Психические явления в трудовой деятельности человека

Психика человека и основные группы психических явлений

Любой вид трудовой деятельности, помимо физических нагрузок, требует волевых усилий, сосредоточения внимания, мышления. Психика человека, как функция мозга, есть отражение реально существующего материального мира, однако это отражение всегда преломляется через "призму" жизненного опыта человека, его знаний и эмоционального состояния.

В процессе труда психика человека координирует работу сложнейших психических механизмов, таких как воля, внимание, мышление, память и др. Основные психические процессы в трудовой деятельности: восприятие, психомоторика, мышление, внимание, память, нервно-психическое напряжение и эмоции, выступающие в качестве наиболее важных психических регуляторов труда.

Особенностью психики является то, что реальность воспринимается в процессе непрерывного познания и отражается в сознании человека, проявляясь во всех сферах его жизнедеятельности. Таким образом, когнитивная функция психики охватывает все познавательные процессы – от ощущений до восприятия, распознавания образов, формирования понятий, памяти, мышления, воображения.

Выделяют три основные группы психических явлений:

• 1) психические процессы, протекающие в виде реакции, – ощущение, восприятие, память, мышление, внимание и т.п.;
• 2) психические состояния, характеризующие пониженный или повышенный уровень психической деятельности, различные эмоциональные состояния;
• 3) психические свойства личности – жизненная позиция (потребность, интересы, мотивы поведения, ценностные ориентации), темперамент (тип нервной системы), характер, способности и проч.

Ниже мы рассмотрим наиболее существенные для трудовой деятельности психические явления и их основные характеристики.

Восприятие и внимание в трудовой деятельности

Первостепенным процессом психической деятельности человека при выполнении работы является восприятие. По своей направленности восприятие – активный процесс, неразрывно связанный с другими психическими функциями организма, проявляющимися в трудовой деятельности: мышлением, вниманием, памятью, эмоциями. Восприятие обладает особенностями.

Целостность – восприятие способно отражать образ предмета как в целом, так и структурно.

Константность – сохранение определенных свойств образа предмета, которые кажутся нам постоянными.

Предметность – это акт объективации, т.е. отнесение сведений, получаемых из внешнего мира, к миру конкретной предметности.

Осмысленность. Восприятие связано с мышлением и речью. Сознательно воспринять предмет – это значит мысленно назвать его и отнести воспринятый предмет к определенной группе, классу предметов, обобщить его в слове. Такое свойство восприятия называется категоризацией, т.е. отнесением воспринятого к определенному классу объектов или явлений.

Активность. В процессе восприятия участвуют двигательные компоненты анализаторов (например, движение рук при осязании, движения глаз при зрительном восприятии и т.д.).

Свойство апперцепции [1] . Перцептивная система активно "строит" образ восприятия, при этом используется информация из памяти, прошлого опыта, которая присоединяется к чувственным данным (апперцепция).

Восприятие – отражение в сознании совокупности свойств предмета или явления. Его специфика в трудовой деятельности состоит в том, что оно является целевым, направленным. Такое направленное восприятие называют наблюдением.

Включая в себя комплекс ощущений, восприятие может различаться по преимущественным нагрузкам на органы чувств – зрение, слух, осязание и т.п. В трудовой деятельности важны особенности характера восприятия (или широта сенсорного поля), т.е. количество одновременно воспринимаемых раздражителей. В одних случаях (оператор диспетчерского пункта электростанции) требуется длительное слежение в широком сенсорном поле, в других (работа с персональным компьютером) – удержание в сознании узкого сенсорного поля значительный период времени. Слишком широкое сенсорное поле (число объектов наблюдения) может привести к тому, что работник не успеет принять и осмыслить поступающую информацию и его действия будут несвоевременны или ошибочны. Слишком узкое – способно вызвать своего рода монотопию, "сенсорный" голод, производственную скуку и апатию, которые повысят утомление работника. Оптимальное число важных объектов наблюдения для одного работника – до 5, допустимое для работы без чрезмерного напряжения – 6–10.

Поступающие сигналы (сенсорные раздражители) и ответные действия работника (моторная реакция) должны быть адекватны, эффективны, сочетаться во времени и в пространстве, не вызывать лишних энергозатрат человека. Поэтому при организации рабочего места речь идет о формировании единого сенсомоторного поля.

Внимание – это концентрация всей психической деятельности на определенных объектах. Различают три его вида.

Непроизвольное внимание (сосредоточение сознания на каком-либо объекте в силу его новизны или внезапности) проявляется как активная или пассивная оборонительная реакция. Первая предполагает немедленную мобилизацию мозговой и мышечной деятельности, "подготовку к встрече с опасностью", вторая – проявляется в замирании, оцепенении, которые могут затем вылиться в панические действия. Естественно, что люди с пассивным типом оборонительной реакции мало подходят для работ, связанных с риском, возможными "нештатными" ситуациями, ответственностью за жизнь других.

В трудовой деятельности большее значение имеет произвольное внимание, когда сосредоточение осуществляется сознательно, в силу необходимости. Послепроизвольное внимание, связанное с концентрацией психической деятельности на определенном объекте в связи с тем, что он приятен, интересен человеку, занимает его, во многом является основой творчества в процессе труда.

Внимание характеризуется рядом количественных и качественных показателей. Важно определить оптимальный объем внимания. Обычно человек одновременно может сосредоточить его не более чем на 4–5 объектах.

Концентрация внимания – степень сосредоточения человека – существенно связана с объемом: как правило, более глубокая концентрация обеспечивается при небольшом числе объектов внимания. Способность к концентрации может быть выработана в процессе учебы, тренировок, работы, но обусловлена и индивидуальными психическими особенностями. Поэтому при повышенных требованиях к концентрации внимания целесообразен профотбор с использованием тестовых методов.

Устойчивость внимания – продолжительность непрерывного сосредоточения на одном объекте: при высокой степени концентрации через 15–20 мин начинается непроизвольное переключение внимания на другие объекты. Вместе с тем в некоторых случаях более важна способность к быстрому переключению внимания (намеренному переносу его с объекта на объект), например в условиях многостаночного обслуживания.