Русская почта или какой ценой даются посылки

Для каждого из нас, кто достаточно часто заказывает из америки, есть наиболее предпочтительные методы отправки посылок, исходя из личного опыта. Для меня, если стоимость вложения небольшая и есть соответствующая возможность, то это - Fedex. Но магазинов, отправляющих посредством Fedex можно пересчитать по пальцам, а Shipito пока позволяет пользоваться этой службой только под депозит 500$. Поэтому основной способ отправки для меня - это EMS. Ни шатко, ни валко, но эта служба работает более менее надежно. То есть все посылки рано или поздно, но приходят домой. Напротив, самый непредсказуемый и самый ужасный метод - это Приорити (который даже хуже, чем Приорити Small Flat Rate Box без трек-номера). Почему этот метод самый ужасный? Да потому что посылку затягивают в мешок, вешают бирку и отправляют в местное оделение. Неправильно на таможне списали адрес - пиздец. Хорошо, если попадет по индексу или в треке появится статус "засыл", тогда посылку еще можно будет отловить. А если работник ошибся, перепутал цифры, одну улицу принял за другую? Корявые транслитерированные адреса этому очень способствуют. Как только посылка попадает в гадкий льняной мешок, сверится с реальными данными уже невозможно. Никто до вручения мешок вскрывать не будет, и если он попадет на окраину Москвы, то будет лежать до тех пор, пока его либо не отправят обратно в америку, либо не зашлют еще куда-то. Если на посылке написаны номера телефонов (а я обычно прошу селлеров писать мои телефоны на коробке на всякий случай), то никто о них не узнает. Но даже, если посылка попала на местное отделение, это только начало битвы. Данная ситуация известна многим - в треке появляется долгожданная запись "Обработка. Покинуло сортировочный центр". Но радость быстро заканчивается спустя несколько дней. Извещения в ящик не приходит. Проходит неделя, две. Пора идти на почту разбираться. Далеко не всегда удается заставить злючих теток без извещения искать вашу посылку. Ведь и очередь огромная стоит, и посылок навалено до потолка, и обед уже скоро. Вот тут нас ждет целый спектр хамства. Я различаю 4 основных вида хамства.

1. Отказ обслуживания (прямой). "Где я вашу посылку искать буду, у меня тут тысяча ваших коробок валяется?"
2. Некачественное обслуживание. Соглашаются искать посылку по фамилии, но ищут очень бегло, то есть, большая вероятность, что не найдут, пропустят или будут искать совсем не в том месте.
3. Скрытый отказ обслуживания. Освобождают себя от обязанностей путем отговорок или перенаправления, например: "ждите извещения, зайдите через неделю, обратитесь туда-то, напишите заявление".
4. Издевательства. Унижают вас в процессе общения

Несмотря на то, что я не люблю Приорити, очень часто не существует другой альтернативы и приходится отправлять именно этим методом. Для меня Приорити - это игра в рулетку. Иногда квитанция приходит в ящик в разумные сроки и я получаю ее на почте, иногда приходится идти разбираться и получение посылки сильно затягивается. Было пару раз, что приходилось ехать на Варшавку писать заявление на розыск.

Но за долгие годы, имея дело с получением международных посылок у меня выработался иммунитет против этой системы и внутреннее спокойствие. Я понимаю, что живу в этой стране и у меня нет выбора. Я понимаю весь риск и понимаю, что могу столкнуться с проблемами и даже потерять посылку. Но весь этот риск и издержки закладываются в моем сознании изначально. То есть, если что-то случается, то я могу это относительно легко пережить без вреда для всей философии покупок. Потому что сам процесс покупок и отношение к вещам, которые я покупаю никак не связан с отношением к почте и процессу получения. Я научился разделять эти вещи. То есть любовь к предметам моего увлечения никак не затрагивается хамским, безответственным сервисом российских почтовых служб. К счастью, действительно серьезных потерь за все время не было, безвозвратно потерялась, может быть, пара посылок и их стоимость была не очень большая.

В заключение, хотелось бы дать несколько советов, если вы отправили Приорити и попали в ситуацию, когда посылка прошла импорт и сортировочный центр, но затем ее след благополучно исчез.

Прежде чем писать заявление на розыск, сходите на местное почтовое отделение, предъявите паспорт и спросите, не поступала ли МЕЖДУНАРОДНАЯ посылка с весом, к примеру, 2 кг на фамилию _______ . На готове имейте лист бумаги, на котором маркером большими буквами написаны трек-номер и фамилия. При сопротивлении почтового работника, скажите, что тщательно проверяли ящик каждый день и не получали не первичного, не вторичного, не десятеричного извещения. И что с момента сортировки прошло уже почти _______ дней/недель, за которые посылку можно было доставить на Луну. В моем почтовом отделении я получаю посылки в основном окне, однако разносом извещений занимается "отдел Доставки". Это означает, что эти тетки выписывают извещения, но затем передают их в другой отдел, который уже непосредственно распределяет всю корреспонденцию. В случае разгорания спора, скажите, что оставите запись в книге жалоб и на отдел доставки, который выкидывает извещения в помойку, и на них конкретно, за то, что вовремя не выписывают повторные извещения. Все эти действия должны дать понять, что от вас просто так не отделаешься и что придется хорошенько поискать посылку.

Самое неприятное во всей этой ситуации, так это то, что совершенно непонятно на каком этапе произошел сбой и по чьей вине посылка затерялась. На кого срывать свой гнев? Где посылка в данный момент? На сортировочном центре? В отделении? В сточной канаве? Придя в почтовое отделение скажите, что наверняка посылка валяется где-то рядом, покажите пальцем на кучу коробок, среди которых может быть и ваша. Попросите тетку посмотреть вашу посылку у себя под стулом, на котором она сидит. Спросите, что у неё там за мешки, и чтобы посмотрела и там, и там. У них они могут быть раскиданы по всем углам и валяться месяцами. По моему опыту, затык происходит непосредственно на почтовом отделении. Скорее всего, если запись о выпуске посылки из сортировочного центра в треке имеется, то посылка действительно покинула его. Посылку привозят в отделение достаточно быстро, и основные задержки и косяки происходят на самом последнем этапе. На нашей почте, например, работает одна-две тетки и они физически не могут все быстро распределить, выписать квитанции, произвести необходимый учет. Не выписать извещение или закинуть посылку в самый дальний угол - милое дело! Так что сделайте все, что в ваших силах, чтобы посылку поискали в самом отделении как можно тщательней. Потому что скорее всего она лежит там и ждет вас.

Расскажите, какие приключения у вас были с почтой и какой ценой доставались посылки.