Почта России и "Новая почта" в/на Украине
Просто делюсь мнением, в связи с последними постами о почте.
Ответ на пост «Почта России»
Мы тоже не лыком шиты!
Вот интересно, на скотч они выводы приклеили?))
Почта России разбила посылку
Почта России доставила посылку в ужасном состоянии, внутри все разбито. Сейчас стою на почте и пытаюсь что-то с этим сделать. Естественно операторы меня посылают к тому кто отправил посылку. При вручении операторы уже знали что посылка повреждена "о эта ваша посылка течёт" но при этом спокойно её вручили молча. Я чуть не ушла с такой посылкой, ладно увидела что что-то не то. Открыла при операторе посылку увидели что все разбито. Особо не жду подсказки от почты. Сейчас я так понимаю составляем акт и жалобу. Начала гуглить что можно сделать, но там такой список: открывать с начальником и тп.Кто сталкивался с таким, подскажите мои дальнейшие действия, чтобы не упустить ничего и взыскать за ущерб с почты, если это конечно реально 😬
Так вот кто его забрал значит.
Украли посылку! Нужна помощь
Наша акция "Новогоднее чудо" в самом разгаре. Посылки с подарками для нуждающихся детей летят и едут из разных уголков страны.И вот сегодня Почта России привезла очередную посылку. Точнее НЕЧТО, вместо посылки.Ожидание - подарок для мальчиков от деда Мороза из Санкт-Петербурга
Реальность - вот ЭТО НЕЧТО. Пластиковая бочка. Пустая. Вес на 1 кг больше, чем отправляли
Вот такая фигня. Упаковали это "чудо" в Новосибирске. А где спрашивается, подарки? У владельца этой бочки? У работников почты России?
А вот так выглядит путь посылки : Санкт-Петербург - Москва - Новосибирск - Барнаул - потом снова в Новосибирск - Барнаул - Бийск
Ребята, друзья, это как вообще?Что делать? Мы в шоке. На почту звонили. Сказали везите обратно, составим акт. Но! У вас не было описи вложения, а значит не известно что там внутри. Им, блин, не известно что внутри. Как такое может происходить? Что за дикий бардак на почте? Человек собирал посылку детям, покупал подарки, тратил деньги, время, бережно упаковал и отправил все. И? Что делает почта России? Ворует детские подарки. Кидает посылку из одного города в другой и обратно.У нас такое впервые. Прошу поднять пост и дать советы.
Потерянные посылки
В этом году было потеряно две посылки на территории США. Как сегодня выяснилось не потеряны, а украдены. Заявления на розыск в почте России лежат с июля и возможно с сентября, я не уверена по датам , потому что заявлений достаточное количество, а отметок в письмах к какой посылке что относится нет.
Usps по обращениям говорит - да потеряли извинити ниче не можем сделать.
Почта России никак не реагирует на заявления о розыске. Три месяца срок рассмотрения, видимо что бы посылки пропали окончательно.
В связи с тем, что бланки с адресом могут теряться, я всегда пишу дополнительно данные прямо на коробке.
Сегодня обнаружилось что одна из посылок была продана на аукционе потерянных вещей usps.
То есть с учётом того, что все данные дублировались на коробке, потерять их сотрудники почты никак не могли. А значит кто то целенаправленно тырит меховые костюмы. Ну потому что на таможенной декларации снаружи коробки написано, что внутри посылки.
Почта России предлагает мне написать очередное заявление, которое будет рассматриваться 30 дней.
По местным номерам для розыска которые дала почта России, трубку никто не берет в течении нескольких дней
8(343)2270436 (доп. 686. 685. 683.)
Деньги похоже мне тоже уже никто не вернёт. Я ещё конечно где нибудь повоюю по этому вопросу, но никому пока не удавалось это сделать.
Почта России вообще не заинтересована в том, что бы связаться с USPS и найти вора.
Мне бы хотелось написать куда нибудь, что бы в США раскачать эту ситуацию, что бы наказать виновных. Только вот я не знаю куда.
Если у кого есть мысли по этому поводу, тыкните мне пожалуйста направление.
Извещения - всё?
Недавно узнал, что знакомая отправляла мне посылку из Германии. Но никому из нас об этом не сообщила, потому что прямо в день отправки загремела в больницу с инсультом. За то время, пока она лежала в больнице посылка успела доехать до Питера, отлежала свои положенные сроки и отправилась в обратный путь, т.к. за ней никто не пришел. А не пришел я за ней, потому что даже не подозревал о ее существовании. Ни извещения, ни звонка или смс - вообще ничего от почты не поступило.
Ну и вот, звонит наша немка после того, как выписалась из больницы и спрашивает дошла ли посылка. "Какая посылка?" "Ну, я вот отправляла перед болезнью, но не успела вам сразу сообщить, а в больнице как-то не до того уже было. Вот чек, трек, все дела." "Сейчас узнаю." Звоню на почту. Там говорят: "Эту посылку позавчера отправили обратно, т.к. никто за ней не пришел." "А вы извещение мне присылали?" "Молодой человек, мы не обязаны вам извещения присылать! Нужно самостоятельно следить по трек-номеру и приходить вовремя!"
На момент выяснения посылка была уже в Москве, но вернуть ее обратно в Питер так и не удалось. Уехала обратно в Германию. Интересно, что заявления писать бессмысленно, т.к. у них срок рассмотрения, как мне сказали, 30 дней, и посылка по-любому уже не вернется. Попробовал добраться до нее через знакомых, которые в Почте России работают (не почтальон, а цельный начальник отделения есть в друзьях), он по своим каналам попытался остановить ее стремительное бегство в Германию, но оказалось, что документы этого отправления уже попали в таможенный отдел, а оттуда уже "никто и ничто не возвращается", хоть ты на пупе вертись.
Понятно, что такое нагромождение совпадений случается раз в сто лет, но, блин, я даже не подозревал о том, что извещение о поступлении посылки на мое имя больше не является заботой Почты России. Это они отлично придумали, конечно. Лучше только в Аргентине. Я туда письмо отправлял, и оно вернулось, т.к. "адресат не найден". Хотя адресат сидит на одном и том же месте уже лет 10 и адрес не менял ни разу.
Интересно, что будет написано на этой посылке, когда она в Германию вернется.
Почта России теряет не только посылки
Всем добрый день. Отправила я тут посылку наложенным платежом из Калуги в Великий Устюг (нет, не деду морозу), сумма наложенного платежа 3000 рублей. При отправке рассказали на почте про чудесную опцию, что платёж можно получить не на почте, отстояв очередь, а сразу на банковский счёт. Ура, цивилизация идёт маленькими шажочками в сторону Почты России! Заполнила реквизиты счета, 10 раз все проверила. 6 августа посылка пришла в Великий Устюг, её забрали и заплатили 3000 плюс проценты (за перевод). Эти данные есть на чеке от покупателя и у меня в личном кабинете. Сегодня 20 августа, денег нет. Написана претензия, ответ, "мы передали ваше обращение в отделение Северо-запад, ждите от них ответа" . Для ответа у них месяц. Если бы посылка просто потерялась, или пришла пустая коробка, я бы не удивилась. Но теперь, оказывается, Почта России решила, что деньги тоже могут теряться. В общем, будьте бдительны
Чудеса логистики от Почты России
Знающие люди объясните, насколько выгодно везти мелочевку за пару сотен рублей на такое расстояние
21 000 км, неплохо, половина экватораДаже как-то завидно сталопруф: LC579060792CN
Претензия на розыск посылки
Небольшой пост о нашей Всеми любимой почте России.По роду своей деятельности приходится отправлять очень много посылок почтой. В целом в последний год почта увеличила свою производительность очень даже не плохо. Но если вдруг встречается косяк, а они встречаются не редко, то пиши пропало. Настолько большой геморрой получишь при решении возникших проблем.Вот и сейчас так получилось. Отправил я посылку. Посылка шла и ничего не предвещало плохого, пока в один прекрасный день она не зависла в сортировочном центре. Прошло много времени, недели 2, а движения нет. Получатель переживает, сердится, спрашивает с меня где посылка. Звоню на горячую линию и спрашиваю (конечно не слово в слово, но приблизительно было так) где находится посылка? Оператор на том конце проверяет по треку и говорит "Да действительно сроки доставки уже давно вышли и посылка должна была поступить в пункт назначения ещё 10 дней назад".Я - что будем делать? Как узнать что с посылкой?О - не знаем, но должна быть уже в отделении.Я - но по отслеживаю в отделении её нет. Такое бывает что статус не меняется, а посылка поступила?О - бывает. Если посылки там нет, тогда будем писать претензию на розыск.Я - помогите узнать, там посылка или нет.О - мы не можем, у нас нет такой возможности. Вам нужно подойти в отделение и узнать, пришла посылка или нет.Я - я отправитель и нахожусь совершенно в другом городе. Как быть?О - позвоните туда.Я - дайте номер телефона я уточню.О - у нас нет такой возможности. Я просто оператор. Посмотрите телефоны в интернете.Я - у Вас на сайте указан телефон горячей линии и всё. Где мне найти телефоны?О - у нас была раньше информация, а сейчас нет и вся поддержка только через горячую линию.Вопрос к компетентным людям в почте России. Как выйти из такой ситуации? Оператор говорит позвонить, но номеров нет и все вопросы только через горячую линию. Абсурд? Я думаю что абсурд. Движемся дальше. Приняли решение что получатель пойдёт на почту чтобы узнать пришла посылка или нет. С-сервис 21век. На всякий случай, чтобы не терять время прошу оформить претензию на розыск посылки. Оператор переключает меня на другого который занимается принятием заявлений на розыск посылок. Снова разговор. Для принятия такой претензии оказывается требуется чек о том что я оплатил и отправил посылку. Снова какой то геморрой. Почта, Вы думаете что я её не отправил и требую чтобы Вы нашли посылку? Или я какой то не честный гражданин который подсмотрел трек номер у другого и хочу совершить какие то мошеннические схемы с этой посылкой? Я хочу чтобы посылка нашлась на сортировочном узле и дошла до своего места назначения, всё что нужно. Просто выполнить свою работу качественно и до конца. Оператор так и не смог ответить мне для чего нужен чек об оплате. С горем пополам принимаем претензию. Оператор говорит мне что поступит письмо и на него нужно ответить с вложением того самого чека об отправке, иначе хода претензии не будет. При всём этом я не называл адрес своей электронной почты. Спрашиваю куда будет отправлено письмо если Вы меня не спросили мою электронную почту? Оператор даже захихикала на том конце линии. Вообще почта подтянулась автоматически и мы отправим на неё. Автоматически! Даже сверять не нужно, есть доступ у меня к этой почте, нет, это совершенно не волнует. Сверили. Всё норм.Что мы имеем. Письма, на которое нужно отправить чек, так и нет. Но есть статус якобы претензия в работе. Посмотрим что будет дальше. Ничего не хочу от этого поста, просто мысли в слух.
UPD: Позвонил я в данное отделение. Спасибо хорошему человеку, в комментариях, за номер. Угадаем с первого раза что мне там сказали? Правильно, был послан. послан на сайт, смотри статус там, мы информацию никакую не даём. И. бросили трубку))))