Учимся считать вместе с "Почтой России"
Нет, правда, накипело. Да и хотелось бы разобраться всё-таки в такой арифметике. Может кто-нибудь что-нибудь подскажет, да и официальный представитель ФГУП "Почта России" @DmitriyMarkin даст ответ по существу.
Итак, обстоятельства дела. Сегодня, 27.04.2017, я отправлял бандероль с описью вложений (то бишь ценную) из города Новочеркасска Ростовской области в станицу Преображенскую Киквидзенского района Волгоградской области.
Вот, собственно говоря, фотография описи вложений в отправленную ценную бандероль и всем так хорошо знакомого чека. Бланков описи вложений два, так как отправлялось большое количество документов, на одном всё не вместилось; чек закрывает наименования документов, так как в них присутствуют имена моих клиентов, что выставлять на обозрение публики было бы некорректно с моей стороны.
На сайте ФГУП "Почта России" есть сервис "Письма", который позволяет получить кучу полезной, но недостоверной информации об отправлении, в том числе, и о стоимости доставки. Находится он по адресу: https://www.pochta.ru/letters?restore=true
Город отправителя - Новочеркасск.
Город или страна получателя - Преображенская.
Вес - 484 грамма (виден в чеке).
Способ доставки - обычный (9 дней, от 87 рублей).
Шаг 3. Дополнительные услуги.
Выбираем "Ценное", указываем сумму объявленной ценности 3 919 рублей и выбираем "Опись вложения".
Готово! Сайт пишет, что стоимость отправки будет 217,23 рубля. Далее нажимаем на вопросительный знак в кружке, рядом с указанным числом, и узнаём, что, оказывается, 217,23 рубля будет в том случае, если оплату производить марками. В случае оплаты наличными, стоимость доставки составит 256,33 рубля.
Итак, я платил наличными, и с меня взяли 307,54 рубля.
Сайт "Почты России" говорит нам о том, что в 256,33 рубля входят проверка соответствия вложения описи (35 рублей), пересылка ценной бандероли весом 484 г из Новочеркасска в станицу Преображенская (82,6 рубля) и плата за объявленную ценность (138,73 рублей).
OK. Смотрим чек. Там написано, что проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения составляет 38,5 рублей.
Находим там пункт 3 "Пересылка бандероли с объявленной ценностью". Пункт 3.1 "Наземным транспортом", далее - 3.1.1 "Плата за каждые полные или неполные 500 г веса бандероли с объявленной ценностью в зависимости от расстояния пересылки". В моём случае тарифный пояс № 1 - до 600 км. Тариф с НДС - 82,6 рубля. Ну что же, это совпадает с тем, что нам выдал сайт.
Осталось определить плату за объявленную ценность. В тех же тарифах находим пункт 3.4 "Плата за объявленную ценность бандероли, пересылаемой наземным, воздушным транспортом и комбинированным способом, взимается за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости". Видим, что тариф на составляет 0,04 рубля, то есть, говоря по-русски, 4 % от объявленной ценности вложений.
Производим нехитрый расчёт. 3 919 * 0,04 = 156,76 рублей, в то время как сайт выдал 138,73.
Считаем сумму: 38,5 + 82,6 + 156,76 = 277,86. Больше, чем рассчитал сервис на сайте, но меньше, чем заплатил фактически.
Наеб. Нет, не так.
Обманули? Скорее всего, да.
Пытаясь найти ответы на вечные вопросы "кто виноват?", "что делать?" и "как можно так считать?", я ещё раз начал пристально изучать кассовый чек. И тут я заметил интересную надпись вверху - "Бандероль 1 класса".
Я отправлял обычную бандероль. Пытаясь понять, чем 1 класс отличается от обычных отправлений, мне пришлось зайти на страницу https://www.pochta.ru/support/banderoles/valuable-first-clas. и увидеть, что ценная бандероль 1 класса сочетает в себе преимущества ценной бандероли и бандероли 1 класса.
Для ценной бандероли отправитель указывает «объявленную ценность», которая полностью или частично возмещается при утере или повреждении бандероли. А бандероль 1 класса, благодаря авиадоставке, доходит до адресата быстрее обычной бандероли. Рассчитать срок и стоимость доставки можно с помощью почтового калькулятора или ознакомившись с тарифами.
"О как, оказывается", - подумал я, и принялся считать заново.
По ссылке почтового калькулятора меня перекинуло на https://www.pochta.ru/parcels .
Моя песня хороша, начинай сначала.
Город отправителя - Новочеркасск.
Город или страна получателя - Преображенская.
Вес - 484 грамма.
Выбираем "Бумаги и печатные издания".
Шаг 2. Способ доставки.
Выбираю "Ускоренный (8 дней, от 210 рублей). Всё-таки 1 класс, надо ускоряться.
Шаг 3. Дополнительные услуги.
Выбираю "Ценная", ввожу сумму объявленной ценности - 3 919 рублей, и также "Опись вложения". Результат - 439,23 рубля. Получается, что я теперь обманул "Почту"?
Смотрим, что входит в тариф.
Плата за объявленную ценность отправления 1 класса - 138,73.
Проверка соответствия описи вложения - 35 рублей (опять не совпало).
Пересылка ценной бандероли весом 484 г из Новочеркасска в станицу Преображенскую - 265,50 рублей.
В первом же пункте нахожу УФПС Ростовской области. Ага, моё.
Пункт 1.5 "Бандероль 1-го класса с объявленной ценностью". Вес - 484 грамма, следовательно, попадает в интервал 201-500. Расстояние - до 2 000 км, поэтому тариф с НДС - 265,50. OK, совпало с сайтом.
Теперь с оценкой вложений. Пункт 2.1 "За объявленную ценность отправлений 1-го класса дополнительно взимается плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости". Тариф - 3,54 %. Считаем. 3 919 * 0,0354 = 138,73. Ей-богу, совпало 2 из 3.
Из всего этого возникают такие вопросы.
1. Как считают операторы "Почты России", сайт "Почты России" и официальный представитель "Почты России" на первом примере?
2. Как так получилось, что отправляя обычную бандероль, она стала бандеролью 1 класса, хотя я эту услугу не заказывал?
3. Если я отправлял бандероль 1 класса, то почему с меня взяли 307,54 рубля, а не 439,23?
4. Почему вдруг в кассовом чеке объявленная ценность вдруг снизилась до 100 рублей?
5. И почему "Почта России" пишет на своём сайте во всех калькуляторах, что проверка описи вложений в письмо составляет 35 рублей, а по факту берут 38,5 рублей, при этом этой услуги нет ни в одном из тарифов, которые я открывал?
6. Почему калькулятор на сайте "Почты России" и для отправлений 1-го класса, и для отправлений не 1-го класса, при расчёте стоимости отправки ценного отправления, высчитывает плату как 3,54 %, хотя при отправке отправлений не 1-го класса тариф, если верить тарифам на сайте, 4 %?