Сервисный центр Руки из плеч на Невском

Невский пр, 13/9 nbr-service ООО «Горизонт»Явные признаки МОШЕННИЧЕСКОЙ деятельности!

Рекомендую ничего не передавать курьерам, внимательно читать документы (их содержание уже должно насторожить)! В случае нарушения ваших прав пишите заявление в Роспотребнадзор (нарушение ст. 4,9,10,12,16,32,33 ЗЗПП) и отдел полиции Центрального района по факту незаконного удерживания вашей техники и наличия признаков мошеннической деятельности со стороны сервисного центра!

Жулики! По другому и не скажешь! Взяли ремонтировать телефон с разбитым экраном, предварительно озвучив стоимость и сроки. В их "Договоре" ни стоимости ни сроков не обозначено. После того как телефон оказался у них, они мне сообщили что из-за пересорта на складе, оказалось, что на самом деле экрана для моего телефона у них нет. Стоимость и сроки ремонта не говорят! Вернуть телефон я могу только оплатив диагностику! Экран разбит! Я это и без диагностики вижу! Пишу жалобу в роспотребнадзор. Обидно что по людски не все хотят работать.

Это кошмар! Никогда не обращайтесь в эту, контору,! Обращаюсь в роспотребнадзор! Телефон ремонтировали месяц! В результате через неделю все то же самое!

В начале февраля 2017 года столкнулся с аналогичной ситуацией покушения на мошенничество (ст. 159 УК РФ) со стороны представителей ООО "Горизонт", юрадрес г. С. -Петербург, Невский пр, д. 13/9. По поисковику нашел организацию, которую воспринял, как специализированный центр ASUS. На планшете надо было заменить треснутое стекло экрана. Позвонил на контактный телефон. Оператор уточнил марку, модель планшетника. Через какое-то время перезвонили, сказали деталь есть в наличии. Время ремонта максимум 2 дня, назвали стоимость. Приехал курьер, представил доверенность от ООО "Горизонт", паспорт, бланк квитанции в котором указана платная диагностика. Кстати, на этом и построена система мошенничества. Они заранее настроены не выполнять ремонт аппаратуры. Через два дня не дождавшись звонка попытался выяснить, как обстоят дела с ремонтом. Через некоторое время перезвонили, поставили в извесность, что запчасти нет, произошла ошибка в учетах комплектующих, найти деталь не могут, в связи с чем, можно планшет забрать заплатив 750 рублей за диагностику. Все дальнейшие события описывать не буду, отмечу только, что выстроена четкая система обмана клиентов. Сервис утверждает, что не отвечает за информацию операторов, не дают возможности встречи с руководством, скрывают фактический адрес ООО, говоря, что по аресу Невский пр, 13/9 находится только пункт приема-выдачи техники. Настоятельно не рекомендую с такой организацией работать

ООО "Ремспецсервис", они же ООО "Горизонт", сайт mac-flurry.ru и еще я думаю миллионстопицот фирм. Позвонил по топовой ссылке яндекс. Директ. Все выглядело как лучшая идея в мире. По телефону сказали, что в 990 руб включено все: и гравировка, и доставка до сервиса и обратно. Обычная цена в городе 1000 руб. Забрали Мак, никто не собирался мне звонить, хотя как вы видите по фото обещают за 1 час сделать все. Позвонил им вечером с вопросом когда вернут комп. По телефону по-хамски сказали ждите до завтра-послезавтра вам перезвонят. Глаза округлились и я сразу все понял. Начал искать отзывы в инете и сразу вышел на эту контору с миллионом фирм-однодневок, мошенничеством и с видимо какой-то явной "крышей". В СПб адрес на данный момент: Б. Морская д. 9. УЖАСНУЛСЯ, внутри похолодело) Сразу позвонил им и сказал, отменяйте заказ сейчас, хочу забрать комп сейчас. На что мне сказали, нам пофиг, можем отдать только послезавтра. И будет стоить 1000 за диагностику, которую делать не надо) Вообщем, перезвоны, перепалки, звонил советовался с юристами и т. Д. В итоге заплатил им 1000 и свалил с компом без оказанной услуги. Офис существует, но там типа все не при делах и только выдают технику. Если кто-то захочет подать групповой иск пишите мне на lerros@inbox.ru

Согласен, работают мошенники! Аналогичная история, приняли в ремонт планшет (треснуло стекло), затем оказалось, что имеющиеся у них запчасти бракованные и нужно заказывать у поставщика, через некоторое время озвучивают нереальную стоимость ремонта (сопоставимую со стоимостью планшета), естественно отказываюсь от ремонта и плачу за диагностику разбитого стекла 750 руб. Такая же схема (см. Отзывы). Попробую Роспотребнадзор, хотя сомневаюсь, у конторы какая-то крыша. ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

Мошенники! Всё что написано вверху схема эта до сих пор исправно работает! Также приезжает курьер берет вашу вещь оставляет писульку, и потом начинают звонить говорить что пока не могут сделать в итоге говорят не реальную сумму отказываешься говорят о проведенной диагностике, короче делают деньги из воздуха!

Данный сервисный центр Руки из плеч - это мошенники! Ремонт изначально они не планируют, а планируют взять с вас деньги за т. Н "диагностику", а если и будут делать то за нереальные суммы! Вашу вещь они вернут только после оплаты этой "диагностики"! Плата за эту услугу не законна и это они знают, рассчитывают лишь на то, что человек не станет заморачиваеться и трепать себе нервы и заплатит, но это не правильно обязательно пишете претензию для дальнейшей подачи в суд после предъявления претензии мне сразу отдали телефон без оплаты диагностики! Т. К что не бойтесь ввязаться в судебные тяжбы мошенники обязательно съедут и отдадут вашу вещь им суды и огласка не нужна! Претензия пишется в произвольном виде вот пример

"17" марта 2017 года, мной ФИО был передан на ремонт телефон (разбит экран) Blackview BV5000 Sunny Orange и зарядное устройство к нему же, вашему курьеру. Ваш менеджер уведомил меня, что сумма ремонта составит не более 2000 р. (две тысячи рублей), с чем я был согласен. Далее ваши сотрудники сообщили, что стоимость ремонта составит 7800 р. (семь тысяч восемьсот рублей), для меня это неприемлемо и я отказался от данного ремонта, после чего ваш сотрудник заявил, что я обязан оплатить диагностику телефона в размере 750 р. (семьсот пятьдесят рублей) ссылаясь на договор, тем самым ваши сотрудники нарушают закон о защите прав потребителей п. 2 ст. 10 ЗоЗПП. Также, согласно общему правилу ст. 307 ГК, обязательство предполагает совершение одним лицом действий в пользу другого лица. Согласно п. 2 ст. 423 ГК, плата по возмездному договору производится за выполнение стороной своих обязанностей. А поскольку непонятно, какая польза мне - потребителю от диагностики (почему это действие в пользу потребителя?) - она не может рассматриваться, как гражданско-правовая обязанность исполнителя по договору. Согласно ст. 12 ЗоЗПП - вследствие ненадлежащей информации о цене работы потребитель вправе отказаться от исполнения договора, поэтому ваши требования об оплате данной услуги не законны. Порошу Вас вернуть мой телефон на основании вышеизложенной информации в течении 10 дней (по закону) либо направить письменный ответ для дальнейшего решения спора в суде по следующему адресу: г. Санкт-Петербург ул. Шаврова 9 кв. 143, инд. 197373, на имя Чирков Игорь Сергеевич.

28.04.2017 получила из ремонта телевизор SUPRA (был звук изображение было, если сильно присматреться в темный экран. По их словам поменяли блок управления матрецей и блок питания за 7740, гарантия на это мне сказали пол года.) 15.05.2017 случилось тоже самое телевизор забрали, позвонили и сообщили что это не гарантия, а теперь это перегорела подсветка экрана и еще надо заплатить 4000тыс. Буду писать в роспотребнадзор и наверно обращаться в суд. Советую не обращаться в эту чудесную фирму. МОШЕННИЧЕСТВО!

Абсолютно согласна со всеми отрицательными отзывами. Мне эта компашка ООО "Горизонт" чуть не уничтожило смысл жизни. Жёсткий диск на ноуте полетел и запер мою музыку, на которую я убила много лет на Д-диске. Очень вежливый парень забрал ноут на диагностику, было озвучено что диагностика бесплатная если починка будет у них, ну я и согласилась. В итоге починку они сделать не смогли - тупые одно словно и мой ноут оказался в заложниках. Отдавать мне его отказались, хотя было чётко озвучено, что они сами не могут извлечь с моего ноута данные - кто в этом виноват, если это было возможно? Они хотела сделать то, что я не просила - отформатировать и установить новый жёсткий диск (что стоило бы как такой же подержанный ноут как я им уже отдала). При чём мне божились и уверяли - что да, ничего с ним сделать в моей ситуации нельзя, он сдох, информация заблокирована и достать плоды моих трудов не возможно даже если сам Господь Бог спустится и поможет. В итоге пришлось дать выкуп за мой несчастный агрегат (долго по морозу бегала искала банкомат ещё - хотя на сайте написано что безнал-расчёт присутствует). Какой итог - знакомый мастер смог уделить моему ноуту немного времени достал без проблем всё что мне было надо. Послушай я их, потеряла бы всю информацию что была гораздо ценнее самого ноутбука. Ни за что не отдавайте свои приборы в эту компашку - убьют и денег ещё за это потребуют, поскольку руки у них из известного места, но никак не из плеч.

Отвратительная организация, отвратительный сервис Руки из плеч. Начиная от заявленных сроков диагностики, устранения причины обращения и стоимости работ, заканчивая разницей в информации в случае беседы со мной и мужем в отдельности. Нарушены сроки: диагностику, вместо обещанных 2х часов, проводили 2,5 суток. На ноуте была залита клавиатура. Необходимая помощь и её стоимость были озвучена уже по телефону при оформлении заказа: это чистка ультразвуком от следов залития и 1500 соответственно. Мы несколько раз звонили за это время, чтобы выяснить ход работы. В ответ - размытые формулировки: мы прозваниваем цепи. Мужу вообще лишь обещали перезвонить. В результате моих, уже откровенно категоричных требований разъяснить ситуацию, на третьи сутки мне вдруг сообщили, что заказали новую клавиатуру. А я просила? Может, у меня запасная есть. Но пока, поскольку выходные, мне никто не скажет цену. Позвонил муж. Прям тут же. Ему рассказали про клавиатуру, про массовое коррозийное поражение различных комплектующих и озвучили сроки 13 апреля. Сегодня, на секундочку, 10 февраля. А теперь, самый главный бонус от общения с этой чудо конторой-цена выросла более чем в 15 раз и составила 16800. За что, я даже не спрашиваю: в розницу самая дорогая клавиатура этой линейки стоит 6500. С меня залог 10000 потребовали. Мы бодро поехали на Арсенальную, 4. Там уже сидел недовольный клиент, который недоумевал за что с него содрали 1500 якобы за диагностику, при этом написав в диагностической карте жалобы со слов клиента. Ни маркировки деталей и узлов, ни описания работ по диагностике. Это, оказывается, коммерческая тайна. Спасибо, что не банковская. Нас час продержали. Сначала, не хотели отдавать комп по причине его полной раскомплектации, а также ссылаясь на пункт 2 в бланке заказа, в котором написано, что, в случае отказа от дальнейших действий со стороны сервиса, выдача оборудования осуществляется на следующий день. Я им популярно объяснила, что такое и коммерческая тайна и их пункт 2 в бланке заказа. Потом еще какое-то время звонили в "цех" выходному спецу. В конечном, итоге, нам комп таки выдали. И, по моему требованию, выдал под роспись диагностическую карту. В которой была прописана заявленная проблема и. Все возможные проблемы, которые можно впарить в комплекте с реально существующей. Ну вот то есть, совсем все, кроме, разве что полной потери ноута. Я настоятельно не рекомендую эту фирму. Помимо всех остальных бонусов, один из главных - отсутствие юридического лица, как хозяйствующей единицы на территории Санкт-Петербурга. Руки может и из плеч. Только плечи в районе таза.