Автосалон Genser Новорязанское ш., 1

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Делал кузовной ремонт в этом автосалоне.ремонт произвели очень быстро и качественно сервис выше всяких похвал. отзвонились предупредили приемщик Максим Офицеров большой професионал по работе с клиентами

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Искал себе новый автомобиль Opel Mokka в октябре 2015. Обзвонил практически всех официальных дилеров Opel. Разница в цене очень сильно отличалась, но нигде не совпадала с официальной ценой указанной на opel.ru. На форуме Мокки мне подсказали обратится в Дженсер (Genser) на Новорязанском шоссе 1, в Люберцах, и о чуда - адекватная цена, подробная консультация, подарки! Сервис на 5 баллов. Спасибо менеджеру Юлии.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Genser: Новорязанское ш., 1: ПРЕТЕНЗИЯ. Здравствуйте, сотрудники компании Дженсер! Меня зовут Татьяна. Я, постоянный клиент вашей компании. Купила у вас автомобиль OPEL ANTARA гос. №002ММ и обслуживала его в вашем центре. Три ТО прошли на отлично! Всегда была очень довольна обслуживанием и отношением ваших менеджеров. И вот произошел страховой случай: была замена и покраска крышки багажники и спустя год крышка зацвела (после зимы)! Обращалась к менеджеру в кузовном, на третьем ТО, но ваш менеджер ответил, что гарантия 6 месяцев, а они прошли и даже не вышел посмотреть автомобиль, что меня оченьсильно огорчило(((. Обратилась к своему менеджеру который делал ТО, он обещал помочь но тоже при выдаче авто придумал отговорку, что налипает снег и это царапает краску, поэтому она зацвела! А я считаю, что сотрудники плохо покрасили, а теперь не хотят признавать своих ошибок, и придумываю отговорки. Для руководства компании : обратите внимание на качество ваших услуг. Я осталась не довольна качеством ваших услуг! Почему я должна перекрашивать крышку багажника за свои деньги если ваши сотрудники плохо делают своё дело! Завод изготовитель дает 3 года гарантии на кузов так будте любезны, сделайте свою работу хорошо. Механических повреждений на крышке багажника нет! Моя претензия к плохой покраске! Надеюсь на понимание и Вашу клиентооринтированность! Настоятельно прошу руководство компании Дженсер разобраться с моим вопросом, и бесплатно перекрасить мне крышку багажника!

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Genser: Новорязанское ш., 1: Отвратительный автосалон,хуже в жизни я не видел. Начну с начала.Трейд инн отвратительный(это отдельная тема).Я давно хотел приобрести опель антара,обзвонив несколько автосалонов остановил свой выбор на этом Genser: Новорязанское ш., 1,т.к. предложили хорошую цену,нужно отдать должное менеджеру Дмитрию и рук отд. продаж Илье обсудили цену авто, стоимость кредита,стоимость КАСКО,заказали автомобиль.В назначенный день мы с супругой приехали в автосалон как было оговорено к 12.00,тут и начались наши злоключения; нас пригласили в отдел страхования,оформили каско,по пути из отдела страхования,в отдел кредитования стоимость каско чудесным образом, без моего ведома выросло с 55000р. до 70000р.(хорошо что вовремя заметил)в итоге пришлось переделывать весь пакет документов для банка,пока получили снова ответ и т.д. автомобиль мне выдавали в 22.30,но на этом издевательства не закончились,приехав утром следующего дня в ГИБДД для постановки авто на учет,оказалось что договор купли продажи составлен с ошибками,возвращаюсь в автосалон теряю там еще 3 часа и вот оно счастье,получен полный пакет документов составленный без ошибок. Отездив на авто 3 месяца,позабыв все обиды,еду опять в автосалон,для устранения заводских дефектов: криво установлен бордачек,не корректно работает датчик наружной температуры и разболталось сиденье водителя,ну думаю тут салон окажется на высоте,но не тут то было:по поводу бордачка (явный заводской брак) мне сказали,что я сам его сломал,датчик наружной температуры полностью исправен( при разнице с реальной температурой в 10 градусов) при -20 приходиться включать климат на полную,чтобы отопить салон автомобиля,потеряв 6 часов времени оплатив счет в 4000р. якобы за диагностику заявленых неисправностей и обработку резинок селиконом (пбрызгали сверху только со стороны водителя),проверку и долив жидкостей присел в свой автомобиль и понял,что люди не удосужились даже сиденье затянуть.Что делали в течении 6 часов и за что сняли 4000р. не понятно. Если кто-то из руководства G.M. или дженсер обращает внимание на то что пишут люди,буду рад более подробно ответить на ваши вопросы с указанием конкретных фамилий людей работающих в этом автосалоне по эл.почте:evgen157@bk.ru p.s.кстати анкету G.M. (отценку автосалона)так и не прислали.(видимо забыли)

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Купила по trade-in Опель Астра Фэмили. Менеджер по продажам Юлия Тришина достойна только высоких оценок. Мы сдавали наш Опель Астра, купленный в этом же салоне, я понимала, что цена будет ниже рыночной, но менеджер Панасенко Дмитрий заявил, что мы красили машину, придирался к тому, к чему и придраться было нельзя. Сейчас вижу нашу "ужасную"(по словам менеджера) машину в продаже автомобилей с пробегом на 130000 руб. дороже, чем цена, засчитанная нам при покупке нового авто. Т.е. на новый автомобиль вроде делают скидку, которую тут же компенсируют на выкупе вашего авто. Продавайте свои подержанные автомобили сами и никогда не пользуйтесь trade-in, обманут обязательно.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Хочу выразить огромную благодарность автосалону "Genser" в Люберцах, а именно отделу по урегулированию убытков, в этом отделе работает на мой взгляд лучший сотрудник, Туманов Михаил. После подачи всех справок и документов, мне отремонтировали переднее левое крыло (2 царапины), переднее правое крыло с бампером (вмятина), задний бампер трещины, переднее лобовое (замена), заднее стекло (замена), капот покрасили (сколы и царапины), правый порог (вмятина), задние стекло (замена), правый повторитель сигнала (трещина). Меня очень удивил срок ремонта всех этих повреждений, всего 11 дней! Михаил проявил себя, как очень квалифицированный сотрудник, им была проделана огромная работа, в такие короткие сроки, всего 11 дней и это не рабочих дней, как сейчас любят говорить многие, а календарных! При детальном осмотре, я лишний раз убедился, что все было сделано очень качественно. Приятно был удивлен, что еще есть такие люди, которые понимают всю сложность данной ситуации, в которую попадают люди, сдавшие свой автомобиль на ремонт, и стараются сделать свою работу в кратчайшие сроки. Вообщем, всем советую Туманова Михаила и требую, как клиент вашей компании, наградить премией Михаила Мои данные: Chevrolet Cruze X918AP777.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Ужасный сервис! После очередного мега-дорогого ТО прошло чуть больше месяца. По словам менеджера, когда делала ТО сцепление на машине было близко к идеальному. Через месяц мое "идеальное" сцепление полетело, щетки сцепления сгорели. Это бывает, сказали они, все ломается даже после ТО. Пришлось платить за ремонт и за эвакуатор. После этого через неделю сразу навернулась приборная панель (тахометр и спидомтр). Мне сказали, что это совпадение. Два "совпадения" отбили у меня охоту заезжать в этот автосервис еще раз. Никому не посоветую посещать этот отстойник.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Добрый день! В этом автосалоне я купил две машины: сначала Опель Мериву С 175 ЕТ 199, потом Опель Зафиру. Опель мериву сдавал по трейд-ин. Менеджер по оценке автомобиля (не помню фамилию негодяя))) пригласил на "вердикт" оценки и заявил: зачем вы нас обманываете? Машина была в ДТП ,а вы говорите, что в дтп не была. Вон у вас весь бок перекрашен. Я ему говорю: что, видно, покрасили плохо, да? Он мне: да, отвратительно и все заметно. Я говорю: вы же можете пробить по базе, был ли авто в ДТП или нет. И потом, машину красили у вас в Дженсере Люберцы (мне бок поцарапали ключами хулиганы и я красил машину по страховке). Манагер заткнулся. Всячески пытался скинуть цену на машину. Когда я послал его куда подальше и вышел на улицу ,он меня догнал и сказал: да, точно, машина не была в ДТП, все ОК. Ну не гад?))) Когда покупал Зафиру (это было в мае 2013 года), менеджер по продажам любезно втирал мне, что машина полностью немецкой сборки (на самом деле, эти машины собирают на заводе в Калининграде). Есть немецкие версии, но это редкость сейчас. Из косяков: наши криво прикрутили руль. По гарантии исправлять отказались, и я сделал все за свои деньги. ТО я проходил только вчера (11.05.2014 - первый ТО). Проверю, поменяли ли масло. На мериве масло меняли, а масленый фильтр НИКОГДА. За ПЯТЬ ЛЕТ ЭКСПЛУАТАЦИИ. Об этом мне сказали после того, как я обратился на замену масла к неофициалам, после истечения срока гарантии. Ребята, будьте бдительны.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Ужасно. Работа сервисного центра оставляет желать лучшего. Менеджеры не ценят времени клиентов абсолютно. Замена датчика ABS заняла 2,5 часа. Настоящие мастера за это время куда более сложные работы делают. Если бы не замена по гарантии, ни за что больше бы не обратился в этот сервисный центр.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: 22.01.2014 забрал автомашину Опель "Астра" г/н 599 после проведенного кузовного ремонта (была разбита передняя часть автомашины). Качеством выполненных работ доволен на 100%. Срок ремонта 2 дня, без волокиты и.т.д. После ремонта машина возвращена в чистом виде (даже пыль в салоне протерта). Огромное спасибо менеджеру кузовного цеха Шульцеву Денису.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Приобрели в этом салоне автомобиль Chevrolet Cruze, очень остались довольны. Отдельное большое спасибо - менеджеру по продажам Шатохину Олегу. "Все как в аптеке" - именно такая фраза пришла нам в голову после покупки, какую стоимость сказали по телефону такая и была по приезду в салон, все просто отлично. Молодцы.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Ну вот и мою жену настигла неприятность с авто. Страховая РЕНИСАНС страхование совещялась 2 недели ,но одобрили.Направили в Дженсер новорязанка 1. Приехали мы на предвариловку- авто мыли 2 часа я успел вздремнуть-затем сделали выводы,и мы поехали ожидать приговора. ИТОГ: авто МАЗДА 6: крыло,зеркало правое,диск передний правый,поворотник-под замену,дверь под покраску(мелкие царапины),также проблема с рулем-люфт и дисбаланс. Еще ждали 1,5 недели- одобрение. Пригнали мы тачку на ремонт. Магер который нас вел МАМЕДОВ РУСТАМ. Обаятельный,вежливый и знающий свою работу мужчина.Автомобиль восстановлен-придраться не к чему.СПАСИБО. (конечно буду ждать со страхом этих 8-10 месяцев если краска полезет(как отписано выше)-конечно отзыв изменю) а на данный момент +5+ Читал я тут в отзывах, что возвращают авто в жутком виде-грязь ,пыль. а вот нам вернули чистую ухоженную даже похоже пропылесосили салон и багажник.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: romiro: Аналогично мне там хотели поменять блок управления фарой, притом что он был исправен. Бездари. В итоге проблему решил сам вооружившись логикой, а 2500 рублей мне не вернули. Омерзительная контора.