Загранпаспорт в разгар отпускного сезона: четыре маленьких хитрости, как сделать документ побыстрее
Трудности с навигацией, очереди по утрам, бланки и списки: журналисты E1.RU проверили, удобно ли оформлять паспорт через МФЦ.
В федеральной миграционной службе всегда жалуются: люди поздно замечают, что у загранпаспорта истекает срок действия, и начинают суетиться, как на пожаре. Отпуск под угрозой! Караул! Как ни лето, так очереди, как ни очереди, так нервозность. Этим летом, сообщают пользователи форума "Отдых и путешествия" E1.RU, даже драка была ранним утром на крыльце на Крылова, 2. Здесь мало что меняется.
Но получить паспорт становится всё-таки легче – по крайней мере, есть варианты – старого образца или биометрический, через отделы УФМС или через многофункциональные центры. Последних, кстати, в Екатеринбурге уже шесть. Несколько новых офисов открылись только в этом году. В разгар сезона E1.RU протестировал на предмет удобства сдачи документов на загранпаспорт один из самых популярных МФЦ в городе – на улице 8 Марта, 13. Напомним, таким способом можно сделать паспорт только старого образца – без биометрических данных сроком действия 5 лет.
Испытано на себе: как подать документы в МФЦ
– Они все идут ко мне и спрашивают у меня про свой паспорт, – возмущается женщина-охранник на своём рабочем месте на первом этаже. – А я вообще на них не работаю. Тут по утрам толпа человек сто пятьдесят!
Она работает на отделение БТИ, расположенное на первом этаже. Многофункциональный центр – на втором, но указателей явно мало, поэтому все обращаются с вопросами не к тому человеку.
Записаться на приём можно заранее по телефону. Но на текущий или следующий день не получится – вероятнее всего, предложат время дней через пять-семь, зато можно выбрать удобное для себя.
Если хочется сдать документы побыстрей, и для этого не нужно за неделю отпрашиваться с работы, обратиться в центр можно непосредственно в день подачи .
Мы пришли около половины десятого утра. В это время уже вполне свободно. Но у входа ещё сохранился листок, где записывались в очередь те, кто пришли ранним утром. Терминал, в котором берут талоны на приём, работает с семи утра. Сам центр открывается в 8:00.
Девушка за стойкой администратора, если попросить, помогает взять талон.
– Вы сдавать анкету пришли? А у вас все документы с собой? Фотографии? Госпошлина?
Отвечаем утвердительно. В 9:44 на руках есть талон за номером П304. В 10:04 (то есть всего через 20 минут) уже пригласили к окошку.
Бланки анкеты есть в свободном доступе – на информационном стенде напротив стойки администрации. Яркого анонса "АНКЕТА НА ЗАГРАНПАСПОРТ" тут явно не хватает. Перечень документов, которые нужно принести с собой, в зале имеется, но его ещё нужно поискать на столиках. Примеров заполнения нет.
Вопросы возникают, когда помимо стандартных бланков нужны приложения. Например, если необходимо вписать в паспорт несовершеннолетних детей или если в течение жизни несколько раз менялась фамилия.
На нашу просьбу предоставить бланки этих приложений администратор ответила, что у них таковых нет, и предложила распечатать самостоятельно с сайта УФМС. На вопрос, есть ли у них тут компьютер с принтером, опять же ответили отрицательно. Доступ к интернету в офисе предоставлен – но это просто бесплатный wi-fi, в Сеть придётся зайти со своего устройства, вопрос с принтером так и повис в воздухе.
В офисе есть терминалы, где можно сразу оплатить госпошлину, если не сделали этого заранее, но с небольшой комиссией – 40 рублей.
– Вероятно, были какие-то проблемы с принтером или просто не было возможности распечатать бланки в тот момент, – ответили на нашу просьбу прокомментировать ситуацию с отсутствием бланков в пресс-службе МФЦ. – Нужно настаивать в таких случаях, может быть, придётся подождать, но бланки должны предоставить, иначе получится, что администратор препятствует получению вами услуги.
Несколько выводов
Вывод 1. Если прийти в МФЦ не в самое раннее утро, то есть вполне реальный шанс отдать документы на паспорт быстро и без особых очередей. То же самое – при записи заранее, но тогда от момента звонка до визита придётся подождать с недельку.
Вывод 2. Все документы лучше подготовить до визита в МФЦ: найти и распечатать все бланки, поискать примеры заполнения в интернете, сделать копию трудовой книжки, чтобы не путаться в заполнении графы о своих предыдущих местах работы. Заполнять анкету, пока ждёшь своей очереди в офисе, довольно сложно: примеров заполнения нет, подсказывать особо некому. Разъяснять все вопросы будут уже непосредственно во время приёма.
Вывод 3 . Это хитрость, которую рассказали в МФЦ – дабы избежать толпы, лучше выбрать не центральный, а один из офисов на окраине, там народу всегда меньше, и пройти всю процедуру можно ещё быстрее.
Вывод 4. О главном – сроки. С момента подачи документов до момента, когда на сайте УФМС (а именно там нужно смотреть эту информацию, даже если выбрали путь через МФЦ) обновятся данные по готовности паспорта, проходит один месяц. Этого срока придерживаются довольно чётко. Иногда даже быстрее делают. Но при этом готовый паспорт обратно в МФЦ, где можно его забрать, отдают не сразу – иногда до двух недель проходит. В центре посоветовали, если дело горит, забирать документ прямо с Крылова – обычным способом, взяв утром талон на выдачу.
О биометрическом паспорте
Биометрический загранпаспорт оформляет только УФМС. Заявление можно подать лично, отстояв утреннюю очередь к терминалам на Крылова, 2 (понедельник, среда, пятница) или в районных отделениях УФМС, так же с очередью. Утром берёшь талончик на приём в этот же день – отдать анкету, документы, сделать фото. Документ готовят примерно месяц: информация о готовности появляется на сайте УМФС. Получать примерно так же, как сдавать – утром очередь (за талоном в терминал), днём – паспорт.
Процедура подачи заявления через портал госуслуг , которая год от года становится всё более популярной, всегда содержит в себе элемент интриги: сколько придётся ждать ответа, предсказать невозможно.
На нашем форуме "Отдых и путешествия" пользователи делятся хрониками с полей:
"9.05. подача заявления. 17.06 фото. 28.06 сообщение о готовности. 02.07 получение биометрического паспорта, через ФМС на Пионерском. У мужа еще быстрее: 23.05. подача заявления, 04.06 фото, 20.06 получил".
"Я через госуслуги написала получение на Крылова, 1 (у меня регистрация в Верх-Исетском р-не) 2 февраля. Приглашение на фото на Гражданскую на 18 апреля (. ). Информации о готовности нет до сих пор. Моя дочь (живём вместе) зарегистрировалась через госуслуги 25 апреля, я ей посоветовала написать получение на Крылова, 2. На фото пригласили 8 мая. Не удивлюсь, если и паспорт получит раньше меня".
Иными словами, от подачи заявления до приглашения на фото может пройти от нескольких недель до нескольких месяцев, а от первого визита в УФМС до получения документа – около месяца, но иногда больше.
– Биометрические документы по-прежнему печатают в Москве, – сообщили E1.RU в Управлении федеральной миграционной службы по Свердловской области. – Это может затягивать сроки, и от нас не зависит. У нас штат сотрудников не увеличивают, кабинок для биометрических фото всего несколько штук, в районных отделениях – по одной. А документы, поступающие через МФЦ, также делают у нас. Поэтому очереди есть и вряд ли исчезнут. Наш совет – следить за тем, когда истекает срок действия документа, подавать заранее. Лучшее время для этого – зима, например, сразу после новогодних праздников.