Адреса и телефоны офисов Ренессанс Кредита в Красноярске

Отделение Ренессанс Кредита в Красноярске располагается по адресу: ул. Ленина, д. 102, пом. 68.

Режим работы и контактные телефоны филиала Ренессанс Кредита приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.

(пр-кт Свободный, ул. Карла Маркса, пр-кт им. газеты Красноярский Рабочий, ул. 60 лет Октября, ул. Калинина) (ул. Сурикова, ул. Академика Киренского) (ул. Юности, ул. Ботаническая 2-ая, ул. Быковского, ул. Глинки, ул. имени Газеты Пионерской Правды) (ул. Воронова, ул. 9 Мая, ул. Тотмина) (ул. 78 Добровольческой бригады)

• Красноярск – 8 (800) 200-09-81

Еще немного про Ренессанс Кредит в Красноярске

услуги, рейтинги, отзывы

30 апреля сделал покупку в рассрочку от «Ренессанс Кредита» по договору № 63753765487. Рассчитывал погасить задолженность раньше срока, так как сумма не большая. Несколько раз повторил кредитному менеджеру, что не нуждаюсь ни в каких страховках и дополнительных платных услугах, однако он заявил, что всё это является обязательным, так как при рассмотрении заявки андеррайтеры учитывали мою готовность застраховаться и подключить допуслуги. В общем, заплатил за полис 3 500 рублей и 859 рублей за СМС-информирование, так что сумма рассрочки увеличилась с 26 880 рублей до 31 644 рублей. После этого зашёл на сайт банка и изучил «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физлиц», где указано, что приобретение дополнительных услуг не является обязательным условием выдачи кредита. Относительно услуги «SMS-оповещение» сказано, что оплата производится за счёт личных средств, если же клиент хочет, то эта сумма может быть включена в «тело» кредита. Кредитный менеджер обманул меня по всем пунктам. Заявил, что без страховки и SMS-оповещения банк кредит не одобрит, и не спросил, как я хочу оплатить эти «допы». Пришлось отправлять заказное письмо на расторжение страхового договора (опять же за свои деньги), жду возврат средств. Деньги же за информирование возвращать банк отказывается, даже если я отключу эту услугу. Грабёж среди бела дня!

12 февраля обратилась в «Ренессанс Кредит» за потребительским кредитом. Банк одобрил кредит, но при подписании договора выяснилось, что выдать мне собрались не кредит наличными, а кредитную карту. Менеджер же заявила, что это всё тот же кредит наличными, только деньги придут на карту, и пообещала всё объяснить в ходе подписания договора. Особо не вникая в то, что написано в этих бумагах (да и не особо понимая, что в них написано), доверилась специалистам банка и подписала договор и график платежей (27 конкретно указанных сумм). Из кредитной суммы банк списал 11 тысяч рублей в качестве комиссий за дополнительные услуги (три страховки, запрос кредитной истории в БКИ, СМС-информирование, «Финансовый помощник»). Сразу же написала заявление на расторжение страховых договоров, но на руки получила только 89 тысяч рублей, хотя претендовала на 100 тысяч рублей. Разбираться было некогда, так как в тот же день мы всей семьёй уезжали в отпуск. Сделав 12 платежей по 5 700 рублей, запросила справку об остатке задолженности по кредиту. Оказалось, что сумма долга не изменилась. Тут же позвонила на «горячую линию» и с ужасом узнала, что у меня не 27 платежей, как указано в графике, а 44 платежа! На следующий день в отделении банка мне заявили, что никакого заявления на отказ от страховых договоров не было. Потом якобы провели служебную проверку и сообщили, что никакой ошибки нет, всё так, как есть. Только я что-то неправильно поняла: по кредитной карте не бывает фиксированных платежей, да и графика платежей тоже, так что общая переплата по кредиту получается около 300%. Пыталась встретиться со специалистом, которая готовила договор, но в отделении меня встретила управляющая. Она сказала, что с их стороны проблем никаких нет, так что всё правильно. Самый ужасный банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться.

14 сентября взял кредит (номер договора 74750328702). Вместе с кредитом банк «осчастливил» меня рядом бесполезных услуг: страховкой от компании «Ренессанс Жизнь» (премия 62 340 рублей 90 копеек), СМС-оповещением, страховкой от компании «Благосостояние», информированием о состоянии кредитной истории EQUIFAX. Отказался от договора страхования от «Благосостояния», страховщик деньги уже вернул. Написал отказ от второй страховки (15 сентября в отделении «Ренессанс Жизнь»), но компания деньги не возвращает. Позвонил на «горячую линию» банка с просьбой отключить услугу СМС-информирования, но оператор сказал, что банк уже списал положенные деньги (1 480 рублей), и потому отключить услугу нельзя, но оповещение о подключении этой услуги пришло лишь на следующий день. За информирование о состоянии кредитной истории банк взял 900 рублей, но мне эта услуга не нужна, так как я ежемесячно получаю выписку из БКИ, потому знаю обо всех изменениях. Ещё сотрудник не проинформировал меня о правилах досрочного погашения кредита. Расскажите, как правильно это сделать и когда страховщик вернёт деньги за страховку.

10 августа в магазине Ascona купил в рассрочку товар. Выбрать банк мне не позволили, поэтому кредит на сумму 44 090 рублей оформила в банке «Ренессанс Кредит». В договоре сказано, что страховка не является обязательным условием оформления кредита, мне её всё-таки продали, даже не получив моего согласия. Кроме того в договор включили все дополнительные услуги, хотя я настойчиво от них отказывался. В течение пяти дней написал заявление на отказ от страховки и оставил обращение на отключение одной платной услуги. Дата ежемесячного платежа – 11-е число. Ни разу не допустил просрочки ни по одному из кредитов, и за этот платил своевременно, даже заблаговременно, однако один из платежей всё-таки на счёт не поступил. Платёж отправил с официального сайта банка ещё шестого января, чтобы у банка было достаточно времени для обработки входящего платежа. Каждый день проверял зачисление средств на счёт, но они так и не пришли. Номер счёта скопировал из личного кабинета, деньги с карты ВТБ были списаны, а в «Ренессанс Кредит» так и не пришли. 11 января в 11:00 позвонил на «горячую линию» банка, и оператор не слишком уверенно пообещал, что деньги будут зачислены на счёт в течение нескольких часов. Задержку объяснил праздничными днями. «Просрочки по кредиту не будет. Деньги спишутся вовремя, проверяйте приложение», – посоветовал консультант. В 21:15 повторно позвонил в контакт-центр «Ренессанса» и двадцать минут ждал ответа. Оператор сообщил: «После проверки информации вижу, что платёж в сумме 3 600 рублей поступил и будет списан сегодня же до полуночи. Просрочки не будет». Через полтора часа я добился ответа оператора в чате. Он опроверг информацию коллег из контакт-центра и никак не помог мне в решении проблемы. Претензию оставил не под мою диктовку, текст обращения мне не скинул, после чего вышел из диалога и закрыл чат. Вопрос с зачислением средств не решён!