Тренинг "Активные продажи. Максимальный результат"

УЧАСТНИКИ - специалисты по продажам, торговые представители, мерчендайзеры.

Фундамент успешности – компетенции, системность, целеполагание. Планирование и подготовка – информационная, инструментальная и психологическая подготовка, работа с клиентской базой. Коммуникации по телефону – правила результативности, механика «холодных звонков», эмоциональная компетентность. Первый визит – правильное впечатление, атмосфера доверия, информационная составляющая. Выявление потребностей – эмпатия и умение слушать, методики формулирования и задавания вопросов, технология СПИН и работа с ценностями собеседника. Презентация и аргументация – характеристики/преимущества/выгоды, техники убеждения и влияния. Работа с возражениями – психоология возражающего собеседника, “истинные” и “ложные” возражения, алгоритм обработки возражений, системный подход к работе с возражениями. Сложные клиенты – классификация, методы взаимодействия, нестандартные ходы в переговорах. Заключительный шаг – “сигнал покупки”, типы сигналов, приёмы завершения.

РАЗВИВАЕМЫЕ НАВЫКИ : планирования и организации своей работы, аналитические, презентационные, влияния и убеждения, уверенность в себе.

МЕТОДОЛОГИЯ : ролевые игры, упражнения, тесты, мини-лекции, обсуждения, коучинг.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ : 16 часов (2 тренинговых дня).

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ : до 15 человек.

Тренинг "Эмоциональный интеллект в продажах"

ЦЕЛЬ - научиться использовать Эмоциональный интеллект в коммуникациях с клиентами, и освоить методы его развития.

Понять на практике что такое Эмоциональный Интеллект и как он работает;
Научиться использовать свой Эмоциональный Интеллект в коммуникациях с клиентами;
Освоить основные приемы развития своего Эмоционального Интеллекта.

Тренинг "Управление ключевыми клиентами"

ЦЕЛЬ - овладеть технологиями и инструментами управления ключевыми клиентами (КК).

Обучиться выявлять и классифицировать основных игроков на рынке;
Научиться системному планированию работы с ключевыми клиентами;
Обучиться эффективно использовать инструменты реализации стратегии.

Тренинг "Клиенториентированность и качественное обслуживание"

ЦЕЛЬ - совершенствовать навыки клиеториентированного обслуживания.

Освоить основные требования к обеспечению высокого качества обслуживания;
Повысить гибкость реагирования на изменения в запросах клиентов;
Обучиться работать с жалобами и претензиями клиентов;

Тренинг "Позитивный нетворкинг. Связи решают все"

ЦЕЛЬ - освоить технологии получения и развития полезных связей.

Освоить методики подготовки к акциям по генерированию контактов в реальной жизни и в Инете;
Отработать технологии самопрезентации в условиях ограниченного времени;
Обучиться методам работы с полученными контактами.

Тренинг "Управление эффективностью торговой команды магазина"

ЦЕЛЬ - повышение эффективности торговой команды, раскрытие потенциала сотрудников.

Сформировать критерии эффективности работы магазина;
Научиться четко планировать работу с персоналом;
Научиться эффективно сочетать личные цели с целями магазина и компании.

Тренинг "Техника эффективных продаж в розничном магазине"

ЦЕЛЬ - усовершенствовать навыки и "заточить" торговый персонал на результативные продажи клиенту.

Овладеть инструментами эффективных продаж;
Научиться профессионально работать с возражениями;
Развить навыки убедительности и уверенного поведения с клиентом.

Тренинг "Консультативные / большие продажи"

ЦЕЛЬ - обучиться стратегии и тактике консультативных продаж.

Отработать все стадии консультативных продаж;
Сформировать навыки управления процессом продажи;
Освоить эффективные технологии взаимодействия с клиентом.

Тренинг "Салонные продажи. Обслуживание vip-клиентов"

ЦЕЛЬ - совершенствовать навыки обслуживания VIP-клиентов.

Освоить правила делового этикета, применительно к специфике работы с VIP-клиентами;
Отработать навыки правильного поведения в процессе обслуживания VIP-клиентов;
Проработать тонкости и нюансы эффективного обслуживания VIP-клиентов.

Тренинг "Розничная торговля. Ключевые факторы эффективности"

ЦЕЛЬ - освоить технологии повышения конкурентоспособности и доходности розничной торговли.

Проработать ключевые аспекты управления работой магазина;
Освоить методы оптимизации работы магазина;
Изучить современные технологии развития розничной торговли.

Тренинг "Практика мерчендайзинга"

ЦЕЛЬ - обучиться эффективному использованию функции мерчандайзинга.

Освоить ключевые принципы мерчендайзинга;
Проанализировать внедрение функции мерчендайзинга;
Научиться эффективному использованию возможностей розничной точки.

Тренинг "Дистрибьюция. Построение эффективной сети"

ЦЕЛЬ - овладеть технологией построения дистрибьюторской сети.

Научиться создавать условия для повышения объемов продаж и развития отношений с торговыми партнерами;
Овладеть методологией разработки программ стимулирования сбыта;
Получить инструменты контроля над деятельностью всей распределительной цепочки.

Тренинг "Ключевые навыки и умения торгового представителя. Базовый курс"

ЦЕЛЬ - приобрести навыки и умения эффективных продаж.

Развить понимание процесса продаж;
Освоить технологии продаж;
Отработать ключевые навыки работы с клиентами.

Тренинг "Результативные «холодные звонки»"

ЦЕЛЬ - развить навыки телефонной коммуникации по "холодной" клиентской базе.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎