Makers. Магазин украшений miFutuRo
Ольга Филина о том, как из любви к необычным украшениям, экономического образования и опыта работы в банке и ритейле родилось свое длео и магазин miFutuRo (с испанского: miro — видеть, futuro — будущее).
Я люблю украшения, особенно кольца. У меня их много — из золота, серебра, с натуральными и драгоценными камнями, есть даже кольцо из смолы, кольцо из стекла с жидкостью внутри, купленное в Амстердаме. Любимое кольцо выбрать сложно — у каждого есть своя идея, воспоминания, связанные с ним и каждое подойдет для своего особенного настроения.
Летом 2013 года мы с мужем отдыхали в Испании. Гуляя по Жироне, мы обратили внимание на магазин Joid’art. Ничего подобного я до этого не видела! Нам очень понравились идеи, дизайн и качество украшений. В России бренд был представлен совсем незначительно, всего в паре магазинов и то отдельными украшениями из разных коллекций, привезенными «в чемодане».
Мы пообщались с сотрудницей магазина и обменялись контактами. А в прошлом году я написала испанцам письмо, что хочу представлять их бренд в России. Joid’art были рады нашей идее и предложили хорошие условия сотрудничества.
А до этого я закончила экономический факультет МГУ им. Ломоносова, специализировалась на оценке инвестиционных проектов. Потом 5 лет работала в банковской сфере, занималась кредитованием юридических лиц. Затем перешла работать в крупную российскую группу компаний и стала руководить подразделением, которое занимается привлечением финансирования для оплаты закупок товара. При этом мы часто с мужем думали над тем, чтобы открыть свое дело. И вот, наконец-то, сделали это.
Joid’art производит украшения из сплава драгоценных металлов, есть определенные правила для импорта таких изделий, и они достаточно жесткие с огромным количеством документов. Но, если есть хороший брокер, то, в общем-то, проблемы решаются быстро.
А еще, несмотря на то, что на украшениях есть проба производителя, по российскому законодательству мы обязаны поставить еще и российское клеймо, а прежде встать на учет в Пробирную палату Российской Федерации. Все это отнимает довольно много времени.
В компании Joid’art работает около 10 дизайнеров. Каждое украшение производится вручную и проверяется на предмет дефектов до того, как попадет на витрину. Мы принимаем заказы через сайт, электронную почту, соц. сети и по телефону. Если у заказчика есть особые пожелания по доставке или оплате, мы стараемся максимально удовлетворить его желания.
Обычно доставку мы осуществляем курьерской службой, которая принимает оплату наличными. А сейчас подключаем прием платежей с пластиковых карт.
Мы размещаем рекламу в социальных сетях. Приоритетом были выбраны Facebook, Instagram и VK. В этом году мы участвовали в Ламбада-маркете и Рождественской ярмарке Seasons. Было приятно узнать, что многие знают украшения Joid’art и искали их в России. Еще мы готовим рекламу в нескольких онлайн-изданиях, запуск планируется к весне 2016 года. И конечно, для полноценного продвижения и показа коллекции нужен сайт с каталогом, фотографиями, полным описанием и информацией о товарах. Это удобно и информативно.
Сейчас нас в команде пятеро. Есть маркетолог, сайтмейкер, логист, бухгалтер и главный менеджер. Мы давно знаем друг друга и между нами сложились хорошие отношения. Если кто-то приболел или появились семейные проблемы — то всегда поможет коллега.
Наши клиенты — это достаточно обеспеченные люди. Они знают, чего хотят. Знают, что им нравится, и прекрасно понимают, как будет выглядеть украшение в сочетании с тем или иным образом.
Классикой Joid’art считается коллекция TAGLIO. Сочетание простоты исполнения и оригинальности формы выделяют эту коллекцию среди других.
Также популярна коллекция ANEMONA. Она нравится многим из-за ярких цветов эмали и неповторимой формы.
Ваш любимый предмет/коллекция
Мне очень нравится браслет из серебра с родиевым покрытием из коллекции TAGLIO. Очень красивый, изящный.
Также нравятся кольца и серьги из коллекции POLIDA из-за необыкновенного сочетания цветов.
Особенности своего дела
Сейчас я в декрете, поэтому занимаюсь только ребенком и своим делом. Запуск своего проекта и рождение ребенка совпали, поэтому моя жизнь кардинально изменилась. У меня нет няни, дом. работницы и других помощников, поэтому график достаточно плотный. В свободное время я занимаюсь лепкой из японской глины Claycraft by Deco. В детстве очень любила лепить из пластилина, и вот в прошлом году я прошла обучение в школе лепки. Как только смогу оставлять малыша дома, планирую продолжить обучение и стать инструктором, то есть смогу обучать лепке других!
Меня вдохновляют истории успеха. Множество людей смогли запустить свое дело, развить его, многие даже до масштаба корпорации. Так почему же я не смогу?
Когда ты являешься винтиком в огромной машине корпорации, твои усилия, рвение, рациональные предложения и ту очевидную пользу, которую ты приносишь компании (если, конечно, являешься хорошим работником), могут не заметить, не оценить. Кроме того, чаще всего, доход фиксирован как при условии проявления рвения в работе, так и при условии того, что ты просто отсиживаешь положенное время.
А когда ты работаешь на себя, результат осязаем, очевиден и это приятно и увлекательно. Собственное дело дает четкое понимание того, как твои действия приводят к какому-либо результату. А это подогревает азарт.
Ну и плюс ко всему мне просто нравится доносить до людей то, что нравится мне. Я всегда интересуюсь у курьера, посмотрел ли покупатель заказ при нем, понравилось ли. И очень радуюсь, когда наши клиенты остаются довольны.
Принципы в работе
1) Предлагать покупателю только то, что нравится самим
2) Качество на первом месте
3) Каждое предлагаемое изделие должно быть уникально — никаких аналогов. Сейчас очень популярны, например, минималистичные украшения или кольца с крупными необработанными камнями. Ювелиры заимствуют друг у друга идеи, а по итогу — одно и то же у всех мэйкеров. Такие украшения нам продавать не интересно.
4) Гибкий подход к покупателю — если человеку, например, нужно получить заказ срочно, то мы его привезем, несмотря на то, что доставка через день после оформления заказа.