Александр Попов: Нижегородский водоканал по качеству воды входит в ТОП-3 в России

— Нижегородский водоканал обеспечивает жителей города только холодным водоснабжением и услугами водоотведения. Горячую воду поставляет ОАО «Теплоэнерго».

Что касается водоснабжения и водоотведения, то это одни из самых доступных услуг в сфере ЖКХ, и составляют они менее 10% от общей суммы платежки, которую ежемесячно оплачивают нижегородцы за коммунальные услуги. Для примера, обычная бутылка воды объемом 0,5 литра стоит в магазине примерно 25 рублей. 1000 литров чистой холодной воды с доставкой на дом стоит для нижегородцев 15 рублей. Если сравнивать стоимость воды в городах-миллионниках в России, то в Нижнем Новгороде действуют самые низкие тарифы на водоснабжение и водоотведение. Например, в Екатеринбурге за воду платят 31 рубль, за водоотведение 16 рублей, в Уфе за эти же услуги 21 рубля и 18 рублей, у нас же — 15 рублей стоит водоснабжение и 10 рублей водоотведение.

Делаются ли профилактики аварий? Почему вода отличается в районах города? Николай.

— Николай, профилактические работы проводятся двумя основными способами. Во-первых, специалисты водоканала осуществляют удаленный мониторинг сетей при помощи специально разработанного программного обеспечения, оцифрованной гидравлической модели водной инфраструктуры и датчиков, установленных на сетях. Благодаря данной системе мы в режиме реального времени отслеживаем показатели давления в водоводах и коллекторах, и имеем возможность его корректировать. Во-вторых, мы регулярно проводим осмотры проблемных участков ремонтными бригадами, в том числе на предмет несанкционированных работ и строений в охранных зонах водоводов, а также своевременно проводим работы по санации и перекладке проблемных участков сетей. Благодаря комплексному подходу в 2015 году нам удалось сократить количество аварий на 30% по сравнению с предыдущим годом.

Что касается отличия воды в районах города, то могу сказать, что они действительно могут быть, но при этом во всех районах города вода соответствует всем санитарным нормам и является доброкачественной. Более того, все водозаборные станции Нижегородского водоканала оснащены ультрафиолетовым обеззараживанием, что дает 100% защиту от вирусов и болезнетворных бактерий. Несущественная разница может быть, например, по показателям жесткости или извести. Основной причиной является забор воды из разных поверхностных источников. Для нагорной части города Нижегородский водоканал очищает воду из реки Ока, для заречной из реки Волга. Вторым фактором, частично влияющим на вкусовые показатели воды, является состояние внутридомовых сетей, а также удаленность потребителя от водопроводной станции.

Насколько соответствует минерализация воды санитарным нормам? Быстро образуется накипь в чайнике. Насколько часто проверяется качество воды? Михаил. (Приокский р-н, Малиновая гряда).

— Михаил, минерализация воды соответствует всем установленным нормам. Вода, выходящая со станций Нижегородского водоканала, на сто процентов соответствует всем нормативам СанПиН. Нижегородский водоканал ежедневно осуществляет контроль качества воды на всех участках разводящей сети. За 11 месяцев 2015 года произведено более 7500 заборов и лабораторных исследований воды.

Воду для обеспечения жителей Приокского района мы берем из реки Ока, и она содержит в себе известь в виде солей кальция и магния, что и способствует образованию накипи в чайнике. Никакого вреда это не приносит, кроме того, что время от времени необходимо чистить чайник от накипи. Проблема решается установкой самого простого домашнего фильтра.

После 12 часов ночи резко падает напор воды в кране. С чем это связано? (проспект Гагарина, Валентина)

— Валентина, в ночное время потребление воды населением значительно сокращается, и обычная практика для всех водоканалов — это переход на работу на пониженном давлении. Однако это не означает, что жильцы многоквартирных домов должны испытывать по этому поводу неудобства. В Вашем случае причину падения напора найти несложно: она кроется либо в магистральной сети водовода, либо во внутридомовых сетях. Мы свяжемся с Вами отдельно, поскольку для решения вопроса необходим Ваш адрес и уточнения по нескольким вопросам.

Была задолженность по квартплате, пугали что отключат воду. А как же соседи? Или это все угрозы? Алена.

— Отключить водоснабжение невозможно, как по технологическим причинам так и по законодательству РФ. Однако в случае, когда вы длительное время не оплачиваете ЖКУ и являетесь должником, риск столкнуться с определенными неприятностями существует. Вам, например, могут перекрыть доступ к услуге водоотведения. Это законно и первый опыт введения подобных ограничений в Нижнем Новгороде уже существует.

Временное ограничение услуги водоотведения – действительно эффективный инструмент взыскания просроченной задолженности. Необходимо понимать, что отключение от услуги это крайняя мера и она направлена на злостных неплательщиков, чья задолженность превышает несколько месяцев. Впервые мы прибегли к столь жестким мерам осенью текущего года, и совместно с домоуправляющей компанией в Нижегородском районе провели первые отключения от услуг водоотведения нескольких должников. Отключения проводились при помощи установки системы КИТ, которая блокирует доступ к канализации у конкретного должника без какого-либо ущерба соседям и без необходимости проведения работ непосредственно в квартире. На момент отключения нарушителей их общая задолженность за услуги ЖКХ составляла порядка 1 миллиона рублей. Спустя несколько дней после установки блокиратора неплательщики погасили порядка 50% долга, по оставшейся части задолженности между ТСЖ и собственниками жилья достигнута договоренность об оплате.

Мы намерены продолжать работу в данном направлении, так как от этого есть реальные результаты, в дальнейшем мы будем работать с системой КИТ и внедрять аналоги. Призываю жителей вовремя оплачивать услуги ЖКХ, чтобы не сталкиваться с подобными мерами.

Интересен вопрос по качеству воды. Можно ли пить её ?

- Вода, производимая Нижегородским водоканалом, на сто процентов соответствует всем нормативам СанПиН 2.1.4.1074–01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».

Мы рекомендуем кипятить воду перед употреблением, либо использовать бытовые фильтры, чтобы уменьшить содержание хлора, так как не всегда вода проходит по новым сетям и хлор необходим для безопасности ресурса. Согласно информации Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, по России средний показатель нестандартности проб составляет 5,1%, у Нижегородского водоканала данный показатель более чем в два раза ниже.

Говорили что в Московском районе имеется ионизатор воды. Действительно ли установлен такой препарат, т.к изменения мы не особо заметили? Татьяна.

— Татьяна, Московский район снабжается водой, производимой на Ново-Сормовской водопроводной станции, где наряду с традиционным хлорированием используется ультрафиолетовое обеззараживание. Что касается ионизатора, то в данной технологии нет никакого практического смысла, когда мы говорим о водоподготовке в промышленных масштабах.

Почему в Ленинском районе слабый напор воды, что даже колонка не включается? Дарья, (проспект Ленина, 44в)

— Согласно данным программы «Гидрограф» по указанному Вами адресу давление соответствует нормативному. Ваше обращение направлено в службу по работе с жалобами от населения с целью проведения дополнительной экспертизы. В ближайшее время к Вам будет направлен инспектор для осуществления проверки сетей и произведения необходимых замеров для выяснения причин пониженного давления. Просим Вас направить в адрес Нижегородского водоканала свои контактные данные, по которым инспектор сможет с Вами связаться, электронный адрес: press@vodokanal-nn.ru.

Губернатор говорил, что 50 – 60 млн. руб в месяц Водоканал платит по долгам. Почему появились данные долги и где находят средства на их погашения? Хватает ли этих средств?

- Я не совсем понимаю о каких долгах идет речь в вопросе. Если предположить, что речь идет о штрафах за воздействие на окружающую среду, которые мы платим контролирующим органам, то это связано с работой Нижегородской станции аэрации. Там необходимо провести работы по модернизации, и уже давно. 40 лет станция работает на одном и том же оборудовании, конечно, технологический цикл очистки соблюдается, однако, ничего не стоит на месте, город-милионник продолжает расти, производство развивается, объемы стоков увеличиваются, а их химический состав с годами сильно меняется. Все это приводит к тому, что на сегодняшний день мы не отвечаем современным экологическим требованиям. Но мы активно работаем в этом направлении. Для улучшения экологической ситуации в регионе, обеспечения качественной бесперебойной очистки стоков, а также для уменьшения затрат по воздействию на окружающую среду летом 2015 года мы начали модернизацию станции. Уже модернизировано два аэротенка и несколько насосных станций. Самым важным этапом реконструкции станции станет внедрение ультрафиолетового обеззараживания, которое полностью избавит нас от применения опасного хлора в технологии очистки стоков, в ближайшие два года мы планируем построить цех УФО и внедрить данную технологию.

При установке счетчиков на ГВС И ХВС мне сказали, что будет значительная экономия по квартплате. А на деле выходит наоборот. Можно ли демонтировать счетчик и перейти на оплату по среднему тарифу. Елена (ул. Пискунова).

— Елена, в соответствии с требованиями Федерального закона №261 собственники помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечить оснащение жилых помещений приборами учета воды, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

По вопросу демонтажа индивидуального прибора учета холодного водоснабжения рекомендую Вам обратиться к обслуживающей организации. После демонтажа счетчика расчет платы будет производиться исходя из установленного норматива потребления холодного водоснабжения. При этом при переходе на расчет платы по установленному нормативу, при наличии технической возможности установки прибора учета, в дальнейшем будет применяться повышающий коэффициент.

Александр Попов: Нижегородский водоканал по качеству воды входит в ТОП-3 в России

Читайте также