ШКОЛА УПРАВДОМА (Старшого по будинку)

Ініціативна група за підтримки Фундації імені князів-благодійників Острозьких та міжнародного фонду «Відроження» впроваджує проект «Школа Управдома» в нашому місті Рівне. Мета проекту – це покращення якості надання житлово-комунальних послуг. У житлово-комунальній сфері міста Рівне 70% багатоквартирних будинків знаходяться в аварійному стані. Відсутність контролю за діями комунальних підприємств є основною причиною такого жалюгідного стану житлового фонду. На початку 2012 року в місті Рівне міською радою прийнято нові побудинкові тарифи. За новими тарифам кошти, які сплачують мешканці певного будинку мають бути направлені суто на обслуговування цього будинку. Для контролю над діяльністю ЖКП зі сторони жителів 22.03.2012 р. міською радою було прийнято Положення «Старшого по будинку». У місті Рівне з цих питань по кожному будинку зокрема з ініціативи місцевих ЖКП відбулися збори і формальні вибори Старших по будинку. Для налагодження конструктивного діалогу між жителями будинків і працівниками житлової сфери жителям будинків необхідно роз’яснити саму суть нововведень місцевої влади, функціональність Старшого по будинку, а саме його обрання, обов’язки, права та взаємовідносини із комунальними підприємствами. Крім того, необхідно навчити цих людей управляти будинком, оскільки на даний час ініціатива ЖКП по введенню посади Старшого по будинку є неефективною. У людей викликає сумніви вже те, що така ініціатива знаходиться під контролем управління ЖКГ. Є недовіра до будь яких нововведень зі сторони ЖЕКів. Натомість, працівники ЖКП зацікавлені, щоб Старший по будинку був вибраний з тих людей, які мають особисті контакти з працівниками ЖЕКу. Тоді їм з такою людиною буде легше домовитись при оформленні актів виконаних робіт. Під час створення та легалізації Старшого по будинку більшість громадян не володіють достатнім рівнем знань, необхідних для здійснення не тільки делегованих їм місцевими радами повноважень, але й навіть власних повноважень, якими вони наділяються в момент свого утворення. Під час зустрічей зі Старшими по будинках, нами виявлено низький рівень знань законодавчих актів, положень чи локальних правових актів, регламентуючих роботу Старших по будинкам, а це дуже негативно впливає на їх діяльність. Як наслідок – відсутність контролю за діями комунальних підприємств, низька якість надання або взагалі відсутність житлово-комунальних послуг та непрозорість у визначенні вартості тарифів. Отже, головною проблемою є низька активність мешканців багатоквартирних будинків у вирішенні житлово-комунальних проблем своїх будинків і низький рівень знань Старших по будинках нормативно-правової бази та своїх прав і обов’язків. На подолання цієї проблеми і спрямований наш проект. Реалізація даного проекту підштовхне до виконання своїх прямих обов‘язків працівників ЖКП і вони почнуть відновлювальні роботи наших будинків. Наш проект направлений на створення діалогу між жителями міста Рівне, які проживають в багатоповерхівках міста та працівниками житлово-комунальної сфери. Наша ініціативна група також проживає в багатоповерхових будинках і вирішення проблеми якості надання послуг населенню від ЖКП та відновлення будинків безпосередньо стосується кожного з нас. Справа в тому, що наші ЖКП отримують гроші від населення, а фактично свої функції виконують на 30-40%. Тобто серед населення є велике невдоволення діяльністю місцевих ЖКП. Тільки складаючи акти-претензії, мешканці будинків можуть не сплачувати для ЖКП гроші за невиконану роботу. Складаючи акт-претензію, житель будинку зменшує свою оплату для ЖКП. Тобто він платить тільки за реальні послуги. Відповідно працівники ЖКП стануть зацікавлені підняти якість надання своїх послуг. Такий акт дасть можливість проводити не повну, а часткову оплату квартирної плати всім жителям цього будинку за послуги ЖКП. Ці дії є цілком законні і вони опираються на ст.18 Закону України „Про житлово-комунальні послуги” та ст.10 Закону України «Про захист прав споживачів». Але як поєднати складання актів-претензій з посадою Старшого по будинку? В місті Рівне 1280 багатоповерхових будинків. А Старших по будинку всього 270. І більшість з них формально тільки числяться на такій посаді. А у них є суттєві важелі впливу на безпосередніх надавачів житлово-комунальних послуг. Вже акт-претензія, складений Старшим по будинку буде вважатися документом, по цілому будинку, а не по окремій квартирі. Якщо в такому акті буде зафіксована бездіяльність надавачів послуг за місяць, то вже оплачувати за наступний місяць житлові послуги не буде цілий будинок. А це вже суттєвий удар по економіці ЖЕКу. Така позиція Старшого по будинку приведе до того, що надавачі послуг –ЖЕКи будуть змушені самі розпочати діалог з Старшим по будинку, як представником територіальної громади будинку. Тобто з‘явиться контроль за діяльністю комунальних підприємств зі сторони жителів будинків. Відповідно гроші будуть використовуватися за призначенням і нам стане жити в наших відремонтованих будинках більш затишно.

Керівник проекту Людмила Марчук

Державні установи м. Рівне

Рівненська обласна державна адміністрація 69-51-65 м. Рівне, майдан Просвіти, 1 http://www.rv.gov.ua/

Обласна рада 26-37-70 м. Рівне, майдан Просвіти, 1 http://oblrada.rv.ua/

Рівненська митниця 22-12-63 м. Рiвне, вул. Соборна, 104

Державна податкова інспекція в м. Рівне 28-06-18 м. Рiвне, вул. Відінська, 8 http://dpa.rv.ua/

відділення ДАІ Рівненського МВ УМВС 29-25-13 м. Рiвне, вул. Вербова, 39

Рівненське міське управління ГУМ НС України в Рівненській області 69-55-35 м. Рiвне, вул. Гетьмана Полуботка, 37 http://www.rivne.mns.gov.ua/

Прокуратура м. Рівне 62-09-52 м. Рiвне, вул. Гарна, 29

Управління пенсійного фонду в м. Рівне 28-14-34 м. Рiвне, вул. Відінська, 41

Рівненське міське управління юстиції 26-39-27 м. Рiвне, вул. Соборна, 98

Рівненський міський суд 22-50-65 м. Рiвне, вул. Шкільна, 1

контрольно-ревізійний відділ в м. Рівне та Рівненському районі 5-81-53 м. Рiвне, вул. Соборна, БОС 68

Відділення державного казначейства в м. Рівне 62-08-45

Комунальні служби

Служби екстреного виклику

Пожежно-рятувальна служба – 101

Швидка медична допомога – 103

Швидка допомога «Пульс» – 15-62, 64-20-62

Служба газу – 104

Управління з надзвичайних ситуацій – 1577

Житлово-комунальні підприємства

ЖКП №1 «Західне» 33024, м.Рівне, вул.Вербова, 20 5-21-08

ЖКП № 2«Центральне» 33013, м.Рівне, вул.Шевченка, 45 63-58-88

ЖКП № 3 «Паркове» 33000, м.Рівне, вул.Тиха,1 63-78-62

ЖКП № 4 «Галицьке» 33000, м.Рівне, вул. Відінська, 40а 23-03-25

ЖКП № 5 «Покровське» 33028, м.Рівне, вул.Є.Гребінки, 8а 28-14-61

ЖКП № 6 «Промислове» 33016, м.Рівне, вул.Будівельників, 1 24-43-43, 22-57-85

ЖКП № 7 «Сонячне» 33024, м.Рівне, вул.Вербова, 20 5-91-86

ЖКП № 8 «Перспективне» 33016, м.Рівне, вул.Будівельників, 1 24-43-62

ПП «ВВ» 33024, м.Рівне, вул.Корольова, 2 61-58-10, 61-57-97

Аварійні служби

Домова служба – 63-63-73

Аварійно-диспетчерська служба ВКГ «Рівнеоблводоканал» – 22-22-44

Аварійна служба ліфтів – 1586

ВАТ «Рівнеліфт» – 5-50-90, 62-83-31

Аварійна служба ліфтів МПП «Леда» – 29-02-28

Санітарна очистка міста – 23-02-68

Перелік комунальних підприємств міста Рівне

Комунальні підприємства

Перелік комунальних підприємств міста Рівне

Спеціалізація підприємства (вид економічної діяльності)

Мешканцям будинку по вулиці Соборна, 9 у Рівному зрізали гілля дерев та поламали лавку

Зробили це не хулігани, а працівники ЖКП “Покровське”, на балансі якого утримується цей будинок. Проте це найбільший головний біль жителів. Читати далі →

"Душ зі стелі замовляли?" Рівне 1

Рівне потопає у дощовій воді. Капає не лише на вулиці а й в оселях на останніх поверхах, та й так що душ прийняти можна. Мешканці скаржаться на комунальників, які лише обіцяють відремонтувати дах та нічого не роблять. У квартирах, де мешканці вчасно оплачують комунальні платежі, побувала і наша знімальна група.

При наличии счетчика на отопление, как должны рассчитываться затраты?

Подскажите, пожалуйста, при наличии счетчика на отопление, как должны рассчитываться затраты по отоплению, по каким тарифам( согласно государственным или частные Жэки могут самостоятельно их устанавливать. ) и должны ли оны соответствовать Законодательным нормам и нормативам? Спасибо!

Хто платитиме за затоплені квартири?

“Кому принадлежат трубы отопления, находящиеся в подвале и на крыше многоквартирного дома. И если лопнула труба на крыше и затопила весь стояк (4 квартиры). Квартиры приватизированные. Произошло в день пуска отопления по объявлению, висевшему на подъездах дома. Но ЖЭК естественно сказал, что в этот день ни пускал отопление, и что кто-то зашел и открыл вентили без его ведома, поэтому его вины в этом нет. Кто за это понесет ответственность и компенсирует материальный ущерб хозяевам затопленных квартир?”

Чи винен ЖЕК якщо ти затопив сусідів?

Была подана заявка в ЖЕК на замену унитаза (заявка в журнале есть). Пришедшему сантехнику была заплачена сумма наличными, т.к. по заявлению диспетчера ЖЕКА такие работы оплачиваются отдельно. После выполненных работы через некоторое время (около 3х мес.) на замененном унитазе сорвало шланг подачи воды и произошел залив соседей снизу. Соседи собираются обращаться в суд. 1. Можно ли предъявлеть претензии ЖЕКу за залив соседей снизу. 2. Если да, то какая процедура: какие нужны документы, кому писать жалобу, и т.д.

Комунальні послуги!

“На парадних дверях нашого будинку з’явилася об’ява такого змісту:

“ЗАБОРГОВАННІСТЬ ПО СПЛАТІ КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ ПО ВАШОМУ БУДИНКУ СТАНОВИТЬ хххх,00 ГРН. В ТОМУ ЧИСЛІ: КВ. № 1 – хххх,00 ГРН. В РАЗІ НЕСПЛАТИ ЗАБОРГОВАНОСТІ ДО “хх” МІСЯЦЯ 2006 Р., ТЕПЛО В БУДИНОК ПОДАВАТИСЯ НЕ БУДЕ. АДМІНІСТАЦІЯ ЖЕП 61 ” тобто, заборгованність є лише по кв. № 1. Моя сім’я мешкає у квартирі № 2. За 20 років проживання тут я ЖОДНОГО РАЗУ не допускав винекнення заборгованності. ПИТАННЯ: чи має право ЖЕП-612 на такі дії (відключення теплопостачання на весь будинок)? Якщо має – то на підставі якого закону? Якщо ні – то що мені робити надалі?”