Росгосстрах, ОСАГО
Пришла пора моему отцу (пенсионер) продлить полис ОСАГО. Застрахован он в "крупной" компании, название не хитрое: начинается на "росгос" заканчивается на "СТРАХ". Приехал в офис компании, была это пятница, и насчитали ему что то около 10000 рубликов ( солярис, 123 л.с., стаж без аварий 14 лет). Слава яйцам у него не было таких денег с собой,сказал им, что после выходных заедет и оформит договор. И вот я сижу в гостях у родителей в выходные и слушаю эту сказку и глаза у меня на лоб лезут!
В этот же день захожу на сайт РСА и о чудо 6400 рубликов стоит страховка.
Отговорил отца от страхования, все объяснил (как формируется страховка, какие коэффициенты ему полагаются, какая сумма должна быть). И вот в понедельник я уже сижу перед тетей в этой СТРАХавой компании и дальше начинается цирк с клоунами!
М - менеджер, Я-собственно моя персона.
Я - хочу продлить полис ОСАГО
М - хорошо, у нас полис делали, давайте его
М(минут 10 ковыряется в пк) - а вы еОСАГО пробывали оформить?
Я - да, но не получается (компании нашли лазейку в законе об еОсаго и проста на финальной стадии проверки перенаправляют на другую страховую компанию)
М - а КАСКО оформляли онлайн?
Я - нет, не надо мне это
М (опять зависла в иониторе на несколько минут) - стоимость рассчитывали ОСАГО?
Я - да, там что-то около 6500 получилось
М (опять подвисла на пару минут) - ясно, я не смогу оформить вам ОСАГО!
М - у нас нет полномочий для оформления вам полиса (за соседним столом сидит мужчина за 50 оформляет Осаго)
Я - ясно, тогда напишите мне письменный отказ, укажите причины нехватки полномочий!
М - я не могу, идите к директору, 12 кабинет.
Ну что, крепимся морально и идем к директору. Дверь открыта, сидит тетя разговаривает по телефону. Постучал в дверь, так сказать дал себя обозначить. После окончания разговора позвала к себе, возле стола стояла еще одна тетя (не видно было ее с коридора), и тут на арену цирка выходят эквилибристы)))
Д - директор, Т - тетя, Я - все еще я.
Д - вы по какому вопросу?
Я - я хотел бы узнать почему ваш менеджер отказывает мне в страховании?
Д(и тут понеслась, громкость в голосе поднялась, телефон опять взят в руку, взгляд отчужденный) - молодой человек, на этот вопрос вам все ответил менеджер!
Я - нет, ответа я от нее не получил ( при этом присаживаюсь за стол).
Д(тут походу ее переклинело, холоп без приказа за один стол с царицей садится) - не располагайтесь за столом, вас в кабинет не приглашали!
Т( что то сказала я честно не помню).
Я - хорошо, напишите мне письменный отказ по какой причине вы отказываете мне в страховании.
Д - я не обязана вам ничего писать!
Д - выйдите вы мешаете мне работать, вас ни кто в кабинет не приглашал!(тетя тоже что то говорит на эту тему)
Я - нет вы сами меня пригласи. (перебивает)
Д(делая вид, что кто то вдруг позвонил продолжает) - я работаю, по таким вопросом ко мне нужно записываться!
Т - молодой человек дайте нам доделать работу!
Я - хорошо, запишите на прием.
Записала меня, я сказал "до свидания" и ухожу. Но нет, директор вдогонку "не опоздайте!".
Так к чему это я, здесь есть люди юридического образования, прошу помощи у вас, как грамотно написать до судебную претензию в отказе оформления обязательной страховки ОСАГО со всеми вытекающими: штрафы, отзыв лицензии, РСА, ЦБ РФ? А то полномочий обирать пенсионеров у них есть, а работать честно по закону полномочий не хватает! .
В среду пойду на прием, если все повторится, зайду на почту отправлю письмо счастья в эту контору.
P.S. для минусов коменты внутри)
P.P.S. Всех с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!))
Возможно вам будет интересно:«Росгосстрах» «погорел» из-за того, что, обладая уникальной позицией на рынке, «ухитрился в лице его собственников и менеджмента абсолютно ничего не сделать за десять лет».
«Ни с точки зрения ИT-платформы, технологий и управления сетью, которые находятся в ужасном состоянии, ни с точки зрения базовых принципов управляемости, — указал Задорнов. — В «Росгосстрахе» к тому же сверху донизу царило воровство. И после этого мы говорим, что компания погорела на ОСАГО?!» — добавил он.
По словам Задорнова, истоки проблем страховой компании следует искать в том, что ее бизнес-модель устарела и «никогда не была направлена на то, чтобы приносить акционерам легальную прибыль».
на сайте РСА есть заявление и образец заполнения заявления
Заявление на заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Образец оформления Заявления о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Скачиваем заполняем, отправляем за месяц (юристы пусть меня поправят если не так) по юр. адресу заказаным с уведомлением,
Если не пригласят в определенную дату, прям там на месте через 30 дней, звоним на горячую линию РСА,
они ох как этого не любят.
найдется и бланк и время для вас.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться по бесплатному телефонному номеру «Горячей линии РСА»:
8-800-200-22-75 (для сотовых и для регионов), (495) 641-27-85 (для жителей Москвы).
Так же там есть калькулятор ОСАГО
Я пошел оформлять ОСАГО подготовленный - взял диктофон и всё мое общение было записано.
Когда я отказался страховать жизнь, менеджер просто сказала, что у неё "компьютер завис"(с) и отказалась оформлять страховку.
Я написал жалобу куда только мог - в Роспотребнадзор, Союз страховщиков (давно уже было, не помню все детали). Мне пришел ответ:
"Спасибо за ваше обращение. На предоставленном вами звуковом файле невозможно определить где и когда производилась запись. Поэтому идите нахуй".
С одной стороны они правы - этак можно записать у себя дома диалог и сделать проблемы крупной компании. А с другой стороны - как же ещё можно прищучить этих пидарасов-страховщиков?
Читаю, а перед глазами Майкл Дуглас с простым решением таких проблем
У меня похожая ситуация была, пришлось и побегать и кляузы пописАть. Ни разу не реклама, но ссылки на Законы и образцы претензий имеются: https://www.drive2.ru/l/3634595/
Ох уж эти региональные конторы. Да, не хотят у вас люди по-честному работать.
В РСА и Центробанк написать
В офисе побить стекла
Директорше ночью в подворотне разбить ипло
У меня тоже траблы были со страховой, 2 года решал. https://www.drive2.ru/l/471733370343129371/
Прошу прощения, но зачем вот этот геморрой:
Застрахован он в "крупной" компании, название не хитрое: начинается на "росгос" заканчивается на "СТРАХ
Если вы в названии поста его уже указали?!
. начинается на "Росгосс", а оканчивается на "Трах"-это ближе к истине
Хорошо у нас в Британии страховка по интернету оформляется, не надо никуда идти. Выбрал подешеле компанию, их десятки, кликнул, имейл они прислали- все , застрахован!
Это не лазейка(компании нашли лазейку в законе об еОсаго и проста на финальной стадии проверки перенаправляют на другую страховую компанию), а "доверие третье стороны" что-то типо того.
Сам недавно столкнулся с этим и узнал, что сами страховые страдают от этого, т.к. страхуясь даже в офисе компании ты не будешь застрахован в их страховой компании, а рандомом в любой другой. Так вот, компания в которой каждый год я страховался сама мне названивала мол придите во вторник в 10.45 или в среду в 13.30 и сможете застраховать машину именно у нас.
пробуйте еОСАГО, с 10го раза, через сайт РСА, но у меня получилось!)))
Вот вообще не понимаю людей, которые страхуются в РГС. Неужели им так нравится иметь постоянные проблемы? А уж в случае страхового случая вообще без суда они считаю такие копейки, что просто смешно. Зачем там вообще страховаться?
Я в интернете заказывал, там же пролонгировал в этом году, сами подбирают самый выгодный полис по стоимости и привозят тебе с доставкой на дом. Имел горький опыт поездок в офис страховщиков, больше туда ни ногой.
я в вск зашел и за 5 минут оформил ОСАГО. Архангельск
Полтора года назад, все написанное было бы актуально. Сейчас полис оформляется на сайте ЛЮБОЙ страховой (не важно где страховались ранее) за 5 минут и по фактическому, реальному ценнику. Далее распечатывается и спокойно себе лежит в бардачке автомобиля.
К слову, полис можно и нужно оформлять заблаговременно (за 1-2 недели до окончания), на случай если "что то, не работает", эти дни вы не потеряете, новый полис будет оформлен датой окончания предыдущего.
Вы не понимаете! Они же себе в убыток работают, бедные!
Директор как раз в "Быстроденьги" звонил, просил платёж отсрочить, а тут ты пришёл
еще для минусов
Подскажите как КБМ восстановить. Год как оказалось по левому полису ездил. КБМ до 1 слетел с 0.7 Ну и получилась пауза больше года.
Ответ на пост «Яндекс привязывает отвязанные карты»
Была очень похожая ситуация с Билайном, оплатил один раз со своей виртуальной карты услуги связи в личном кабинете, не ставил значок запомнить, никак не привязывал ее к сервису. Платил потом разными вариантами и в салонах и через банкомат и через личный кабинет банка. И тут как то приходит сообщение что для операции не хватает средств на этой карте. Смотрю, Билайн пытается списать с нее деньги за какие то платные сервисы, которые сами же и подключили, следом пытаются списать абонентку за связь (на условии авансового платежа). Хорошо что на этой карте не держу деньги, закидываю по мере необходимости. Потом в течении часа были еще пару попыток. Дозвонился в тех.поддержку, отправили в салон для составления заявления о мошеннических действиях, рекомендовали написать заявление в Полицию о мошенничестве, объяснили все тем что типа взломали мой личный кабинет и тем самым пытались похитить деньги с внимание ПРИВЯЗАННОЙ карты, которой там попросту не было. Один знакомый, который работал на пчелиную компанию, рассказывал, что информация по картам с которых проводили платежи никуда не исчезает, и всегда ее можно найти. Но думаю что без самих сотрудников с шаловливыми ручонками тут не обошлось.
Выплата по ОСАГО
Приветствую вас, минут пять думал, как начать, так как ни разу здесь, да и ни где в целом ни чего подобного не писал, поэтому минуя душную прелюдию сразу к делу.
Место дислокации - СПб. авто - рио 2015. страховая - А..а страхование
02.03.22 попал в ДТП, в пробке в корму приехал экскаватор, повредив ковшом крышку багажника, не много задние крылья и фонари. Прибывший наряд ДПС оформил происшествие, признав меня потерпевшим, тут проблем нет, проблемы будут дальше. В день ДТП от страховой пришла смс с телефоном, куда нужно было позвонить и записаться на подачу документов.
Спустя некоторое время связался по телефону , те меня записали на подачу документов и оценку состояния автомобиля в экспертную компанию, которая, полагаю, у них на подряде, тут тоже вроде все гладко, при оформлении документов задавали кучу вопросов, касательно обстоятельств происшествия, комплектации авто и прочее, в том числе (что очень важно, как я понял позднее) на вопрос о желаемом способе возмещения убытков предложили 2 варианта: ремонт или выплату, я выбрал ремонт и это был осознанный выбор, так как понимаю как осуществляется выплата, основываясь на устаревших справочниках РСА и крайне не гуманное понятие об износе авто. Все необходимые документы оставил там же. Эксперт сказал в течении 20 дней ждать направления на ремонт, ок.
Далее, на 20 день, я начал не много вибрировать и решил все-таки уточнить у страховой о состоянии моего дела, на что получил ответ: "сегодня вам была перечислена сумма на возмещение ущерба" занавес. На вопрос как так, почему деньги, было сказано, что это антикризисная мера. На следующий день, на карту пришли деньги, которых не хватит даже на крышку багажника, не говоря уже о фонарях, ремонте крыльев, малярке итд. стоимость была рассчитана исходя из китайских аналогов + износ 50 процентов.
Не много отойдя решил думать, что делать дальше, начал с обращения в страховую о предоставлении копий доков, которые получил 27.04 (копия постановления, калькуляция, заключение экспертизы). В интернете масса инфы и куча алгоритмов, кто-то говорит досудебка, кто-то про заявление о разногласии, третьи о взыскании с виновника, нужна экспертиза или до суда подождет. мб для претензии достаточно официального расчета стоимости ремонта нормального автосервиса, ну, например, известного всем сервиса по ремонту корейских авто. Какую сумму указывать в претензии или заявлении, полную или с учетом износа, ведь как я понял, при нарушении организации страховых требований (мне ведь не организовали ремонт в течении 20 дней) я имею право на выплату исходя из практики верховного суда, без учета износа который часто не соглашается с судами нижестоящей инстанции, ссылаясь в том числе на постановление пленума ВС РФ №58 п52. Так же, в будущем, какую сумму указывать при обращении к финансовому омбудсмену, чтобы увеличить шансы на благоприятный исход.
Короче, уважаемы лорды, сэры, пэры, мб среди вас есть люди, кто шарит больше меня, кто сможет помочь словом или делом. Отзовитесь. Нет цели нажиться, хочется отремонтировать авто, не тратя при этом личные средства.
Прошу простить, если где-то нарушил правила, не корректно описал ситуацию или задел чьи-то чувства. Без рейтинга (полагаю так пишут, когда не нуждаются в "+")