Phantom - система записи телефонных переговоров

«Фантом» - это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для мониторинга линий связи и документирования (записи) речевой и технологической информации.

Особенности и достоинства системы записи телефонных каналов «Фантом»

Система записи телефонных разговоров «Фантом» позволяет производить запись неограниченного количества абонентов.
Аппаратное обеспечение системы записи телефонных каналов реализовано на базе современных сигнальных процессоров (фирм Analog Devices ADSP2185M и Texas Instruments TMS320C6415) и современных высококачественных кодеков. Микросхемы нового поколения более компактны и надежны и позволяют гораздо более эффективно решать поставленные технические задачи, и избавлены от ряда недостатков, таких как нелинейные искажения.
Благодаря небольшим размерам плат, системы на базе плат «Фантом» могут быть выполнены в узких корпусах (до 2U).
В платах для аналоговых линий используется отдельный контроллер для задач обработки сигнализации. Это дает возможность плавно настраивать пороги поднятия трубки, обрыва звонка и улучшить распознавание специальных сигналов сигнализации, таких как Flash, Disconnect и т.д.
Оборудование изготовлено на высоком технологическом уровне, с применением современных технологий изготовления многослойных печатных плат и высокоточной пайки. Позолоченные контакты позволяют служить оборудованию в течение многих лет без сбоев.
Аналоговые платы «Фантом» имеют входные сопротивления 3МОм и более во всем частотном диапазоне (квазигальваническая развязка), поэтому оборудование никак не конфликтует с телефонным оборудованием и не обнаруживается с помощью приборов, для поиска параллельных соединений. Аналоговая плата позволяет подключить до 8 каналов (2,4,6,8), цифровая плата- до 12 каналов(3,6,9,12).
Система записи телефонных каналов поддерживает практически все АТС. В связи с тем, что в компании работает штат высококвалифицированных опытных инженеров, компания «МДИС» способна в кратчайшие сроки решать сложные технические задачи, решать которые отказываются многие другие компании, специализирующиеся на записи телефонных переговоров.
Оборудование системы «Фантом» для записи звука может использовать ряд алгоритмов сжатия (такие как PCM 16, α-закон, μ-закон, GSM 6.10 и G.723), которые реализованы на аппаратном уровне, что позволяет полностью разгрузить процессор. Таким образом, многоканальные системы могут работать стабильно даже на относительно слабых компьютерах.
Программное приложение «Фантом» работает на платформах Windows 2000, Windows XP Professional или Windows7. Это наиболее стабильные и надежные операционные системы, выпускаемые компанией Microsoft.
Система «Фантом» хранит данные в базе данных собственного формата Это позволяет избежать дополнительных затрат.
Для клиентов, записывающих большое количество телефонных переговоров, рекомендуется использовать версию «Фантом», использующую SQL Server в качестве хранилища данных. Это решение характеризуется быстрой обработкой большого количества данных, простотой резервирования данных.
«Фантом» разработан в 1996 году. За 17 лет были установлены тысячи систем и устранены основные недочеты. Система отлажена и усовершенствована в соответствии с запросами клиентов. Клиент, покупающий сейчас систему «Фантом» - покупает отлаженную систему записи.

Принцип работы

Цифровые многоканальные регистраторы Phantom предназначены для записи телефонных и диспетчерских переговоров. Виды линий, по которым происходит передача информации, различаются типами и форматами передаваемой информации, а также средой ее передачи (медная пара, витая пара, оптоволокно, радиосвязь). Phantom может вести запись с аналоговых линий, цифровых линий связи ISDN, VoIP, потоков E1, в том числе, запись DECT. Возможно подключение к специальным линиям, идущим от микрофонов.

Схема включения системы записи телефонных разговоров Phantom

Контролируемые линии связи подключаются к системам записи параллельно и никогда не оказывают влияния на работу телекоммуникационных систем. Наблюдение за каналами связи, регистрация и обработка данных происходят в автономном режиме. Сигналом для начала записи, например при подключении к телефонной линии, является падение напряжения при поднятии телефонной трубки. Трубка поднята - автоматически начинается запись данного канала.

Информация записываемого канала, в данном случае телефонного разговора, преобразуется и, в соответствии с пользовательскими настройками, записывается на жесткий диск в виде фонограмм. Вместе со звуком регистрируются все параметры сеанса связи, такие как набранный номер, время, АОН и т.д. В результате все записанные фонограммы организуются в базу данных для последующего поиска, редактирования и хранения.

Для уменьшения объема оцифрованной информации используется несколько (по выбору) методов сжатия: a-закон/m-закон, GSM и PCM. Например, при методе сжатия GSM на жесткий диск емкостью 20 Гб поместится приблизительно 3500 канал-часов, что, в среднем, означает запись одной телефонной линии в течение 10 месяцев.

Phantom позволяет оперативно прослушивать записываемый канал, работать с базой данных фонограмм и одновременно вести запись и наблюдение за линиями связи.

Произведенные записи могут быть размещены на внешние носители для долгосрочного и ответственного хранения данных. Для этой цели используются магнитооптические накопители (MODD), стримеры (Tape Drive DDS-3), сменные винчестеры (removable HDD, в том числе USB), CD-R, CD-RW или DVD. Тип устройства внешнего носителя определяется по требованию пользователя.

Подключение регистраторов

Регистраторы подключаются к сигнальным линиям при помощи кабеля, входящего в комплект поставки. Кабель подключается к плате разъемом DB25F (25-штырьковый разъем «папа»), а к линии - с помощью специальных переходников обеспечивающих надежное параллельное подключение. Длина стандартного кабеля 3 м. Для изготовления кабеля используется провод «витая пара» 8-и жильный однопроволочный.

Каждый канал регистратора может настраиваться индивидуально. В зависимости от типа линии настраиваются ориентировочные уровни обрыва линии, поднятия трубки, степень усиления/ослабления, степень сжатия звуковой информации, тип используемого АОН и т.д.

Технические характеристики

Число аналоговых каналов

Число цифровых каналов

Полный эффективный частотный диапазон тракта записи/воспроизведения

от 300 до 3400 Гц

Неравномерность амплитудно-частотной характеристики в полосе частот от 300 до 3400 Гц

Входное сопротивление по постоянному / переменному току, не менее

Динамический диапазон канала записи/воспроизведения, не менее

Переходное затухание между каналами, не менее

Полное взвешенное отношение сигнал/шум на линейном выходе, не более

Коэффициент нелинейных искажений в рабочем диапазоне частот, не более

Количество каналов регистрации

от 2-х до 192-х в одном модуле

Количество модулей записи

Способ сжатия сигнала

GSM6 6.10; А-закон; μ-закон

6 Мбайт (1 час регистрации при сжатии GSM6.10 по одному каналу)

Ограничена только емкостью дискового массива.

REV Iomega, MOD, сменный HDD, DVD, CD,

Мощная и гибкая система разграничения доступа

Аналоговые, ЦАЛ, ISDN BRI, ISDN PRI (E1), S и U интерфейсы

Подключение к линиям

Windows 2000, XP professional

Сопряжение с УАТС / УПАТС

Alcatel, Avaya, Ericsson, Harris, Industronic, Iskrateling, LG, NEC, Nortel, Neumann, Panasonic, Samsung, Schneider, Siemens, Tadiran, Telrad

АОН, Caller ID, DTMF, VOX, АРУ, сквозной канал, телеметрия, SMDR

Минимальные требования к аппаратным средствам станции Фантом

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎