Изменения в досрочном погашении ипотеки в Сбербанке
У меня оформлена ипотека с аннуитентными платежами в Сбербанке. При попытке сделать досрочное погашение через Сбербанк-онлайн столкнулась с неприятными изменениями, о которых меня никто не предупредил. Более того, при звонке в колл-центр оператор мне сказала, что так было всегда. На самом же деле: 1. Теперь при заполнении заявки на досрочное погашение через Сбербанк-онлайн дата платежа автоматом ставится завтрашняя, можно выбрать следующую за ней и на этом всё - никакую другую выбрать нельзя2. Минимальная сумма частичного досрочного платежа с 28.09.17 увеличена с 30 до 99% от ежемесячного платежа.
Форумные специалисты рекомендуют поступать следующим образом:Допустим дата платежа 16 число. 14-го заходим в личный кабинет и создаем заявку на частичное досрочное погашение на 15-е. Кладем сумму ежемесячного платежа плюс сколько еще хотите сверху и плюс проценты за 1 оставшийся день. 15-го списывается досрочка, 16-го оставшиеся проценты за один день. Как-то так, если вкратце.
И насколько я понимаю, при обращении в отделение банка эти все правила не работают, т.е. можно написать заявление на досрочное погашение на любую сумму и на любой день.
Надеюсь, кому-нибудь пригодится! =)
Я не совсем уловил зачем этот финт? Чтоб досрочно погасить на сумму меньше 30% ежемесячного платежа?
Плюс учитывайте, что через сайт можно сделать только сокращение размера платежа. Если нужно сократить срок платежа - то только через отделение.
объясните пожалуйста, чем выгодно досрочное погашение ежемесячного платежа? Я понимаю если бы досрочно погашался бы весь кредит, а тут как ни крути заплатишь эту же сумму, только днём позднее.
п.с. Уже второй гневный пост на сбер за пару минут.
плачу с досрочными погашениями через сбербанк онлайн почти год - и так и правда было всегда.
(похуй на отсутствие запятых)
Ответ на пост «Что теперь делать?»
Немного не по теме, но с тем же вопросом: завел полгода назад sber id, чтобы пользоваться сбермаркетом. Сам клиентом Сбера не являюсь, просто зарегистрировался на сайте, привязал карту и все. Сейчас ввиду отмены бесплатных доставок решил от него отказаться. Звоню в поддержку, меня робот величает по имени отчеству (узнает то бишь), я продираясь к человекам, говорю милейшие господа, удалите мой профиль, а то сам я не могу это сделать. Меня 10 минут перекидывали к разным операторам и последний заключил: нету вас в системе, удалить не могем! Я говорю: там данные мои персональные, карточка у вас записана, А он такой, ну можно обратиться в отделение. Туда я ещё не ходил, но чую что оператору в окошке мне что предъявлять, страничку с экрана телефона с моим аккаунтом? Ведь если по паспорту меня искать то я и не клиент же :). И наверное так никогда и не стану.
Что теперь делать?
Продолжение поста «Ипотека и Сбер»
Я в этот раз без мата. Эмоции все закончились, выжат. Кратко о предыдущей части.Сделка по одобренной ипотеке в сбере, которая должна была состояться 30.03 была отменена 29.03 о чем звонком уведомил менеджер. Из ДомКлика сделка исчезла, истории нет. Мы в шоке.
30.03 с утра позвонил риелтор с информацией, о том, что сделку восстановят и приходите в назначенное время. Нам такую информацию по звонку никто подтвердить не смог.
С продавцом связались, он предложил ехать в офис к открытию. Так и поступили. Зачем это сделали, не понятно. Был в полной уверенности, что тратим время. В офисе сбера сказали, что документы у вас сейчас никакие не примем, приходите в назначенное время. О статусе заявки ничего не сказала, ссылаясь на то, что у неё нет информации.
Сделка была на 16:30. Приехали. 4 часа ожидания, восстановление сделки в ДомКлик. Изменился номер дкп, оперативно переписали, так же очень быстро изменили данные в страховых полисах в других страховых. Ипотека выдана, деньги перевели на спец счёт.
Памятуя о том, что в чатах читали, что на этапе регистрации в росреестре сбер отзывал решение, сидели скрестив пальцы.
20 минут назад пришло уведомление из росреестра, что сделка зарегистрирована, в выписке из егрн вижу свою фамилию. Выдохнули.
Да, для нас всё закончилось хорошо. Но в чатах телеги, таких как мы больше тысячи (а скольких там ещё нет), и у всех аналогичная ситуация. И такого успешного, как у нас завершения, у единиц. Нет уж, больше с этой организацией никакого желания иметь дел.
Спасибо всем, кто сочувствовал. Искренне надеюсь на положительное разрешение тем, кто в такой же ситуации.
Сбербанк отменил ипотечную сделку
Мой первый пост на Пикабу. Не кидайте тапками) Сегодня Сбербанк очередной раз поразил своим подходом к клиентам. В начале февраля Сбербанк одобрил заявку по ипотеку под 11,2%. Как же хорошо, думала я, после того как ставка взлетела до 20+%. Как же, удачно успела. 15 марта все документы загруженны в банк, недвижимость одобрена, сделка назначена на 4 апреля, ( все сотрудники банка, а из было 3, утверждали, чуть ли не клялись, что все будет хорошо, время есть, банк не отменит сделку). Так как покупаю квартиру в другом городе, билеты куплены. Все необходимые сопутствующие страховки по ипотеке и тд оплачены. Казалось бы, что может пойти не так? 29.03 Звонит менеджер Сбербанка, и информирует о том, что все банк отменил одобрение, отменил сделку. Что же предлагает «первый» банк страны? Правильно, подавайте заявку заново под 20,5%. Спасибо большое СБер, очень щедро.
В параллельной вселенной
Были в Египте этой зимой. В очередной раз снимали деньги в банкомате, и тот не выдал их, но провёл операцию(списалась и комиссия в 100р и сумма), но карту отдал. Сумма небольшая, но приятного мало. Подошли к местному блюстителю порядка, объяснили ситуацию. Ответ: "Бывает" и улыбается. Четверг, это важно. В пятницу и субботу у них выходной. В офис банка не успели, улетать в субботу. Написали в поддержку сбера. Единственное что у нас уточнили, это сумму. Причём назвал сумму оператор(диалог происходил посредством чата), а мы лишь подтвердили. НИЧЕГО более у нас не спрашивали. Обещали вернуть в течении 8 дней. 2 раза переносили срок(в сумме 2 месяца ждали) и. Деньги вернулись на счёт и даже комиссия в 100р. Я побывал в параллельной вселенной?
PS: Вопрос к Сберу: как это работает? Вы имеете доступ к видео с камеры банкомата египетского банка? Настолько плотно сотрудничаете, что они дали переслали вам это видео? Действительно интересно.
И да, спасибо Сбер! (никогда не думал, что напишу такое)
Закладная по погашенному ипотечному кредиту
Добрый вечер!В конце 2020 года погасили ипотеку в сбербанке. В договоре имеется пунктВ случае прекращения договора в связи с исполнением созаемщиками своих обязательств в полном объеме в течение 30 (тридцати) календарных дней выдать созаемщикам документы, подтверждающие исполнение обязательства, обеспеченного ипотекой, и передать им закладную, а также осуществить действия, связанные с аннулированием закладной.
Справку про погашенный кредит действительно выдали. А про закладную сказали какую-то муть в духе "а она теперь не у нас, их отправляют в городской архив, она вам на самом деле не нужна".Обременение снято.
Два вопроса1) Может ли потом отсутствие закладной у нас на руках привести к каким-то нежелательным последствиям? (беглый гуглинг никакой проблемы не нашел)2) Можно ли поиметь что-то с банка по причине формального невыполнения договора? Если можно - то примерно сколько и не хочет ли кто-то из сообщников взяться за такое дело?
Ответ на пост «Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!»
Сбер и выдача валютных вкладов в долларах.
Для ЛЛ: выдача валютных вкладов в долларах без спреда в Сбере работает, но с нюансами.
Сегодня, вооружившись собранной тут инфой, пошел в Сбер закрывать два своих счёта, в баксах и в евро, и получать с них наличные.
Девушке операционисту сообщил, что хочу закрыть оба счёта и получить наличную валюту и пока девушка еще не успела запустить какие-либо процессы сообщил следующее:
- Я хочу получить валюту со счёта евро в долларах, при этом конвертация должна быть по кросс-курсу EUR->RUB->USD без каких либо спредов банка, по курсу ЦБ на сегодняшний день, как им завещал ЦБ в своём указании.
- Всё по тому же указанию ЦБ никаких комиссий на выдачу быть не должно.
- Я запрещаю переводить средства с моего евро счёта на мой долларовый счёт или каким другим образом обменивать мои средства в евро на доллары по внутреннему курсу Сбера.
- В случае если мои евро всё же прокатят по спреду Сбера, я буду расценивать это как мошеннические действия и незамедлительно вызову полицию, а позже отправлю жалобу в ЦБ.
Возможно это было избыточно, но я решил превентивно обозначить, что если меня попытаются лишить части моих кровных, то по тихому сделать это не получиться.
Девушка заверила меня, что никаких мошеннических действий она совершать не будет, только возможно придётся перевести евро на долларовый счёт. Но увидев как я напрягся и открыл было рот для отповеди сказала, что позовет старшую.
Старшая девушка, подойдя и услышав что я от них хочу, указала младшей как сделать закрытие счёта без перетасовки средств. Далее всё прошло плавно. Я услышал сумму в долларах которую получу за евро. Сумма кстати в точности совпала с моими расчётами, которые я сделал заблаговременно на основании курса ЦБ на сегодняшний день.
Та же сумма высветилась на терминале, который я подписал картой и та же сумма была выдана в кассе, плюс еще средства с долларового вклада, но там проблем не было
Огорчило только то, что у меня есть еще маленький счёт в Юанях, а вот с ними банк отказался работать и переводить их в доллары, объяснив это тем, что у них нет такой функции и надо ехать в главный офис. Если у кого есть инфа относительно этого, поделитесь, как там процесс, без проблем?
Вывод: Сбер выдаёт таки другую валюту в долларах так, как указал ЦБ, но процесс этот надо внимательно контролировать, ибо по недосмотру или злому умыслу банк пытается с вас состричь деньжат.
Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!
Не в деньгах счастье однозначно.Но все же.
ПОСТ благодаря которому до меня начало доходить. Спасибо @PiratJonSilver , который нашел и ткнул меня носом в этот пост.Спасибо @Aj1eksandr за подробные ссылки и, как потом оказалось, автору того самого поста.
Я подготовил претензию по инструкции @Aj1eksandr - напечатал заранее оставив пустые места для заполнения на месте ручкой. Забегая вперед скажу, что мне претензия не понадобилась. Но наличие ее в руках очень помогает собраться с мыслями. Заказал снова нужную сумму на следующий день и пришел в отделение Сбера. Взял талон, проследовал к оператору и заявил, что хочу снять 8500 евро со счета в евро.
Оператор пыталась попросить меня перевести эти евро на долларовый счет, но я категорически отказался, сославшись на распоряжение ЦБ от 11.03.22. (Не большой лайфхак - если у вас есть долларовый счет, то вы можете предусмотрительно скрыть его в онлайн-банке и оператор его не увидит. У меня так и было). Оператор спросила есть ли у меня долларовый счет, на что я сказал что нет и открывать не собираюсь.
Также я акцентировал внимание, что меня интересует кросс-курс евро-доллар основанный на курсах ЦБ этих валют к рублю, а не внутренний курс банка. Курс евро был сегодня на 16ч.15м. 125.4522, а курс доллара - 111.4823. Соответственно кросс-курс получался 1.0984.
Было видно по поведению сотрудника банка, что они понимают о чем идет речь и просто проверяли меня "на вшивость". После этого сотрудник банка ушла совещаться с кем-то на пять минут и после этого вся было сделано именно так, как нужно - сотрудник самостоятельно пересчитала необходимую сумму и оформила выдачу.
Уточнение. Чтобы в кассе получить круглую сумму мы с сотрудником пересчитали сумму обратно исходя из 9300 долларов. Т.е. со счета было списано 8466.86 евро.
При этом при нажатии на Кассовый ордер вылетает такое сообщение. Хотя все другие операции я могу посмотреть.
Впереди еще спасение 3000 евро моей супруги из банка Авангард. Там начало уже точно такое же.
P.S. Если бы я НЕ набрался наглости написать пост на Пикабу, то, думаю, что не нашел бы такого простого решения вопроса. Спасибо всем. Я прочувствовал Силу Пикабу впервые на себе и очень всем благодарен. Вот что такое коллективный разум! Надеюсь кому-нибудь эта информация тоже пригодится.
Подляночка от СБЕРа
Решил попробовать снять свою старую заначку в EUR со счета в USD по новым правилам. И вместо 10 тысяс евро у меня осталось 8 878 долларов. Будьте осторожны. Я так понимаю, что все отличные от доллара валюты теперь пересчитываются не по прямому кросс-курсу, а через рубли. И тут поимели. Ожидаемо.
Для тех кто не знал
В видео инструкция для Сбербанка
А я то все думал, почему при покупке деньги иногда сами списываются без подтверждения
Отказ по ипотеке
Собственно отказ по ипотеке.
Пишут что сейчас это массовое явление. Обращение к тем кто хочет сейчас купить продать жилье: сначала проверьте дадут или нет.
П.С. Доход на семью более 200 т.р кредитов и кредитных карт нет.
П.П.С. Да покупать квартиру сейчас не лучшая идея, но есть люди которые уже продают или находятся на сделке как мы. ( Пока не подписаны доки всегда можно дать заднюю вернув аванс)
Вопрос к юристам
Вчера оформили сделку по ипотеке, сегодня сделка зарегистрировали в Росреестре.
В файле, полученном на электронную почту, обнаружили две пропущенных буквы: "хутор Длговский", вместо "Долговский", а также "Волгограской" вместо "Волгоградской". Чем это грозит и куда обращаться для исправления? В МФЦ?
Крик души клиента Сбер - всего
Обращение к бл#дскому Сберу:
Взял ипотеку 13 лет назад в Вашем бл#дском банке, зарплату получаю в Вашем бл#дском банке, 3-й год оформляю страховку на остаток суммы по ипотеке в Вашей бл#дской страховой компании через Ваш бл#дский ДомКлик, обременение не снималось. Какого спрашивается х#я Ваш бл#дский Банк не принимает ГОТОВЫЙ, оплаченный со счета в Вашем бл#дском банке, полис страхования с указанием всех реквизитов, адреса, ФИО и т.д., с отпиской:
"Полис страхования недвижимости, приобретённый вами в Сбербанк Страхование, не может быть принят из-за отсутствия в банке документов, подтверждающих право собственности на застрахованную недвижимость. Чтобы избежать начисления неустойки по кредиту, предоставьте в банк документы, подтверждающие оформление объекта недвижимости в собственность."
Что это за Гребаный ты Греф?
Не было счастья, да несчастье помогло…
Преамбула: есть у меня ипотека в зеленом банке, а по ней 2 страховки) Одна страховка дается на 12 месяцев, а вторая на 13 месяцев и каждый год оплата по страховке сдвигается, но я ленива и плачу за обе разом, просто вторая вступает в силу позже. Сентябрь 2017г. оплата двух страховок.
Преамбула 2: годика полтора назад на Пикабу поднялась волна: уменьши свою процентную ставку по ипотеке, я как человек не ведомый, но бережливый не могла пройти мимо и тоже поучаствовала, хотя особой веры в положительный исход не было. Итак, ноябрь 2017 г., отправила заявку, жду.
История: декабрь 2017г. замечаю странные списания со счета, иду в банк, а мне говорят: «- Вы вторую страховку не оплатили» показываю им чеки, что все оплатила. Начинают разбираться, а я уши грею и узнаю: оператор должна каждую страховку заносить в две системы, первую она занесла в обе, а вторую только в одну. «- Не беда», говорит мне старшая по смене, «сейчас чеки отсканируем, объясним ситуацию и все будет хорошо». Я только «за», мы все это делаем, через несколько дней приходит смс о том, что все списания правомерны, оплатите страховку, а то пени так и продолжат капать. Знатно охренев, пишу на сайте жалобу, и лечу обратно в отделение, старшая в растерянности и предлагает мне писать претензию, что я и делаю под её диктовку:
Через несколько дней приходит смс: все списания правомерны, оплатите страховку, а то пени так и продолжат капать. Полностью охуев и понимая, что платеж по ипотеке скоро надо будет заплатить, а я не могу его закинуть на счет ибо съедят эти пенни. Я начинаю писать оду, на две странницы мелким подчерком в подробностях описывая все мои страдания, номера всего и вся, все имена явки и пароли. До кучи, решив, что хуже уже не будет «включила истеричку» и припомнила им заявку на уменьшение процентной ставки:
С этой одой я направилась в другое отделение, объяснив все, мне посоветовали на чье имя писать, что я и сделала, заявку зарегистрировали отсканировав все и вся, а через недельку мне пришли смски, уже в январе 2018г, что деньги за неправильные списания возвращены, ставка по ипотеке уменьшена и все будет хорошо)
Из этой истории можно вывести статистику, что 4 из 6 отделов банка нахрен не работают, а только протирают штаны.
Не работают: 1) Первое отделение. 2) Отделение которое рассматривает заявки на уменьшение кредита. 3) Онлайн-операторы, 4) Отдел по работе с претензиями.
Работает: 1) Второе отделение, 2) Человек на чье имя была указанна претензия (ну там скорее всего команда) который умеет придавать ускорение.
Ненавижу зеленый банк.
Снижаем % по ипотеке
День добрый! Отдельное приветствие ипотечникам и основателю первой волны по снижению % по ипотеке в сбере. Прошло время, снизили % и успокоился, а потом подумал, что мешает повторно подать заявление на снижение процентной ставки, так как лень было ехать в ипотечный центр сбера, то написал в личном кабинете сбербанк онлайн. Через неделю пришел отказ. А мне что, снова отправил заявление. Спустя месяц пришел положительный ответ, снизили еще на 0,5%, мелочь, а приятно). Так что все на повторный штурм сбера на понижение %. Всем удачи и минимальных процентных ставок.
И снова Сбербанк
Спасибо Пикабу! Благодаря Вам моя мини схватка с банком закончилась достаточно быстро и почти безболезненно!
Являюсь я счастливым обладателем ипотеки в Сбере. И вот беда, заканчивается у меня страховка жизни и здоровья, звонит мне сотрудник Банка и предупреждает о всех санкциях в мой адрес, если я её не оформлю. Я ссылаюсь на пункт договора, что никаких санкций мне не положено, т.к. у меня 12% годовых, а такой же продукт в банке сейчас 10,25% максимум. Сотрудник говорит, что меня это не касается и продолжает слать кару мне на голову. В этот вечер я провела около часа в беседах со всевозможными сотрудниками горячей линии, которые не принесли никаких итогов. Все сотрудники, как один, говорили, что ставку мне повысят. Я решила уточнить вопрос на банки ру ( http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1. ) и получила тот ответ, который ждала, что никакого повышения не произойдет. Но, как вы понимаете, не все так просто.
4 декабря сего года, я, как обычно, зашла в банк онлайн, чтобы проверить списание ежемесячного платежа и увидела новую процентную ставку - 13%. Сразу же я написала на банки ру ( http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1. ), чуть позже написала через сбербанк онлайн. 15 декабря мне на почту пришел ответ, что процент повышен правильно и если предоставите нам страховку, мы его вернем обратно. В этот же день я поехала в банк, где оформляла ипотеку, но и там мне сказали, что все правильно и так и должно было быть. Я и там написала заявление на возврат всего как было, но как я поняла это не принципиальная разница, все можно делать через интернет.
Уже дома душа потребовала выплеска негатива и я написала ещё одно обращение через банк онлайн, но там уже попросила решить вопрос в досудебном порядке и сообщила о намерениях писать жалобу в ЦБ РФ. И вот, 17 декабря (сама в шоке, что так быстро), мне вернули ставку на прежний уровень. Что поспособствовало, угроза суда, либо угроза жалобы в ЦБ РФ, я не знаю, но, если вы или ваши знакомые столкнулись с такой проблемой, смело включайте в обращение обе угрозы, глядишь все решиться быстрее))
А жалобу в ЦБ РФ я написала в тот же вечер, с приложением ссылок, с того же банки ру, на такие же проблемы. Но оттуда еще не поступало никаких писем, так что пока в ожидании чуда.
Я много нового и интересного узнаю на Пикабу и все чаще ищу информацию здесь, поэтому и написала этот пост, вдруг кто еще найдет и укрепится в уверенности, что он прав.