Президент «Ростелекома» рассказал о цифровом будущем России

Ростелеком" трансформируется в провайдера цифровых услуг , нетрадиционных для классического рынка телекома. Об этом и о том , почему люди стали смотреть телевизор по-другому , сохранится ли стационарная телефония , будет ли «Ростелеком» инвестировать в сериалы и компьютерные игры и что он может предложить бизнесу , на встрече с регио­нальными журналистами рассказал президент компании С­ергей Калугин.

— Важнейший момент — организационная трансформация. Мы хотим стать современной рыночной компанией. И мы понимаем , что в современном мире конкуренция идет не за продукты , услуги и сервис , а за модель управления. Она должна позволить предоставлять услуги как можно быстрее. ZTE , Huawei — отличный тому пример. Еще 20 лет назад никто о них не знал , а теперь они мировые лидеры. А все потому , что они создали такую модель управления , которая позволяет всегда быть на шаг впереди других.

Некоторое время назад наш добрый коллега Герман Греф ( председатель правления Сбербанка. — Прим. ред.), у которого мы очень многому учимся , был в корпорации Google. По его словам , там о важности системы управления говорят примерно следующее: если мы сегодня с утра не обсудим и не примем решение , то к вечеру китайцы уже сделают это. Мы это понимаем. Например , когда мы стали плотно заниматься закупками , стоимость строительства километра оптоволокна снизилась в два раза.

Нам важно найти адекватную модель управления , которая базируется на глубинных культурных кодах. Ведь главные вызовы сегодняшнего дня — это не технологии , не сети , а изменение нашей культуры. Надо , чтобы монтажник приходил на вызов вовремя и внешним видом не пугал клиента.

— Мы воплощаем в жизнь большой проект по ликвидации цифрового неравенства , проводим оптоволокно до населенных пунктов с населением 250−500 человек. Это позволяет автоматизировать системы управления , предоставлять госуслуги в электронном виде. Очень удобно. Я первый охотничий билет получал , стоя в очередях , а во второй раз просто отправил фото по почте и получил потом документ без проблем. Нам никуда от этого не деться: мир будет цифровым , и государство , оказывающее услуги населению, — тоже.

— Такая корпорация , как «Ростелеком», не может иметь главным принципом желание заработать денег. Главное — инвестировать в своих потребителей. Решая проблему цифрового неравенства , мы поднимаем технологический уровень развития страны , уж простите за патетику. Мы даем возможность многим людям включиться в процесс современной жизни , найти себя там и толкнуть вверх экономику и , следовательно , нас тоже.

— Мы внимательно анализируем трафик , который оттуда идет. Он сумасшедший. Для многих — это окно в мир. В структуре трафика много приложений типа Skype. Пожилые люди таким образом общаются с родственниками. Не поверите , это колоссальное число. Пожилые совсем не далеки от интернета , и его аудитория растет именно за счет них.

— Базовый тренд понятен: просмотр ТВ становится все более индивидуальным и нелинейным. То есть раньше люди смотрели то , что им показывали , а теперь имеют широкие возможности выбора. Но смотрят по-прежнему много. Особенно на кухнях. И у нас , и в США. Региональные особенности есть , но не очень выраженные. Например , в Санкт-Петербурге смотрят больше документального кино , а за Уралом преобладает патриотическое.

— Мы телепроизводством занимаемся. У нас есть доля в совместном производстве с ВГТРК. Мы делаем 13 кабельных каналов , самый популярный из них — «Моя планета». Мы понимаем , что интернет — это видео: до 60−70% трафика приходится именно на него. Мы много инвестируем в производство контента и технологии его потребления. И здесь задействуем разработки в сфере искусственного интеллекта — понимая , что абоненты смотрят , мы даем им рекомендации. Порядка 80% продаж видеоконтента в нашем интерактивном телевидении происходит именно по рекомендациям.

Не исключаю , что мы эту историю повернем в сторону производства контента. Netflix именно так сделал сериалы , которые вошли в топы. Они анализировали предпочтения абонентов и узнали , что один герой непременно должен быть белым мужчиной , второй — черным гомосексуалистом , а еще должна быть блондинка с определенным характером. Мы тоже анализируем интерес наших пользователей , и не исключаю , что мы будем участвовать в продакшне.

— Раньше пытались все делать сами , но поняли , что это невозможно. Если говорить об играх , то здесь есть два аспекта. Во-первых , нам очень важно давать такие тарифы , чтобы на нас подписывались. Это чисто телекомовская история , но она глубокая. Геймеры играют ночами. Мы строим сети так , чтобы они выдерживали пиковые нагрузки , которые бывают , как правило , днем. Если мы делаем так , что нашими сетями пользуются ночью , нам не нужно строить дополнительные мощности.

Мы стараемся быть гибкими , вступать в большое количество партнерств. Пока не все получается , но мы стараемся. В некоторые проекты мы инвестируем через наш венчурный фонд. Не в игры как таковые , а в программный продукт , который позволяет хорошо их делать.

— Про последнее мне ничего не известно. «Спутник» для нас не столько поисковик , сколько компания , которая несет для нас два важных преимущества. Во-первых , это горизонтальный портал ( рассчитан на максимально широкую аудиторию и предлагает разноплановый контент и набор сервисов. — Прим. ред.). Для любой телекомкомпании это очень выгодно. Мы должны продавать все , что готовы купить. Во-вторых , компания занимается большими данными и искусственным интеллектом. Именно на основе поисковика мы такие компетенции для себя и нарастили. Поиск — хорошая сфера для этого. И мы не рассматриваем его как конкурента «Яндексу» и Google.

— Наша компания в силу своей специфики ( у нас большое число спецпользователей) много инвестирует в то , что называлось раньше «биг дата», а теперь зовется искусственным интеллектом. Мы стараемся не только анализировать данные , но и строить прогнозы и на их основе принимать решения. В дальнейшем «Ростелеком» будет наращивать долю цифрового сегмента в своей выручке ( в 2015 году она достигла 40%), продвигая дополнительные сервисы с добавленной стоимостью. Так , мы много внимания уделяем созданию геоинформационных сервисов , развиваем промышленный интернет ( комплекс систем , позволяющий предприятиям повышать эффективность. — См. справку). Компания считает , что это один из главных рынков , где мы должны присутствовать. Нам важно сделать рывок в те сегменты , которые будут определять наше будущее завтра.

— Мы рассчитываем к 2020 году зарабатывать в этом сегменте 126 млрд рублей. Пока мы в самом начале. В развитых странах , например в Германии , приняли соответствующую концепцию развития «Интернет 4.0» еще 15 лет назад. И большие компании , такие как Siemens , давно в эту сферу сделали крупные инвестиции.

Понятно , что интернет вещей — рынок с самым большим потенциалом роста. Наш анализ показал , что в разных отраслях предприятия благодаря ему могут быть эффективнее на 15−40%. «Ростелеком» реализует несколько таких проектов — с энергетиками , производителями оборудования и «Роскосмосом». Но , к сожалению , их пока немного.

— С вузами мы работаем. У нас 11 кафедр. Довольны ли мы этой работой? Нет. И ответственность тут взаимная. Во-первых , мир меняется так быстро , что на некоторые вещи нам уже просто не хватает времени. Проблему понимаем. Но и наша наука гибкость свою потеряла. Да , она готовит инженеров , способных работать в ZTE и Huawei , но это узкие специалисты , ориентированные на решение прикладных задач , не способные генерировать новые смыслы , идеи. Но не все так плохо.

— В области энергетики мы , например , взаимодействуем с «Сибинтеком», в области геоинформационных сервисов — с «Рос­космосом». Партнеров много , и европейских , и американских , в том числе Siemens. Вопрос: копируем или создаем сами? Мы считаем , что должны заниматься вторым , хотя все создать самим невозможно. Вообще , стоимость каждой компании — это размер ее интеллекта. Нам важно , чтобы он был больше — это капитализируется.

— Сейчас она обеспечивает менее 40% выручки. Ежегодно мы теряем 7−8% абонентов проводной телефонии. Это общемировая тенденция. В этой сфере мы движемся в двух направлениях. С одной стороны , хотим сделать эту услугу как можно более дешевой. С другой — на основе этого продукта , в некотором роде зацементировав аудиторию , уйти в новые сегменты. Например , мы запускаем приложение «Але», которое будет переводить звонки с мобильного на стационарный телефон. То есть фиксированный номер больше не будет привязан к конкретному домохозяйству.

— Сейчас государству принадлежит 51% акций , остальные — в руках частного капитала , состоящего из первоклассных инвесторов. Влияние их очень высоко. Думаю , государство не потеряет контроль над компанией , потому что на нашей базе построено очень много опорных систем. Так или иначе государство провайдеров контролирует. Но наши акции торгуются на бирже. Их могут купить все , кто в этом заинтересован.

— Мы сейчас много инвестируем в ЦОДы ( центры обработки данных. — Прим. ред.). Сейчас строим один возле Калининской АЭС , ведь в этом деле главное — цена электроэнергии. Вообще , это важнейший вопрос , который отражает уровень развития страны и общества. Мощность этого ЦОДа будет вчетверо меньше , чем у ЦОД Пентагона , и в 10 раз меньше , чем у генштаба КНР. Это хорошо говорит об уровне технологического развития страны.

Сергей Борисович Калугин родился 2 ноября 1966 года в Москве. В 1991 году окончил экономический факультет МГУ. После окончания университета работал в должности экономиста в «Инкомбанке», затем был управляющим директором по инвестициям этого предприятия и президентом инвестиционно-финансовой компании «Инком Кэпитал». С 2000 года — генеральный директор «РТР-Сигнал». С 2001 по 2007 год — руководитель компании «Нацио­нальные кабельные сети». С 2007 по 2008 год — гендиректор компании «Национальные телекоммуникации». С 2009 года — управляющий партнер WebMediaGroup. В 2009—2012 годах Калугин вновь был гендиректором «Национальных телекоммуникаций». В марте 2013 года назначен президентом «Ростелекома».

Промышленный интернет — адаптация интернета вещей для рынка В2В. В самом общем виде это набор датчиков и микросхем , которые устанавливаются на сложное оборудование и в реальном времени собирают и передают информацию о параметрах работы механизмов. С помощью полученной информации можно предсказать поломки и снизить риски аварий и простоев оборудования. Также с помощью полученных данных можно оптимизировать работу , повысить эффективность предприятия.

3 млрд рублей составила чистая прибыль «Ростелекома» за I квартал 2016 года.