Автосалон Группа РЛД — ремонт литых дисков

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: : Приехал 20.07 переобуться и посмотреть что за комплект достался с резиной при покупке авто. Сказали три диска кривых из 4-х, за шиномонтаж объявили 4 т.р. за 16 радиус колес. Вспоминая что последний раз делал за 1600 от этой услуги отказался. Согласился на правку дисков подумав ну компания с опытом. И что же прождал почти три часа и мои колеса мне отдали: к заявленной изначально сумме неожиданно прибавилась еще 600 рублей за "ну резину же снять надо было". Колпачки и нипили оставили себе не понятно с какой целью. В итоге доехал до дома заехал в шиномонтаж говорю ставьте специалисты все сделали. В итоге 2 диска из 3-х с восьмеркой которую я вижу на глаз. Позвонил говорю делали проблема, мне объявили что приезжайте и платите за шиномонтаж, колеса то вы собрали за 2 колеса по их расценкам еще 1500 рублей. В общем никому не советую данную контору. Полный развод на деньги качества ноль.

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: Маломосковская улица, 22 : РЛД при правке диском сломали два датчика давления, ничего делать не хотят, попал из-за них на 10 тысяч. РЛД плохой опыт сотрудничества. Шарлотаны. Мошенничество.

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: Маломосковская улица, 22 : У вас цена немного завыше, вам бы не много опустить их до, хотя бы, таких - http://www.disk-service.ru/prajs-na-remont-legkosplavnyh-diskov, и все будет отлично

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: : Отзыв по существу про РЛД на ленинградке. Забегая вперед скажу: шиномонтажа лучше я в Москве и области не встречал, опыт общения с конторами этого профиля у меня более чем, так как были проблемы с колесами практически постоянно, но это другая история. 1. Качество работ зависит от человеческого фактора. Не то, чтобы персонал был неквалифицирован, просто если аврал и куча работы они начинают спешить и халтурить. Но! Халтура, в моем случае, заключалась лишь в том, что "недоговорили" о проблеме. Было биение в руль, попросил посмотреть диск(!) на ровность (13.08.2014). Сняли, проверили, сказали "все гуд", собрали машину, а биение осталось. Приехал через день, объяснил ситуацию. В итоге сняли колесо, проверили диск: ровный (сам видел), а вот резина кривая, о чем в прошлый раз мастер умолчал. Видимо не хотел заморачиваться. Так вот, мастер снял проблемное колесо, все посмотрел, показал, объяснил. Попробовал исправить: разбортировал колесо, провернул покрышку на диске, накачал давление до отсечки, сбросил до нуля, накачал до требуемого (этот способ реально может исправить кривизну резины, личный опыт). Лучше стало, но не спасло. У меня оставалась надежда на еще одно колесо, с возможно ровной резиной, что я и озвучил. Далее еще одно колесо было снято, проверено (оказалось более кривым по резине) и отбалансировано. Денег с меня взяли за все про все 320 рублей, в квитанции прописали снятие/установку и балансировку только одного колеса, что в целом более чем адекватно, я считаю. Есть мнение, что спроси я тогда про резину, все рассказали бы и показали. 2. У них реально качественное оборудование, которым они умеют пользоваться! В руководстве по ремонту к моему VW Passat B3 про балансировку колес было написано следующее: "закреплять колесо на станке по отверстиям болтов и ступичному отверстию. Нельзя балансировать колесо только на ступичном отверстии" Это обусловлено большой вероятностью несоосной установки колеса на станок, что требует более внимательного подхода к процедуре балансировки и большему количеству перепроверок. Я вообще нигде, кроме РЛД не видел чтобы балансировку перепроверяли! Если я говорил мастерам других колесных контор про крепления по болтам, на меня смотрели как на сумасшедшего и всячески отнекивались! 3. Офигенная обстановка: комфортная комната ожидания. Заезжал с супругой к ним диск править, супруга на позднем сроке беременности, так что как нельзя кстати у них там чай, кофе, конфетки, печенюшки, все бесплатно, телек с интересными видео, WiFi и ноут могут дать, если попросишь :). Приезжаешь править диск, уезжаешь через полтора часа максимум, все уже готово. Нареканий на правку дисков у меня к ним нет. Тут, кстати, все сильно зависит от качества самих дисков (да, я видел негативные отзывы). 4. За клиентом не бегают, пока сам не подойдешь и не поговоришь. Мне это по боку, учитывая качество работ и конечное отношение к клиенту. В общем, РЛД, спасибо! Вы реально лучшие в своем деле! PS: поставил галочку "уведомлять об ответах", по возможности отвечу на комментарии

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: : А вот еще опусы менеджера корпоративного отдела РЛД - Полухиной Натальи: НУ ТЫ И ЕБАНАРЬ. )))))))))))) ГРАМОТНАЯ СИДИТ ТАМ, НЕ ВЫЕБАННАЯ ЧТО ЛИ. ХОТЯ ЧЕГО СПРАШИВАТЬ ЭТО И ТАК ВИДНО. и ЭТА ПОЧТА ТЕБЕ НЕ ДОСТУПНА. тЕПЕРЬ ТЕБЕ НЕ ОТРАХАННОЙ ПИСАТЬ НЕ КУДА. СЛЫШИШЬ ПРИДУРОК ЖИЗНИ ИДИ К ПСИХИАТОРУ ОБРАТИСЬ. ИДИОТИНА МОЖЕШЬ НЕ ПАРИТЬСЯ БОЛЬШЕ ПИСАТЬ СЮДА, ТВОИ БЕССМЫСЛЕННЫЕ ПИСЬМА ДОХОДИТЬ НЕ БУДУТ. И такого много - все бережно сохранено на почте.

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: : Сегодня в 10 утра звонок от Полухиной одному из наших сотрудников с недовольным тоном: "Звоню вам жаловаться! Нас тут оскорбили! Это вообще нонсенс, нашего сотрудника обматерили, а все почему? Потому что им предложили обслужиться потом" ну и далее все одно и то же. Пытаемся задать вопрос - нас перебивают со словами "Нет! Послушайте меня!", когда надоедает просто начинаем повторять вопрос спокойным тоном "А почему вы не сообщили, что надо, оказывается, звонить и предупреждать всех, что мы оплатили депозит, хотя вы об этом знали и, более того, вы нам отвечали, что ничего от нас больше не требуется - приезжай и обслуживайся?". Ответа не поступает. Только хамство. После же вопроса "Вы считаете нормальным после вашего косяка звонить не извиняться, а жаловаться?" получаем "Да все епт, пишите письмо и мы вернем деньги". Такого быдла еще поискать. Шарага отвратительная. Сотрудников мало крайне. Никакого контроля качества. Хамство. Никакой организованности элементарной. В глаза пшик в виде претензии на дизайн и PR'а в виде прокаченного трака, а на деле так себе специалисты в техническом обслуживании (об этом уже и сил писать нет), и "дна общества" в виде обслуживания просто. Далее следует хамство от них по почте: "Тупые, не образованные люди, это вы не могут общаться с умными, адекватными людьми(это мы). Знай свое место." "Слушай, оставь нас в покое, надоела.Это ты показываешь себя не с лучшей стороны.Что же ты без материнства то написала?" Не верите? Сделаем скрин - пишет это тело с корпоративной почты!

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: : Наша компания решила найти для себя шиномонтаж, в котором и будут обслуживаться как служебные, так и личные автомобили. К сожалению, выбор пал на компанию РЛД. Позвонили в корпоративный отдел, еле дозвонились. С горем попалам получили договор, также было сообщено, что по отсрочке не обслуживают, необходимо внести депозит. "Тестовым" посетителем этой чудо фирмы был один из автомобилей, которому нужен был сход-развал. Стоимость услуги на 2 оси - 3000 руб. Положили 5000 руб. Деньги РЛД увидели день в день - 9 июня, о чем и сообщила "замечательный менеджер корпоративного отдела" Наталья Полухина (с корпоративного email'a). Было написано "второй экземпляр договора передала, денежки увидели". У Полухиной раза 3 мы уточняли наши дальнейшие действия, нужно ли записываться, звонить куда-либо. На это всегда получали один и тот же ответ, что ничего больше не нужно, приезжайте и обслуживайтесь. Что мы и сделали 05 июля, то есть почти через месяц после получения ими наших денег. Приезжает человек на Волгоградку (договоры с ЮЛ заключаются на Бережковке), а так ему сообщают, что о нашей компании вообще не слышали и про деньги не знают. Обслужить могут или по 100% депозиту налом, или уже только в понедельник, когда бухгалтерия будет работать (причем сначала кассир думал, что с 13 до 14 в субботу перерыв в бухгалтерии, потом все же очнулся, что отдел данный работает у них 5/2). Безусловно, такая постановка вопроса нас не устроила. Звоним в "единую справочную" (поясним, что, как выяснилось потом, эта "единая справочная" - кассир на Бережковке, который одной рукой деньги принимает, а другой консультирует). Сообщаем там ситуацию. В ответ получаем, что через 10 минут нам перезвонят, сейчас решат вопрос. 15 минут проходит. Тишина. Звоним сами. Снова слышим, что еще 10 минут. Ждем 15 - тишина. И так продолжалось полтора часа. Попросили начальство к телефону, подошел кто-то невнятный, представившись "генеральным директором РЛД Савельевым Владимиром Николаевичем", который также сообщил, как и все предыдущие сотрудники, что "ну а че вы не звонили, что приедете - теперь только в понедельник". В сотые раз сообщили ему на это, что у нас на руках платежка с проведением банка, оригинал договора, доверенности, а также переписка с Полухиной, что и можем им показать. Говорим, что сейчас приедем на Бережковку и покажем платежку. Соглашается. Приезжаем. Сверяет платежку по реквизитам и понимает, что деньги они реально получили. Обслуживаемся. Уезжаем.

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: : Началось все с того что съездил в Рязанскую губернию, где изрядно «рехтанул» диски. О том, что 2 задних, и так давно просили прокатку я знал, после прибытия в сервис на Варшавке, приговорили и два передних. Ну да ладно, цены не самые космические, хотя дешевыми их тоже не звать, решил катать все. Прокатали, собрали, поставили, все – можете ехать. Не тут-то было, пытаюсь тронуться, а машина не едет, сначала подумал, что может ручник закис… Нет, это оказался не ручник, просто перепутали передние и задние диски местами, диски не разно широкие, но с разным вылетом, на задних, полка заметно шире. Соответственно при попытке тронуться, ободрал внутреннюю сторону диска об суппорт, в общем именно этот факт и не позволял тронуться. На мой вопрос, как так получилось? Последовал ответ: вы не предупредили, и диски старые на них ничего не видно. А задиры на диске и на суппорте, ну и типа, … с ними. Хотя при всех предыдущих шиномонтажных работах, с этими колесами, все остальные мастера, в других сервисах, всегда сами обращали внимание на то, что диски разные, это видно на самом деле. Боясь возможных повреждений суппорта, потребовал написать в выданной мне бумазеки, о том что диски устанавливались неправильно, и мастер несет ответственность за возможные повреждения. После некоторых препирательств, получил записку, вкратце, диски поставили неправильно, число и подпись. Подумав, что это случайный косяк, ну и не смертельный, лишь бы машина хорошо ехала – отбыл. Но однако, на трассе, при наборе скорости, уже около 100 км/ч появлялась вибрация. Честно говоря, даже поселилось сомнение, в том, что диски вообще прокатывали. Поехал, в другой, ранее мне известный и проверенный шиномотнаж. Успокоился, в том что диски прокатывали, а вот балансировку сделали ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. Вариантов несколько, станок не откалиброван, кривые руки мастеров, или просто нежелание морочиться. Вывод напрашивается следующий: Учитывая цену шиномонтажных работ и качество их выполнения, стоит привозить только голый диск без резины и просто отдавать его на прокатку, все остальное, следует делать в сторонних конторах.

Отзыв о салоне Группа РЛД — ремонт литых дисков: : 21 марта привез к ним кованный диск с небольшой трещиной в филиал на м. Анино. Мастера мне сказали, что все восстановят, и он будет почти как новый + сказали что они дают гарантию на выполнение своих работ. Я на этом диске отъездил меньше недели, и он треснул в том же месте где мне его и варили! Я поехал обратно к вам в филиал попросил гарантийного ремонта – мне сказали, что заварим мы бесплатно, но за услуги шиномонтажа и за то что мы его будет опять прокатывать с вас 2000р. (до этого я заплатил 4000р). Я сказал вашему сотруднику, что диск сломался по вашей вине, т.к. он треснул в том же месте где и варили. И единственное из-за чего он мог погнуться из-за того что шина спустила из-за трещины + я немного проехал на спущенном колесе. Мастер мне утверждал, что по диску был сильный удар, мало того что сильный еще и 100% боковой(диск стоял сзади, слева – как можно умудриться ударить сильно диск стоящий сзади + слева у леворукой машины!?). Я пытался доказать, что ударов не было, но меня никто не слушал. Доказать что-то нереально – никто слушать не хочет. Я отъездил на этом диске меньше недели, и я точно знаю, что ударов по диску не было – меня слушать ни кто не захотел. Мало того, что я заплатил еще денег, мне сказали, что диск полностью выпрямить не смогли, т.к. по нему был сильный удар. Мне сделали диск и тут же на моих глазах опять образовалась трещина. Пришлось опять ждать пока его починят и терять свое время. Вот теперь и думайте стоит туда ехать или нет. Снаружи да, все четко, все для клиента – а вот как выходит. Разговаривал с людьми – у них похожие ситуации были!