Touch ID в iPhone 7 и 7 Plus можно починить только в официальном сервисном центре

В феврале прошлого года некоторые владельцы iPhone 6 и iPhone 6 Plus столкнулись с "ошибкой 53" в iTunes. Проблема возникала при обновлении и восстановлении гаджетов, в которых дактилоскопический датчик Touch ID был повреждён и заменён в неавторизованной мастерской. Как оказалось, компания Apple продолжила эту политику с iPhone 7 или 7 Plus, вынуждая пользователей нести девайс на калибровку сканера только в официальный сервисный центр.

После замены Touch ID через стороннюю организацию на экране появляется сообщение о необходимости обратиться в Apple Store. Таким образом, в случае повреждения сканера отпечатков пальцев пользователи iPhone 7 или 7 Plus смогут отремонтировать свои девайсы только в официальных сервисных центрах.

Самые комментируемые

Опять та же ошибка. Apple, зачем?

evgeniy2,За сервис у эппл и заплатить любые деньги не жалко.

очень много брака у Афонь, качество как у китайцев уже

eco_buble, Единственный закон конституции Apple: Всё, что не разрешено - Запрещено.

=HACKERMAN=,Так для себя любимых стараются.

как пару лет назад мода на Айфоны прошла так качество вообще в корень опустилось

DenWS, а вы в сервисе работаете?

AndreyXperia, Не, просто побрехать любит

AndreyXperia,Нет они с Тимом Куком лично знакомы, так что вся инфа из первых рук так сказать об эпл. Он еще не говорил что личный телефон кука - сяоми?

AndreyXperia, я в сервисе работал, дело говорит. И даже скорее не брака, а фантомных проблем с чем попало. В основном у большинства моделей есть свои типичные болячки, как у HTC, к примеру. А тут же ломается всё, с непредвиденными последствиями, что не разобраться. Тем более в виду отсутствия схем на них, ремонт платы зачастую ещё тот головняк.

DenWS, А Apple разве не в Китае собирают?)

shydla,Да в Китае на заводе Foxcon

eretic2317, Был бы в России официальный (1 мая должен появиться), тогда да. Но если и будет один в Москве, то ничего не изменится.

ThePro94, Сейчас будут новости о том, что эпл дали денег кому то, чтобы не чинил их святой тая айди. Схема эта действует со времен джейла) Сделал Джейд, дали денег, показал на картинках, заглох!)

ThePro94, Вы можете обратится в любой их официальный сервисный центр. Правда они оказывают только бесплатный ремонт по гарантии.:(

eretic2317, Я тут недавно читал о сервисе аппле на примере макбук про. Официальный вердикт: "сгорела плата, восстановлению не подлежит". Замена много дцать тысяч рублей. И занялся им потом умелец. вскрыл, обнаружил, что тот залит кофе (официалы этого не увидели!), разобрал, почистил, заменил два (!!) Контакта и собрал. Все работает. Правда болты пришлось новые купить, т.к. старые практически одноразовые. Вся цена вопроса 1 тысяча рублей и 3 часа времени.

newboy_me, три часа за 1 тысячу рублей? Мастер своё время совсем не ценит. Знакомый типаж - одет как бомж, питается роллтоном (потому что доширак это дорого), но при этом постоянно занят и нарасхват, да вот только не умеет брать за свою работу нормальные деньги, да и, наверное, клиенты привыкают, что человек всё задёшево делает.

ngnix, Он не время не ценит, он помог подруге, хотя по профессии вообще занимается другим. Да, с мозгами, руками, хорошим паяльником и инструментами, но: он вообще не работник какого-либо сервис центра. И из 3 часов - 1.5 часа на Гугл и ютуб.

newboy_me, " он помог подруге " - ну так и надо было писать что основную цену мастер взял натурой .

newboy_me, если подруге, то это меняет дело, но. постойте-ка. брать деньги с подруги.

ngnix,А что такого? Он работу сделал, потратил время. Да и взял то не так много, как с неё содрали бы в СЦ

newboy_me, Нерка? С пикабу?)

стрелоГ, не очень понял суть первого вопроса, но нет и нет.

ngnix,Ну рассказал, как про себя

bar4yk, рассказал про знакомого электронщика, который умеет сложные железки починить минимумом инструментов, но хорошей соображалкой в тех случаях, в которых все из себя официальные СЦ надменно морщат морду, предлагая только "ремонт" блочной заменой за 100500 денег.

ngnix, просто люди не наглые, в отличии от некоторых переоцененных

newboy_me, А официалы так во всем работают. Попробуй починить электросвеклоподъемник в авто у официлов. Ремонт, заменой всего механизма, ни каких замен тросиков или креплений по отдельности. Или лопнул трубку у гидроэлетроусилителя руля. Официалы, приделают купить новую трубку цена 100$+ заметна. Сходил в фирму по ремонту гидравлики, за 5 баксов сделали старую трубку. Так что это всемирная практика, зачем разбираться, в чем проблема, если ты знаешь что в этом узле. Меняешь этот узел и радуешься. Да и надёжность ремонта выше, ты же можешь не заметить ещё каких-то проблем. С тачИд, ещё и безопасность данных преплетается.

Leaga, Ну они хотя бы (надеюсь. ) разбирали его. а не увидеть залитие внутренностей это как-то вообще дико.

newboy_me,Мы как то Опель загнали в офф сервис. Сказали коробка приезжала надо менять 98 тыс типа. Позвонил челу который 13 лет занимается ремонтом аккп, он приехал за 500 рублей диагноз поставил что внутренний ШРУС вылетел.. Вставили на место и все заработало..

Leaga,Мне казалось свеклу руки понимают :-)

Naut85,*Свеклу руками поднимают* :))

newboy_me, на Pikabu недавно про Air был такой пост.

newboy_me, суть в том - что на ремонт они дают гарантию, а гарантию они могут дать только на заводские комплектующие произведенные в заводских условиях

newboy_me, Это политика Apple. Они не ремонтируют платы. Только меняют.

CBE4KA, Это х…вая политика. Зачем вообще так делать? Кто только придумал такое? Позакрывать вообще все сервис-центры. Сломалось что-нибудь - иди и покупай новое.

Надеюсь в эпл заметят мое сообщение.

nem4ik1979, уж какая есть. Техника эппл это всегда хреновая ремонтопригодность.

newboy_me, похожая история, как мне мак чинили. пролил немного воды на клаву и зарядку, стал тормозить ужасно. в центре сказали мат. плата сгорела к хрену, бла, бла 5 тысяч. через три дня прихожу забирать, проверяю, все также медленно работает будто не притрагивались вовсе к нему! говорит как так, плату я заменил, все ок должно быть. далее со словами "ну дай хотябы тысячу (!), я же работал". создалось гадкое чувство.. ноут до сих пор работает только если подключено питание, без него - еле курсор двигается..

newboy_me, Это почти везде так. Взять, например, ремонт стиральных машин и холодильников. Кто сталкивался - знает, что там не мелочатся. Если сломалась стиралка - готовь полстоимости этой стиралки, если нет толкового знакомого. Недавно столкнулся с этим, 12 тысяч захотели, замена платы. На оф.сайте плата 10 тысяч стоит. Полез сам. Перепаял тиристор, а также резистор с логического выхода микросхемы. Цена вопроса: 50 рублей тиристор и 10 рублей резистор. Еще было подозрение на резисторную сборку, но вроде уцелела. Пока все работает.

nem4ik1979, Со стиральной машиной это вы очень в тему: у нас 3 "умельца" смотрели плату. Ни один не решился перепивать. А четвертый решился и спалил к чертям всё, после перепайки. Кое-кто пожалел 9к на плату из Италии. Так и стоит вместо подставки под цветы в ванной рядом с новой)

Кто вам сказал что это ошибка?

ThePro94, Логично же, чтобы не вносили изменения в дактилоскопический датчик, это серьезно вредит безопасности. С той же целью у Samsung навсегда "тикает" knox при руте.

eXodusN,Кому надо - всегда обойдут эту защиту. Так что так себе причина

ThePro94, По такой логике, нужно разрешить свободную продажу наркотиков, оружия, проституцию, торговлю детьми. Кому надо, же всегда найдут то, что им надо. Это так не работает.

eXodusN,Немного глупое сравнение. У эппла нет официальных сервисных центров в России, чинить кнопку в случае чего негде. Людей с этой проблемой хватает, сам в сервисе работаю. Что делать тем, у кого она сломалась?

ThePro94, Это не для России делается, но России, в таком случае, нет дела.

eXodusN, если я не ошибаюсь, то к ним уже прилетело решение суда которое обязывает открыть сервисные центры в России которые ЧИНЯТ, а не только меняют аппарат за доплату.

Неплохо выжымают деньги, многим стоило бы у них поучиться

LAVRONENKO74, Когда покупаешь на авито или ща бугром, всегда есть шанс что телефон будет без touch ID или например с другим экраном и потом никому не докажешь что ты прав. А это один из способов защититься от "пиратства". Другие производители не особо сильно от этого страдают, по этому и не парятся. Зато Apple что то сделали и сразу хайп

Пиратства? Я купил айфон, я хочу его продать. Я пират?

Pondesss, По истечению срока годности Ты должен его выбросить, такая вот политика у Apple)

Ou-sama, И конечно же, купить новый айФон)

Pondesss, ты знаешь, что согласно пользовательскому соглашению play station 3 не покупается, а берется в аренду на сколько-то там лет? А потом ты типа приставку вернуть им должен)

LAVRONENKO74, да откуда же тут в комментариях столько клоунов? Друзья, ну серьезно, нахрен яблоку это надо? Если бы им было важно всеми средствами выжать побольше денег из людей, то тогда они бы и с дисплеями подобную штуку провернули. Кнопки вообще, как мне кажется, не так часто ломаются, чтобы они с этого получали какой-то огромный доход. Тут все куда более прозрачно — несертифицированные датчики создают угрозу безопасности клиентов. И это вот яблоку действительно важно. Любой скандал, связанный со взломом их устройства — это огромный удар по репутации компании, поэтому они, конечно, стараются всеми силами локализовать любую возможность взлома. А то можно ведь и подключить вместо датчика какое-нибудь устройство, эмалирующее его работу, для брутфорса, или что-нибудь еще такое.

Будут отпечатки брутфорсить, ага. СПС, я аж проснулся.

Pondesss, Не нужно ничего брутфорсить, датчик всегда одно и то же изображение может передавать, к примеру.

kolyanok, Кнопки еще как часто ломаются.

MorozovMM, Не,они просто новое железо вставили

Warone,Поэтому и SE.

MorozovMM, Он ничего нового на рынок не принёс,а вот 5s принёс,так что просто обновление железа и ничего интересного

Warone, Но это самая удачная их модель. Маме подарил.

Даже он облезал краской буквально в 1й же день он малейшего касания ребром.

burbuzug,Сейчас ждет тебя облом

Тач ид и до этого заменить невозможно было( только если с платой).

wad350, Уже нашлись умельцы.

Потому что есть риск что эти данные могут слить!

AnonName, Эмм, как простите? Если сам сканер не содержит ни каких данных, а данные эти хранятся в сопроцессоре м7))) Что то вы, простите, чушь городите)))

Добавлю, хранятся в зашифрованном виде

E_Nomine,Вы их видели? Мало ли что вас ЭППЛ врать будут

MEGA_PRO, А вот это уже другой вопрос, то что эппл врут часто это я знаю Но даже если предположить что возможно вытащить данные, то где гарантия что сертифицированные, а точнее ушлые рабочие в них, не приторговывают этими данными, так что опять разницы нет, хоть в подвале ремонтируем Ну и ещё один аспект, а что собственно с данными отпечатков, которые собственно спёрли, делать?))) Что либо разблокировать этими данными нельзя, потому что нужно именно физическое действие, сделать по ним слепок? Так это можно и с оставленного где угодно отпечатка. Переделать под свои? Это вообще футуристичная идея))) Так что в сухом остатке имеем, а ни хрена мы не имеем))) Просто эппл лишний раз доказывает что хоть и куплен девайс за ваши деньги, нихрена он не ваш, вы (не вы конкретно, это я обобщённо) устанавливаете то что указывает эппл, ремонтируете там где прикажет эппл.

Мне кажется что те, кому это нужно, найдут применение отпечатков. Или например если в подвале неправильно установлят датчик то он может неправильно сработать и кто-то получит доступ к вашим данным. Хотя, как я уже писал ниже, это просто отмывание денег

E_Nomine,Епта после теракта 2011 года конгресс США закон принял о прослушке айфона если им это надо в любой стране мира. И не понимаю зачем сыр бор по поводу ваших данных они нах никому специально не нужны. Купертиновцы сначала возникали ,а потом сами согласились с позицией правительства штатов, так что ваши данные с момента активации на сервере в открытом для них виде хранятся

pengardev, А я о своих данных и не беспокоюсь ))) Я не параноик и мне похрену кто получит мои данные, да и они ни кому не нужны, злодеям с меня выкачать нечего, ибо деньги в носках хранения ))) Спецслужбам я вообще не сдался, у них вон кофе стынет, им не до меня

Я в общем обрисовал ситуации и своё виденье всего этого А так полностью согласен в век цифровых технологий скрыться практически невозможно, люди следят везде Это в средневековье можно было исчезнуть, сел на лошадь, сделал новую грамоту за пол монеты и в другом конце страны ты уже абсолютно другой, ни кому не знакомый и ни где не замеченный

pengardev, >Епта после теракта 2011 года конгресс США закон принял о прослушке айфона если им это надо в любой стране мира. Не слышал о таком законе. Можно ссылку, пожалуйста? Что-то мне не очень верится. Если бы США в открытую прослушивали каждый айфон на планете, то другие государства уже бы давно били тревогу и запрещали у себя айфоны :)

E_Nomine, >то что эппл врут часто это я знаю Не знаю, на чем основываются ваши обвинения, но если бы они наврали по этому поводу, то, я думаю, эта ложь бы уже давно вскрылась. >Но даже если предположить что возможно вытащить данные, то где гарантия что сертифицированные, а точнее ушлые рабочие в них, не приторговывают этими данными, так что опять разницы нет Да нет возможности. Ясен пень, что там даже не зашифрованные данные, а просто хеши хранятся, скорее всего. Да и потом, даже с помощью перехваченных в процессе обмена платы телефона и датчика информацией данных нельзя будет разблокировать телефон. И нельзя будет как раз потому, что телефон откажется работать с эмулятором сенсора или неоригинальным сенсором. Потому, собственно, они и ограничивают работу несертифицированных датчиков. >эппл лишний раз доказывает что хоть и куплен девайс за ваши деньги, нихрена он не ваш. Ну извините, тут уж выбор: либо безопасность, либо открытость. А, например, стекло дисплея, которое никак на безопасность не влияет, можно менять где хотите и на какое хотите — никто не запрещает.

Купил айфон - люби и деньги в него вкладывать как в машину

Скоро многие забьют на яблоко. Чем дальше тем все больше у них косяков. Подгнило яблочко.

sjoma83, А всё потому что надкушенное

sjoma83, а какие косяки вы видите? Конкретно тут в чем косяк? Или вы даже новости не читали, а просто увидели слово "айфон" и побежали комментарий строчить?

"Не прячьте ваши денежки по банкам и углам, Несите ваши денежки - иначе быть беде. " ©

ЭмммДо этого была новость про калибровкуДавно довольно таки

Джобса нет и яблоко догнивает.

astarkar205, С чего вы взяли? Наоборот, мне кажется, адаптировалось под современные тренды. Пока живет неплохо. Правда, нет потенциально новых продуктов почти. Разве что часики. Если в ближайшем будущем новых продуктов так и не появится, то тогда и нужно будет начинать говорить.

Зато воровать его смысла нет и если потерял - большой процент, что вернут. Перепрошить невозможно без пароля владельца. Вот бы и на машины что то такое придумали, и запчасти нельзя было просто так переставить с одного авто на другое, тогда угон авто вымрет как класс

HeliumCenter, Тогда цены на авто будут такие, что автолюбители вымрут как класс.

raronlyrar,Это будет лучший день на Земле, когда такое случится

HeliumCenter, 80 баксов стоит удалить украденный или найденный Ойфон из ЧС и восстановить Эпл ID. Стоит ли оно этих денег - каждый решает для себя сам.

PowerDrome6666,Это где такое?

Danny_Mich, В Украине, например. Сервисник нашел 6s, связался со знакомыми, пробил по ЧС международным - телефон в розыске, владелец заяву накатал. Ну и ему сказали, что всё это дело замять будет стоить 80 баксов. Как именно уже местные Кулибины собираются удалять Ойфон из ЧС, я не знаю.

PowerDrome6666,Я 2 года проходил с айфоном, сменил телефон и решил на старенький айфончик джилбрэйк накатить, встал криво, решил снести и случайно стёр айфон, при включении он уже требовал айди старого хозяина, вот теперь жду лучших времен чтоб сменить на нем плату

HeliumCenter, жаль что пока не находил ипхоне. Принципиально бы не стал возвращать владельцу. Разбить об стену на камеру, за лайки с просмотров. Вот его единственное применение.

Не стоит такой телефон таких денег при учете стольких гемороев. эпл уже не тот халтурят .

в австралии местный фас эппл за это уже присунул

Антимонопольную службу опять натравить на яблочников нужно. Имхо обнаглели.

С одной стороны это правильно-никто не подменит датчик на неправильно работающий и ваши данный всегда будут в безопасности(Ыыыы, паранойя). Но с другой стройны все мы понимаем что великому эпплэ абсолютно на всех пофиг и это просто отмывание денег.

Viktop10,Тут вопрос безопасности стоит еще и как вопрос имиджа, если кто то взломает сканер Xiaomi или meizu всем будет плевать, а вот если такое с айфоном представьте сколько хайпа будет

GemiX54, Который в итоге станет рекламой

Viktop10,Не без того

То чувство,когда ближайший сервисный центр Эйпл в сутках езды .

Айфон как Жигули машина для души ;)

Ремонт только в авторезированных сервисах, а что делать людям живущим в паре сотен километров от такого ближайшего сервиса?

SteamPunk001, не покупать такой телефон, очевидно же.

Таже фигня и у Ssmsung. Или плати денежки за ремонт у официальных дилеров или соси лапы.

Неожиданная инновация от яблок

Простите конечно, но косяки сторонних сервисов, а винить будут Apple, да и банальная безопасность.

Ровно как и во всех предыдущих версиях смартфона

А что делать если у меня нет вблизи центра ? Допустим (телефона в наличии нет ) как тогда быть ? Как его тогда сделать ?

SHA_DOW, Легхко , потеряй его

Офигеть, а я официальную кнопку от айфона 5s на алике ищу 😀

Будет работать. Но без тач айди. Лучше отремонтируйте старую. Если дело в шлейфе (обычно он перетирается, и кнопка перестает работать), то его отремонтируют в грамотном сервисе под микроскопом, цена вопроса около 3,5.

Я солидарен с компанией. И пример для других компании. Сделайте так что бы ремонты гаджитов проводились исключительно в АСЦ. И сразу пропадут левые СЦ с рукажопыми мастерами. Просто сделайте, чип который отвечает за вскрытие гаджита.

sembion1982, а ещё можно сделать что бы продукция на пользователя сразу 220в подавала , тогда её точно покупать не будут )

sembion1982, действительно, кто у нас рукожоп, тот для кого ремонт = замена за счет владельца половины телефона или тот, кто может это починить в 10 раз дешевле при помощи паяльника и 10 минут времени)

Сам инженер асц аппле за 8 лет заменил 2 платы не по гарантии естественно. Стараюсь ремонтировать по тому что платы имеют бешеные цены в среднем где-то 1000$ а клиенты иногда даже 100 не хотят платить. Самое удобное это у Сони если в течении 7 лет у вас испортитса аппарат за 1000 а ремонт обходится 700 то вы максимум платите 30% от стоимости аппарата то есть 300

При приеме на работе в АСЦ совсем знание русского языка не проверяют? У вас же какое-то образование должно быть. Ну нельзя же так коверкать русский язык :(.

eDRGN, ну так давайте на место электронщиков , поваров , автомехаников наймём лингвистов , они уж точно все сделают как надо .

К сожалению, как говорили выше, сейчас все меняют блоками не ища проблемы, хотя это должны делать для отслеживания причин поломок, ведения статистик и прочих аспектов менеджмента качества. На это все смело кладут болт, ибо если есть вероятность, что 1 из 2млн телефонов, скажем, взорвется и убьет хозяина, и дешевле будет заплатить родственникам или государству, чем налаживать контроль качества - все оставят как есть. Не надо думать что только яблоко такое, все автоконцерны или тот же самсунг. Я сталкивался и с оф. сервисом яблока с рст аппаратом, и с сервисом самсунга но уже не рст. Одни и те же люди с заученными фразами, и интеллектом погремушки. На айфоне быстро садился аккум, понятно что либо по, либо умер аккум, либо где-то "каратыш" на схеме. Я 2 недели ругался с сервисом, а они даже не удосужились разобрать телефон и посмотреть в чем дело и все как молитву твердили, что "проверочное по ошибок и сбоев в работе не выявило" Из даже не смущало, что я при них включал телефон, и они садился на 5% в минуту! Понимая, что мне ничего не светит гарантийного, я с камерой еще раз пришел, записал их объяснения, потом при них разобрал аппатарат, а там был вздутый аккумулятор. И меня понесло, я потратил 2 недели звонков и жалоб но все таки этих лентяев. Самсунг вообще убил. На Note 5 умерли все датчики (ориентация,GPS и т.д.) прихожу в центр, они протестировали и . ничего не можем сделать - замена материнской платы. А телефон то не гарантийный, на данный момент ему 2 года. Гугл - фото платы, с описание микросхем, разбор термофеном, прогрев и о чудо! Даже ничего менять и препаивать не пришлось Так если не хочешь быть налюбленным, приходиться быть на все руки мастером((( И тут дело конечно и от части в деньгах,если бы то время которое, я потратил на собственно ручный ремонт стоило бы мне 5 новых телефонов, я бы просто новый купил. Но каждый раз, даже такие простые проблемы как аккумулятор и пайка - причина покупать телефон новый? ну нет уж.

Правильно делают, максимальная прибыль = хорошая жизнь. В конце концов это бизнес и ничего больше