Транспортная компания задерживает груз

Приобрел матрас в одной из крупнейших компаний, фабрика Аскона. Стоимость 13000 рублей, оплата была произведена полностью, матрас мой.

По моей просьбе компания Аскона передала матрас для доставки из города Ростова-на-Дону в город Ейск, где я живу с помощью третьего лица, компании "Деловые Линии".

"Деловые Линии" приняли заказ и матрас, однако доставлять не стали, спрятали матрас у себя на складе в неизвестных мне условиях. Когда я позвонил и поинтересовался почему, оказалось что у отправителя, компании "Аскона", есть задолженность перед компанией "Деловые Линии".

Задолженность не связанная с моим заказом. Пока она не будет погашена - доставка не будет осуществленна и груз не будет выдан никому.

После 10 дней нахождения матраса у компании "Деловые Линии" и моих звонков туда, выяснилось, что сумма задолженности 150 рублей. И что погасить её может только юридическое лицо, непосредственно компания "Аскона".

Однако согласно бухгалтерии компании "Аскона" у них не только нет задолженности но и присутствует аванс (так как они часто раньше пользовались услугами этой компании).

Могу ли я, имея чек, получить матрас? Возможно через суд?

Оплата доставки должна производиться наличными при получении.

О доставке договаривались по телефону, никакого договора на этот счет с компанией Аскона у меня нет. Соотвественно и с компанией "Деловые Линии" у меня никакого договора нет. Я фигурирую как получатель (+ оплата доставки наличными при получении)

Матрас приобретался через интернет магазин

Насчет сроков доставки. В "Асконе" мне на словах сказали что около 20 дней, но понятно что задержка не по их вине. Да и не документировано это никак. Они до транспортной компании доставку выполнили в срок, но это не имеет никакого отношения к проблеме, я так понимаю.

В "Деловых линиях" мне сказали - доставка в обычных условиях в течении двух-трех дней. Но я для них никто, так как отправитель юр. лицо "Аскона" и я не знаю деталей договора доставки и заказа, но могу запросить.

Уточните, а в сумму 13т. рублей входила стоимость доставки товара?

Нет, оплата должна была производиться наличными при получении.

Добрый день, Александр.

Если задолженность перед транспортной компанией никак не связана с Вашим заказом, то задерживать отправку груза по этой причине перевозчик не имеет права. Обращайтесь сначала с письменной претензий к перевозчику. По отношению к Вам компания-перевозчик действует не законно.

по условиям доставки, наверняка, оплата должна быть произведена Вами при получении, и Вы ее произведете, следовательно наличие задолженности во взаимоотношениях Отправитель-Перевозчик значения не имеет.

Если в перевозчик не выполнит свои обязательства, сможете смело обращаться в суд и взыскать помимо прочего неустойку по Закону о защите прав потребителей.

Вы приобретали матрас для личных нужд, соответственно, Вы являетесь потребителем и в данном случае распространяется Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1.Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачитовара потребителю. 2.В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность попередаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Приэтом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3.В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка(пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товарапотребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возвратеему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4.Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом, пишите в Аскону претензию с требованием доставить матрас и предупредите, что, если матрас не будет в ближайшее время доставлен, то будете вынуждены расторгать договор, взыскивать неустойку.