В App Store сняли больше денег, чем стоит приложение. Что делать?

Илья Купил приложение за 15 рублей, а со счета сняли 299 рублей через пару часов. Ценник при этом прежний – 15 рублей. Обманули!

К сожалению, такое иногда случается с пользователями App Store. К счастью, происходит это очень редко.

Подобные коллизии возможны во время акционных распродаж приложения. В момент покупки акция заканчивается, но из-за разницы во временных поясах в магазине приложений не успевает обновиться ценник.

Специального средств для решения этой проблемы нет, приходится лишь обращаться в службу поддержки Apple. Однако, общение может растянуться на долгие недели и даже месяцы. Рекомендуем просто оформить возврат приложения и приобрести его во время следующей распродажи.

Следить за распродажами или просто просмотреть, как часто разработчик устраивает скидки можно в приложении AppZapp.

Не нашли то, что искали?

Другие решения проблем

Как на iPhone управлять подпиской iCloud. Почему подписка не отображается в общем списке

Что делать, если iPhone показывает уведомление «Слабая защита Wi-Fi»

Что делать, если на iPhone не приходят СМС сообщения с Android-смартфонов

Как на iPhone отправлять сообщения в WhatsApp без добавления пользователя в контакты

👀 Читайте также . Всё по теме

Такая ситуация происходит гораздо чаще, когда пользователь покупает одно приложение, а через некоторое время другое, забыв при этом что до этого было куплено еще одно приложение.

Apple “накапливает” некоторое время ваши покупки, а потом разом списывает деньги за все совершенные покупки, в итоге может получиться, что вы купили приложение за 15 руб., но у вас уже есть долг за предыдущие покупки, за которые Apple просто еще не списывала деньги.

В итоге с вас спишется после покупки приложения, например 229 рублей, но в эту сумму буду включены предыдущие неоплаченные приложения, просто если вы достаточно часто покупаете, то Apple списывает деньги не чаще чем раз в пару дней или по достижении определенной суммы, чтобы вас не закидывать SMS-ками о списании мизерных сумм после каждой покупки.

@Sorix , только хотел сказать. Почему то люди не следят что купив приложение за 300р с них не списали деньги, зато купив за 500р и с них списывают 800 сразу кричат в каментариях, что их обокрали…

@Sorix , эппл списывает разом не для того чтобы не закидывать смсками, а для экономии на комиссии банкам.

@mlserg , вали от сюда падрэот-“долбоносик” И “лучше бы твоя мамка тебя удавила при рождении.” С твоих акков так много цитат) “долбносик”

@iZvezDa , без психопата конечно не обойтись. С каких таких акков то?

@mlserg , ты ещё не предоставил пруфы за мои вопросы пустословный мудозвон, падрэот-“долбоносик”

@mlserg , хах и про психопатов что то писать… ты почитай свои сообщения и станет ясно кто психопат.

Ты сам пишешь что это ты писал, мудак

“Упоминаю только к месту, когда понятно, что мой собеседник – подросток, это видно по стилю изложения. В твоем случае у меня двоякое мнение, ты либо умственно отсталый и для тебя все потерянно, либо ты действительно подросток и тогда для тебя еще есть шанс в этой жизни. Упоминая твою мамку, я тебе как бы делаю комплимент”

“@idith, здесь все статьи пишут таким образом, что бы развести срач в комментах, для поднятия посещаемости. Хохлы это любят, тут их и так уже развелось как грязи. Нормальных, адекватных людей в комментариях осталось единицы. Пора переименовывать сайт на hohol.ua или maidaun.ua”

И ты падрэтото-“долбоносико” пишешь после этих слов всем людям, которые живут в рашшийе что они “хохлы” потомучто ты молишься на путина-боха, чинушей-ангелов, и падрэарха зао рпц, и когда тебе говорят чтобы ты посмотрел что на самом деле творится в рашшийе ты начинаешь чтото бомбить про “пендосов” “загнивающую европу”, так что вали на какойнибудь “ватный” сайт

“@iZvezDa, я тебе все предоставил, но ты отказался смотреть на них, испугавшись сказать свою почту или любой другой ресурс, куда бы я скинул тебе ссылки на пруфы. Услышал от тебя только “гениальную” фразу: “какойто код нужен” Так что, недоразвитый кастрюлеголовый юнец, не встревай в чужие разговоры, иди изливай желчь на свою мамку, на меня твои обиженные жалостливые вопли не действуют.”

так что давай кидай пруф сюда мудозвон , ах да ты ведь “тварь дрожащая” здесь бомбишь а в жизни на выборах путлер-боха выбираешь… Кидать пруф твои проблемы, ты бред нёс а доказать не можешь, никто не обязан тебе помогать искать пруф, мудозвон пиши оправдания в 100-й раз

пиробрести – что-то новенькое.

А я как-то купил за 750 рублей приложение одно, а оказалось, что оно обновилось, а апдейт – новое приложение, старое удалили при этом, и в новом подписка теперь, всего за 500 рублей в год. И я пошел, заполнил жалобу на покупку на сайте и деньги вернулись через пару дней. Правда, форма там ужасная: выдала мне в конце “Возврат средств невозможен”. =)

Была такая же ситуация, написал заявление о возврате и описал причину в двух словах, удалил приложение и не регился в нем – вернули деньги через неделю без проблем! Был очень удивлен, но это так!

А может эппл списывать плату за приложение, комбинируя это списание с абонентской платой за icloud? Покупал однажды приложение за 15 рублей, пришла смс, что сняли около 80 руб.. Сейчас сопоставил, что как раз 59 рублей стоит подписка icloud.