Уход за животными. Колобова Анна. Гостиница для кошек SIA Cat House

2 RESEARCH and TECHNOLOGY STEP into the FUTURE 2009, Vol. 4, No 5 1. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ Гостиница для кошек SIA CAT HOUSE. «Надежность, уют и комфорт» вот девиз нашего предприятия. Мы работаем в сфере обслуживания, строго специализируясь только на кошках. Это избавит вашего любимца от стрессового состояния, которое у них возникает в универсальных гостиницах, в которых содержатся также и другие животные. Вы собираетесь в отпуск, затеяли делать ремонт в квартире, уезжаете в командировку и не знаете, что делать со своим любимцем. Да, это проблема. Но мы сможем решить ее, мы мечта вашего любимца. Мы предоставим вашим питомцам великолепное обслуживание: никаких клеток, каждой кошечке собственное личное пространство. Мы учитываем ваши желания и желания ваших любимцев. В нашей гостинице каждый клиент может найти условия, подходящие именно для него: стандартные номера, номера «полулюкс» и номера «люкс». Ваш питомец будет в надежных квалифицированных руках. После вашего возвращения ваша кошечка будет радовать вас отличным настроением. Каждой кошечке, приезжающей в гостиницу, предоставляется индивидуальный, уютный номер, по желанию клиента. Во всех номерах гостиницы проведено освещение и отопление. В гостинице распорядок дня каждой кошечки формирует сам хозяин. Особое внимание уделяется режиму подачи пищи, рациону питания, кошачьему туалету, а также ежедневному ветеринарному уходу, включающему уход за глазами и шерстью. В комплекс предоставляемых услуг входит: проживание в разноуровневых номерах, питание, помощь и консультация ветеринарного врача, профессиональные услуги фотографа. Гостиница является универсальным комплексом услуг для кошек и объединяет в себе услуги по улучшению внешнего вида, а также здоровья любимого питомца хозяина. Существует набор обязательных процедур, без которых четвероногим просто не обойтись. Для того чтобы кошки были здоровыми, их необходимо регулярно расчесывать, стричь, чистить им ушки и зубки. Все эти процедуры хозяин благополучно может проделывать сам, но в случаях когда кошка слишком капризна или денег в наличии больше, чем свободного времени, есть смысл обратиться к профессионалам Цели - Индивидуальный подход, индивидуальные разноуровневые номера, индивидуальный рацион питания. - Услуги по содержанию ваших животных круглый год 24 часа в сутки. - Полная занятость номеров. - Привлечение клиентов. - Окупаемость проекта, с последующим финансовым подъемом Миссия Кто мы? Гостиница для кошек CAT HOUSE. Что мы делаем? Мы предоставляем комплекс услуг для кошек: индивидуальные разноуровневые номера, индивидуальный рацион питания, бережный уход и заботу. Куда направляемся? Хотим завоевать рынок Латвии комплексом новых услуг. 2. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ Для успешного запуска предприятия нам потребуется помещение. Плюсы этой идеи в том, что строить специальное здание не надо, так как будет произведена реконструкция собственного здания. Помещение находится в Сигулде. Кредит, взятый в банке, составил евро. Собственный капитал евро. Так как кошка это член семьи, значит, забота о питомце будет актуальна всегда. Было решено внедриться в сферу обслуживания домашних животных, в данном случае кошек, так как эта сфера только начинает развиваться и завоевывать рынок Товары и услуги Услуги по уходу за питомцем. Услуги ветеринара. Фото- и видеоуслуги. Более подробный перечень услуг в табл

3 Уход за животными Гостиница для кошек Cat House 2.2. Местоположение предприятия Город: Сигулда Телефон: Организация управления Люди гораздо лучше чувствуют себя во время бури, если знают, кто ведет корабль. Сотрудникам нужен директор, а не директивы. Моральное состояние передается другим вне зависимости от того, нравится это или нет. Надо верить, что твой коллектив сработает на 25% лучше, чем ты ожидаешь. Существует такое старое высказывание: «Вы можете привести лошадь к воде, но вы не можете вынудить ее пить. Она будет пить, только если измучена жаждой». Так же и с людьми. Они будут делать то, что они хотят делать, или то, что их сильно мотивируют делать. Таблица 2.1. Услуги гостиницы Услуги Цены, евро Одноместный стандарт (теплый оборудованный вольер) 8 Одноместный полулюкс (теплый вольер, разделенный на несколько комнат) 12 Одноместный люкс(теплый оборудованный вольер, теплая полочка, балкон для прогулки) 14 Питание «стандарт» (сухие и влажные корма) 7 дней 9 Питание «профи» (корма премиум и домашнее питание) 7 дней 13 Расчесывание (1 процедура) 1,6 Чистка ушей (1 процедура) 1,4 Мытье (1 процедура) 6 Стрижка когтей (1 процедура) 2 Промывание глаз (1 процедура) 1,6 Обработка от паразитов (фронтлайн) (1 процедура) 3,5 Дегельметизация (дронтал) 3,5 Прогулка на шлейке 2,8 Стерилизация кошки (наркоз+снятия швов) 70 Стерилизация кота (наркоз+снятия швов) 55 Реабилитация 12 Ветеринарное сопровождение (в день) 3 Реабилитационный период кошки 10 дней. Реабилитационный период кота 7 дней. Фотосьемка (по договоренности с хозяином) 13 Видеосъемка (по договоренности с хозяином) 25 «За период проживания», часовая запись, «Лучшие моменты». 2.4. Резюме по управлению В штат персонала входят: администратор 1, врач-ветеринар 1, работник по уходу за кошками 1, бухгалтер 1, фотограф 1. По мере роста планируется увеличение зарплаты и повышение квалификации персонала за счет курсов. Таблица 2.2. Штат персонала Должности Зарплата (Ls) Кол-во Всего Ls Всего в евро Администратор (1) 200, ,00 Врач-ветеринар (1) 250, ,00 Работник по уходу за кошками (1) 270, ,00 Бухгалтер (1) 270, ,00 Фотограф (1) 180, ,00 Общая сумма 1170,00 Общая сумма за первый год 14040, ,00 103

4 RESEARCH and TECHNOLOGY STEP into the FUTURE 2009, Vol. 4, No 5 Таблица 2.3. Затраты, связанные с обучением персонала Год Курсы для бухгалтера, Ls Курсы ветврача, Ls Итого, Ls Итого, евро Анализ рынка и программы маркетинга Прогресс идет в ногу со временем: все течет и изменяется. Вот так, еще несколько лет назад никто бы и не подумал, что появится такая уникальная услуга для домашних любимцев. Но все меняется, и сфера услуг расширяется. Огромной конкуренции нет, поэтому возможность развития есть. Плюсом является именно специализация в выборе одного конкретного животного, что делает бизнес в какой-то степени уникальным и индивидуальным. Сигулда находится недалеко от Риги, а это значит, что до нашего комплекса будет легко доехать. Ожидается повышенное внимание со стороны потребителей к нашей гостинице, так как мы предоставляем наиболее востребованную комбинацию услуг по уходу за кошками. Цены будут приемлемые и рассчитанные как на высокий уровень доходов клиентов, так и на средний. Со временем мы предполагаем ввести систему скидок для наших постоянных посетителей Коммерческий прогноз Мы рассчитываем на коммерческий рост каждый год, основываясь на улучшении качества обслуживания, а также на развитии рекламной деятельности, что будет способствовать росту числа клиентов Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Год 6 Год 7 Год 8 Год 9 Год 10 Рис Прогноз доходов, евро 3. ПЛАН ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Данные, приведенные в таблицах, включают сведения об основных расчитанных для выбранного варианта финансовых показателях, таких как: предэксплуатационные и эксплуатационные затраты, схема возврата кредита, доходы от реализации услуг. 104

5 Уход за животными Гостиница для кошек Cat House Таблица 3.1. Предэксплуатационные затраты, евро Предэксплуатационные затраты 1 год Прединвестиционные исследования 400 Управление компанией 2500 Общие административные затраты 0 Затраты связанные с обучением персонала 0 Затраты на персонал с учетом налогов и премий 1200 Исследование, реклама, консультирование 500 Проектирование 200 Реконструкция помещений Итого затраты Затраты по кредиту (%) 910 ВСЕГО: Таблица 3.2. Эксплуатационные затраты, евро Затраты 2 год 3 год 4 год 5 год Затраты на персонал Затраты, связанные с обучением персонала Административные затраты Резерв на замещение Реклама, развитие, консультирование Непредвиденные расходы Амортизация Итого затраты Затраты по кредиту (%) ,7 634,2 ВСЕГО: Затраты 6 год 7 год 8 год 9 год 10 год Затраты на персонал Затраты, связанные с обучением персонала Административные затраты Резерв на замещение Реклама, развитие, консультирование Непредвиденные расходы Амортизация Итого затраты Затраты по кредиту (%) 545,4 441,8 331,4 215,4 96,92 ВСЕГО: Таблица 3.3. Схема возврата кредита, евро Наименование статей 1 год 2 год 3 год 4 год 5 год Общая сумма кредита Погашение «тела» кредита Остаток кредита Процент за кредит ,7 634,2 Наименование статей 6 год 7 год 8 год 9 год 10 год Общая сумма кредита Погашение «тела» кредита Остаток кредита Процент за кредит 545, ,4 96,9 105

6 RESEARCH and TECHNOLOGY STEP into the FUTURE 2009, Vol. 4, No год 2 год 3 год 4 год 5 год 6 год 7 год 8 год 9 год 10 год Таблица 3.4. Резюме запуска Рис Возврат кредита Этапы работ Сроки запуска Источник кредитования Сумма, евро Средства на управление компанией 3 месяца Банк 4500 Проектирование 7 месяцев Банк и реконструкция здания Подготовительные работы 2 месяца Банк 1100 Итого: 12 месяцев Назначение и роль оперативных финансовых планов состоит в определении конкретной текущей финансово-экономической ситуации, а именно: последовательности и сроков совершения финансовых операций при наиболее рациональном маневрировании собственными, привлеченными и заемными денежными ресурсами в целях получения наибольшего экономического эффекта. Таблица 3.5. Финансовый план, евро Наименование статей Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Доходы по проекту Кредит Собственный капитал Итого доходы Затраты по проекту Погашение кредита ,5 1268,5 Погашение % по кредиту ,72 634,23 Налог на прибыль , Возврат собственного капитала 0 755,6 755,6 755,56 755,56 Итого расходы Денежный поток ,2 9439,7 Остаток на счетах Наименование статей Год 6 Год 7 Год 8 Год 9 Год 10 Доходы по проекту Кредит Собственный капитал Итого доходы Затраты по проекту Погашение кредита ,9 1656,8 1692,3 1384,6 Погашение % по кредиту 545,4 441,81 331,36 215,38 96,921 Налог на прибыль ,2 1963,6 1892,7 1895,1 Возврат собственного капитала 755,6 755,56 755,56 755,56 755,56 Итого расходы Денежный поток ,8 8714,6 8277,4 8598,8 Остаток на счетах

7 Уход за животными Гостиница для кошек Cat House Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Год 6 Год 7 Год 8 Год 9 Год 10 Доходы Расходы Таблица 3.6. Разработка денежных потоков, евро Рис Прогноз доходов и расходов, евро Статья Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Чистая прибыль Амортизация Вложения Денежные потоки Статья Год 6 Год 7 Год 8 Год 9 Год 10 Чистая прибыль Амортизация Вложения Денежные потоки Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Год 6 Год 7 Год 8 Год 9 Год Рис Безубыточность проекта, евро 107

8 RESEARCH and TECHNOLOGY STEP into the FUTURE 2009, Vol. 4, No 5 Таблица 3.7. Чистая прибыль, евро Наименование статей Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Доходы от реализации , , , ,1 Оборудование Валовая прибыль Операционные затраты , Расход за пользование кредитом ,72 634,23 Балансовая прибыль , Налог на прибыль ,6 2080,7 2060, Чистая прибыль , , Чистая прибыль в % к доходам 0 0,2292 0,2728 0, ,2522 Аккумулированная прибыль , , Наименование статей Год 6 Год 7 Год 8 Год 9 Год 10 Доходы от реализации 47239, , , , ,4 Оборудование Валовая прибыль Операционные затраты , Расход за пользование кредитом 545,44 441, ,36 215,38 96,921 Балансовая прибыль , Налог на прибыль 2233,3 2012, ,6 1892,7 1895,1 Чистая прибыль , Чистая прибыль в % к доходам 0,2679 0, ,2312 0,2202 0,218 Аккумулированная прибыль , По формуле WACC была рассчитана ставка дисконта 17,52%. Таблица 3.8. Схема дисконтирования, евро Статья 0 Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Будущий ДП К-т дисконт. 1 1,1752 1,3810 1,6230 1,9073 2,2414 Текущий ДП , , , , ,95 Накопленный ДП , , , , ,43 Статья Год 6 Год 7 Год 8 Год 9 Год 10 Будущий ДП К-т дисконт. 2,6340 3,0954 3,6376 4,2749 5,0237 Текущий ДП 5761, , , , ,26 Накопленный ДП 16809, , , , , NPV % 15% 20% 25% 35% 40% 45% 46% Рис Зависимость NPV от d 108

9 Уход за животными Гостиница для кошек Cat House 4. РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ Ставка дисконта, % 17,52 Чистая текущая стоимость доходов (NPV), евро 30796,76 Срок окупаемости, лет 3,3537 Ставка доходности проекта (СДП1), % 155,54 Ставка доходности проекта (СДП2) 2,5553 Внутренняя ставка доходности проекта (IRR), % 44,94 После проделанных подсчетов, опираясь на данные, можно сделать вывод. Общая сумма кредита евро. Чтобы осуществить проект, нужно взять кредит евро на 10 лет. В наличии имеется собственный капитал евро и собственный дом для реализации проекта. Окупаемость проекта 3,35 лет, и это приемлемый срок в положительном результате данного бизнес-плана. Доходы от услуг составляют за 10 лет ,45 евро. По этим оценкам проект гостиница CAT HOTEL экономически целесообразен, о чем свидетельствуют показатели. Проект экономически состоятелен, инвестиционно привлекателен. Отличное место, пригородная зона, недалеко от Риги, что тоже является плюсом в этом проекте. Плюс собственный дом, который автоматически уменьшит расходы по проекту. Конкуренция минимальная, большой спектр услуг, пользующихся спросом. 109

10 RESEARCH and TECHNOLOGY STEP into the FUTURE 2009, Vol. 4, No 5 Сегодня реклама является неотъемлемым элементом финансовохозяйственной деятельности любой страны. Во все возрастающей степени реклама используется для пропаганды широкого круга идей экономических, политических, религиозных и социальных. Любое предприятие для установления и сохранения позиций на рынке так или иначе рекламирует себя или свою продукцию. Современная реклама весьма разнообразна и имеет множество применений. Новые технологии позволяют предпринимателям быстро и точно достигать избранных групп потребителей с помощью отдельных средств информации. Повышается выгодная достоверность и оригинальность рыночной информации, творческий подход в ее подаче и обязательное использование всего возможного ради интересов изготовителя, продавца, посредника и самого покупателя. Реклама это диалог между продавцом и потребителем, где продавец выражает свои намерения через рекламные средства, а потребитель заинтересованностью в данном товаре. Рекламный рынок Латвии благодаря здоровой конкуренции производителей со всего мира развивается успешно, стабильно и быстро. Латвийская ассоциация рекламы, подводя итоги 2008 года, сообщила, что объем рекламы в Латвии в этом году составил 97,1 млн. латов, это превышает цифры 2007 года на 3%. 110