Потеря данных и решения для восстановления

В этой статье приведены общие рекомендации по предотвращению потери данных, причины потери данных различных видов (данные на ноутбуках, в базах данных, на серверах и ленточных носителях), описаны форматы и указаны производители, поддерживаемые службой восстановления данных Seagate (SRS).

Потеря данных обычно характеризуется одним или более факторами из нижеперечисленных.

• Невозможность получить доступ к каким-либо данным с компьютерной системы, которая ранее функционировала, или к резервной копии
• Случайное удаление файлов или перезапись структур управления данными
• Поврежденные или недоступные файлы из-за неполадок в работе устройства или его повреждения

Среди других причин потери данных можно назвать ошибки системы или человеческий фактор, неблагоприятные условия окружающей среды и отказ оборудования.

• Человеческие факторы, приводящие к потере данных, включают намеренное или случайное удаление либо перезапись файлов.
• Повреждение вирусами, ошибки в операционной системе или прикладном программном обеспечении либо неудачно выполненные обновления также могут привести к потере данных.
• Среди распространенных физических причин потери данных — отключение питания или скачок напряжения, перегрев, электростатический («статический») разряд и любые физические повреждения устройства хранения или носителя.

• Документируйте системы и архивируйте оригинальные копии программного обеспечения в безопасное место.
• Регулярно создавайте резервные копии файлов, затем тестируйте резервную копию и проверяйте, является ли она полной копией оригинала. Для такой задачи отлично подходят внешние накопители.
• Никогда не обновляйте программное обеспечение или оборудование без полной и проверенной резервной копии на случай, если понадобится восстановить данные.
• Если вы используете ОС Microsoft Windows XP, создайте точки восстановления системы, прежде чем вносить в нее какие-либо существенные изменения.
• Составьте план действий для нештатных ситуаций и тренируйтесь восстанавливать данные в случае возникновения проблем. План действий для внештатных ситуаций должен включать как минимум следующие действия:
  • Определение местонахождения всех резервных копий, включая их даты и типы.
  • Перечисление и определение местонахождения всех оригинальных пакетов программного обеспечения, детализация обновлений с момента изначальной установки.
  • Определение местонахождения альтернативного компьютера и подготовка его к работе.
  ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА
  1. Обеспечьте надлежащие окружающие условия (стабильную температуру, влажность и чистоту) и надлежащим образом обращайтесь с оборудованием, не допуская статических разрядов и случайного падения.
  2. Обеспечьте физическую защиту систем от незваных гостей.
  3. Подготовьтесь к физическим авариям, в том числе к использованию системы хранения для резервных копий вне рабочего места.

  В следующих разделах описаны типы восстановления данных, а также поддерживаемые форматы и производители. Восстановление данных RAID-массивов, восстановление цифровых фотографий и потеря данных рабочих станций VMWare описаны в отдельных статьях, указанных в разделе «См. также».

  Восстановление данных ноутбуков

  Поскольку ноутбуки часто носят с собой и подвергают воздействию различных факторов окружающей среды, например тепла, воды и пыли, данные на переносных ПК и ноутбуках гораздо больше подвержены риску потери, чем данные на офисных настольных ПК. Портативность ноутбуков делает данные, хранящиеся на этих сложнейших и важных для выездной работы устройствах, первыми кандидатами на потерю.

  Отказ механики или электрооборудования, повреждение программного обеспечения и человеческий фактор — все это играет свою роль в потере данных. Ниже перечислены некоторые из наиболее часто отмечаемых признаков потери данных и проблем с доступом к данным.

  • Уронили ноутбук — он перестал включаться
  • Недоступные диски и разделы
  • Приложения не запускаются или не загружают данные
  • Поврежденные данные
  • Вирусные атаки
  • Отказ жесткого диска
  • Авария жесткого диска
  • Повреждение вследствие пожара или попадания жидкости
  • Загрязнение и повреждение поверхности носителя
  • Случайное переформатирование разделов
  • Случайное удаление данных
  Поддерживаемые диски для ноутбуков

  Возможно, вы не знаете этого, но жесткий диск, встроенный в ваш ноутбук, не обязательно выпущен производителем ноутбука. Служба восстановления данных Seagate восстанавливает данные с ноутбуков и переносных ПК всех марок, моделей и интерфейсов, т. е. с жестких дисков всех типов любых производителей, включая Western Digital, Seagate, Toshiba, Fujitsu, Hitachi и Samsung.

  Восстановление баз данных

  Критически важные данные часто хранятся в базах данных SQL Server, Oracle, Sybase, Exchange Server, Access и других, поддерживаемых сетевыми файловыми серверами. Технологии управления реляционными и объектно-ориентированными базами данных фундаментальны для современных ИТ-систем часто поддерживают работу жизненно важных приложений, которые запускаются на компьютерах все корпорации.

  Работа отдельного носителя в серверах базы данных нарушается из-за тех же критических точек, что и работа дисковых накопителей в персональных компьютерах и рабочих станциях. Опытные системные администраторы и администраторы баз данных знают, что среда реляционной или объектно-ориентированной базы данных будет хрупкой без поддержки всеобъемлющего и хорошо протестированного плана резервного копирования.

  К сожалению, очень распространены ситуации, когда устройства повреждаются и не могут быть восстановлены с помощью обычных методов.

  • Файлы резервной копии не распознаются ядром СУБД
  • База данных заблокирована для предотвращения «подозрительного» доступа
  • Удалены или сброшены таблицы
  • Случайно удалены записи
  • Повреждены файлы и устройства базы данных
  • Повреждены отдельные страницы данных
  • Случайно перезаписаны файлы базы данных или случайно выполнена перезапись на устройствах

  Служба восстановления данных Seagate специализируется на восстановлении доступа к недоступным данным при самых сложных конфигурациях баз данных.

  Поддерживаемые типы базы данных
  • Microsoft SQL Server 6.5, 7.0, 2000, 2005, 2008
  • Oracle Lite, 8.x и 9.x, 10x, 11x
  • Sybase SQL Server
  • Sybase SQL Anywhere
  • Interbase
  • MySQL
  • Стандартные базы данных PostgreSQL
  • Microsoft Access

  Служба восстановления данных Seagate может также восстановить доступ к данным для всех продуктов xbase, например dBase, FoxPro Productivity Applications Microsoft Office (включая все версии Word, Excel и Powerpoint, серверные и клиентские почтовые приложения), приложения Microsoft Exchange и Outlook, и систем электронной почты, соответствующих формату UNIX mbox, например Eudora и Netscape.

  Восстановление серверных данных

  Сегодня серверы служат опорой для бизнеса. На серверах хранятся данные, благодаря которым осуществляются рутинные операции. Несмотря на то что предприятия принимают необходимые меры для защиты ценной информации, не все защитные меры и резервы могут предотвратить непредсказуемые события. Работа отдельного носителя в серверах базы данных нарушается из-за тех же критических точек, что и работа накопителей в персональных компьютерах и рабочих станциях. Кроме того, возрастающая сложность современных серверных СХД создает дополнительные ситуации, в которых возможна потеря данных. Примеры таких ситуаций перечислены ниже.

  • Повреждение конфигурации серверной СХД (потеря конфигурации, повторная инициализация массива RAID, замена или неправильная установка накопителей и т. д.)
  • Отказ периодически работающего накопителя, приводящий к повреждению СХД, файловой системы или сбою на уровне приложения
  • Сбой в работе нескольких дисков.

  Поскольку серверы используются для критически важных операций, клиенты обычно должны получать свои данные обратно быстро и надежно. Предложения SRS включают возможности приоритетной обработки, восстановления данных на местах, срочное круглосуточное обслуживание, а также удаленное восстановление данных и специальные заказные решения. Наша цель — восстановить данные клиента как можно скорее самым подходящим образом.

  SRS поддерживает большинство серверных операционных систем, используемых в настоящее время, в том числе продукты Microsoft, Apple, различные варианты UNIX и Linux, AIX, Netware и многие другие.

  Виртуальные технологии

  Служба восстановления данных Seagate переходит в виртуальную среду и предоставляет полный спектр вариантов восстановления данных для VMware (ESX/ESXi и vSphere), Microsoft (Hyper-V) и других систем на основе гипервизоров.

  Виртуальная среда добавляет еще два уровня* абстракции, что повышает сложность восстановления ввиду появления новых точек отказа на уровнях Hypervisor и ВМ:

  РИСУНОК 1. Сравнение отказов в виртуальной и физической среде

  Мы можем помочь в восстановлении потерянных данных по перечисленным ниже сценариям.

  • Повреждение контейнера виртуального диска — полная поддержка контейнеров VMDK и VHD, включая сцепленные и разбросанные контейнеры, снимки файловой системы, отсутствующие / поврежденные базовые файлы, снимки файловой системы или связи между звеньями цепочки, а также поврежденные метаданные контейнера.
  • Поврежденные гостевые файловые системы внутри таких контейнеров виртуального диска.
  • Поврежденные и/или переформатированные тома VMFS (VMFS версий 2, 3 и 5) и другие файловые системы уровня гипервизора.
  • Удаленные файлы контейнеров виртуального диска из томов VMFS и других файловых систем уровня гипервизора.
  Восстановление данных с ленточных накопителей

  Ленточные системы резервного копирования серверов и персональных компьютеров, использующие мм DAT, Travan, Exabyte 8 мм, LTO и разные форматы QIC, популярны и необходимы для защиты данных. Тем не менее, в случае отказа лент ситуация обычно становится катастрофической, поскольку эти ленты часто являются единственным остающимся хранилищем данных. Весьма часто у клиентов больше нет оригинального ленточного оборудования или программного обеспечения для восстановления из устаревших сред.

  Огонь, дым, вода и даже падение ленточного картриджа может привести к повреждению носителей и, как следствие, потере данных. Отказ внутреннего механизма и воздействие экстремальных температур, а также логические ошибки чтения-записи ленточного файла также могут привести к потере данных. Ленточные решения по своей природе разработаны так, чтобы они выдерживали хранение в архивах в течение определенного времени. Некоторые носители при неправильном хранении или хранении в течение времени, превышающего срок службы носителя, могут разрушиться, что приведет к потере данных.

  Ниже перечислены некоторые типичные причины отказа ленточных носителей.

  • Повреждение заголовков ленты на отказавшем ленточном носителе
  • Растягивание или разрыв ленточного носителя
  • Загрязнение и повреждение поверхности носителя вследствие воздействия огня и воды
  • Случайное переформатирование или стирание ленты
  • Случайная перезапись заголовков
  • Повреждение программного обеспечения для резервного копирования ленточных носителей
  • Разрушение носителя вследствие старения или ненадлежащего хранения
  • Устаревшие ленты, для которых больше недоступны лентопротяжные устройства или программное обеспечение
  Поддерживаемые форматы и производители

  Популярное программное обеспечение для резервного копирования — включая EMC, Networker, CA BrightStore (ArcServe) и утилиты UNIX tar и cpio (и многие другие) — во всех случаях используются различные внутренние форматы. Программисты службы восстановления данных Seagate являются экспертами, которые разбираются в данных и умеют их извлекать с любого ленточного носителя, независимо от формата. Служба восстановления данных Seagate восстанавливает данные с ленточных носителей нижеперечисленных форматов и производителей.

  • DLT III, DLT IV, DLT-1, VS80, VS160 и лента Super DLT
  • LTO 1, 2 , 3, 4, 5
  • 4 мм формат DAT DDS, DDS-2, DDS-3 и DDS- DAT-72, DAT-160, DAT-320
  • Ленты Exabyte 8 мм, 112 м и 160 и Mammoth 1 (Exabyte 8900), Mammoth 2
  • Sony IT и AIT-2, AIT-3 AIT-4, AIT-5 и SAIT
  • Ленты Travan TR-1, TR-3, TR-4 и TR-5
  • Ленты QIC
  • Мини-картриджи QIC
  • Ленты Tandberg SLR
  • Ленты ADR и ADR2
  • 9 дорожек, 800/1600/6250 битов на дюйм
  • Следующая дорожка
  • Ленты IBM 3480/3490/3592
  Резервное копирование лент и файловые форматы
  • Такие приложения Microsoft Tape Format (MTF), как NT Backup и Symantec (Seagate/Veritas), BackupExec для Window, Backup Exec для NetWare
  • Такие приложения System Independent Data Format (SIDF), как Novell's Sbackup и Palindrome's Backup Director
  • IBM Tivoli TSM
  • Computer Associates, Brightstore (Arcserve)
  • Previos/Stac Replica Backup для NT, NetWare
  • EMC (Legato) NetWorker (все платформы)
  • Symantec (Veritas) NetBackup, unix tar, cpio, fbackup, fsdump и архивы ufsdump
  • Compaq/DEC VMS Backup
  • Commvault Galaxy/Simpana

  Для получения дополнительных сведений см. раздел Служба восстановления данных Seagate.

  📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎