Reso.autoins оплата прошла, полис не пришел

Оформил онлайн полис ОСАГО оплатил его, деньги ушли. Полис не получил, денег нет, ни серии ни номера полиса не дали. В личном кабинете полиса нет. Вопрос где деньги и ждать ли полис? ПТС авто: 25ТТ 159507

тел. для связи 950-583-23-42

Ваш вопрос в работе.

Спасибо, _________________________________ Вера Ивановна Лабур Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

после ответа Веры Ивановны, деньги вернулись в течении 20 минут. Спасибо.

Прошу подправить оценку на твердую четверку!

Благодарим за обратную связь!

Вчера 01 августа купила полис осаго онлайн ресо-гарантия ни денег, ни полиса.смотрю ни я одна такая. Сервис на нуле.Поездка сорвалась.

Во всем виноват РСА со своим нововведением, мне когда деньги вернули, я застраховался в ренесансе, т.к. в других что-то да не получалось. А Вам Екатерина советую. Оставить отзыв от себя, с указанием хоть-какой-нибудь информации. Тогда должны среагировать. Удачи!

Спасибо. Дмитрий. Конт. Телефон 9275093788

Екатерина Викторовна, спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, ответа.

С уважением, _________________________________ Вера Ивановна Лабур Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Екатерина Викторовна, добрый день!

Судя по всему, Вы оформили договор ОСАГО через новую систему Е-Гарант, которую Российский Союз Автостраховщиков (РСА) запустил 25 июля 2017 г. Ваш полис, как и денежные средства, к нам в компанию не поступали. Сожалеем, что не можем Вам помочь. Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, на Горячую линию РСА:

Контактный телефон: (495) 771-69-44 Горячая линия: 8-800-200-22-75 (бесплатно) (495) 641-27-85 (для жителей Москвы и Московской области) Российский Союз Автостраховщиков

Вчера 01 августа 2017г. купила полис осаго онлайн ресо-гарантия через РСА ни денег, ни полиса, еще одна жертва., так можно назвать. Контакт. телефон 9201215501

Вчера 03.08.2017 оформил и оплатил полис на сайте РЕСО, денежные средства с карты списали, и уведомление о том, что платёж принят с адреса pay@reso.ru пришло на мою почту. Однако полиса я так и не получил. ПТС авто: 40ОВ 294470. Телефон для связи 89229574369. Предпочтительный вариант решения вопроса возврат денег, так как страховка действует до 05.08.2017. Лучше я в другой страховой оформлю полис.

Письмо о том, что полис оформлен до сих пор не пришло, но хотя бы я нашёл, что он существует, проверив наличие полиса на мою машину на сайте http://osagoonline.

Здравствуйте, оформил полис 15.08.2017 г., денежные средства сняли, а на электронную почту он так и не пришел, адрес почты maksim.gorbunov.86@bk.ru. Полис ххх 0010795514.

Опубликуйте, пожалуйста, самостоятельный отзыв здесь: http://www.asn-new.

Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Всё прошло. Деньги снялись. Полиса нет. На горячей линии не отвечают.

Здравствуйте. Оформила 15.08.17 полюс е осаго онлайн ресо-гарантия через РСА денежные средства списали но ни смс ни полюса не пришло. Адрес почты popov-sieriozha@mail.ru ПТС 77 МУ 620269

Оформите, пожалуйста, самостоятельный отзыв здесь: http://www.asn-new. Спасибо, _________________________________ Вера Ивановна Лабур Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

СОС ПОМОГИТЕ ОФОРМИЛ ПОЛИС ЭЛЕКТРОННЫЙ НА САЙТЕ ГЕЛИОС ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ Е-ГАРАНТ ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ ПРОШЛА ДЕНЬГИ СПИСАЛИ С 12.08.17 ПОЛИСА НЕТ И СМС С НОМЕРОМ ПОЛИСА НЕТ Я НЕ МОГУ ПОСТАВИТЬ МАШИНУ НА УЧЕТ СУММА ПОЛИСА СОСТАВИЛА 8566.44. хОДИЛ В СБЕРБАНК ПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РОЗЫСК СРЕДСТВ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ СООБЩАТ. MANK1224@MAIL.RU 89086627734.

Здравствуйте, оформил полис 25.08.2017 г., денежные средства сняли, а на электронную почту он так и не пришел, адрес почты osipov.kupino@mail.ru. Полис ххх 0011693288.

Оформил страховку в ресо гарантия, оплатил 24 августа, на следующий тишина ни денег не полюса, и сейчас до сих пор в замешательстве что делать уже воскресение.помогите с ними для связи 9614700096

26 оплатил, сегодня вернули деньги обратно, так что не бойтесь бейтесь за свои денюжки и вам вернут

Здравствуйте. Оформила 26.08.17 полюс е осаго онлайн ресо-гарантия через РСА денежные средства списали но ни смс ни полюса не пришло. Адрес почты ilyasov.gusejn@bk.ru ПТС 05НО102055

25.08.17 на сайте РСА был оформлен полис Е-ОСАГО от СК Ресо-гарантия! До сегодняшнего дня ни денег, ни полиса нет, на почту ничего не приходило и в ЛК тоже нет полиса, от РСА никаких писем не было, но деньги списали в пользу СК РЕСО. просьба разобраться в кратчайшие сроки! это уже нарушение закона. ПТС 36ХА 621436, почта korotaev.nikolya@list.ru

Вчера, 27.08.2017, оформила онлайн полис ОСАГО оплатила его, деньги ушли. Полис не получила, денег тоже нет, ни серии ни номера полиса не дали. В личном кабинете полиса нет, только вижу следующую информацию: «В случае успешной регистрации договора вам будет направлено смс-сообщение, бланк полиса будет направлен на указанный e-mail. В случае неуспешной регистрации договора будет выполнен возврат средств.» Обращалась на горячую линию РСА: 8-800-200-22-75 (бесплатно), там меня отправляют к Вам. Вопрос где деньги и ждать ли полис? ПТС авто: 25ТТ 122548

тел. для связи 913-484-7020 почта a.bisha@mail.ru

27.08.2017 оформлял ОСАГО через рса, потом перевели на ресо-гарантия, оплатил, полис не пришёл, деньги ушли, прошу разобраться, ПТС 03он713429

28.08.2017 в 13.37 так же оформил онлайн полис ОСАГО через РСА на Ресо-Гарантия, и у меня списали деньги. Ни полиса, ни денег. Горячая линия вообще не отвечает! Не могли бы вы помочь моей беде! С уважением! gritsunovs@mail.ru птс:25УЕ565918 т. 89034328271

Оформила онлайн полис ОСАГО оплатила его, деньги ушли. Полис не получила, денег нет, ни серии ни номера полиса не дали. В личном кабинете полиса нет. Вопрос где деньги и ждать ли полис? ПТС авто: 78НУ 253467

тел. для связи 950-644-67-84

Здравствуйте! 24.08.2017 года делал страховку осаго, деньги сняли ни полиса ни смс через ресо гарантия РЕСО-Гарантия»после проверки документов попросили оплатить, через альфа банк (смс пришло покупка 6160.53 RESO.AUTOINS)))… Деньги ушли в компанию Ресо, полиса так и нет, серии и номера тоже нет, денег тоже! Прошу разобраться.ПТС 69нт805802 VIN XTK21060030054895

Здравствуйте! Вчера, 01.09.2017 года, оформил электронный полис осаго, деньги списаны, однако полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте! Как быть в данной ситуации? Птс 63мв203453

Телефон для связи 9531234566

3.09.2017 в 6-15 по Московскому времени через сайт РЕСО оплатил полис 10640,91р. Деньги списались, но все так же написано что полис не оплачен. Номер ПТС 25 ТР 141461 Телефон для связи +79242141814

03.09.2017 в личном кабинете РЕСО Гарантия оплатил полис: заказ 2392324604, номер расчета: 125425091 на сумму 11741,24р. ,- так же написано что полис не оплачен. написал запрос в службу поддержки — ответа нет. Номер ПТС 42 УС 461479. т. +79039854421

Напишите на support@paykeeper.ru Это сайт оплаты. Через него проходят платежи. Вот на нем они и зависают. Написали им, все решилось-они вернули деньги. Говорят-то что банк сработал не корректно, вовремя не передав информацию о проведенной транзакции. Есть основания полагать, то что это очередные происки как выйти из ситуации, чтобы невозможно было оформить полис

Здравствуйте! у меня та же проблема что и у всех! деньги списали, номер полиса не прислали ни на почту ни на телефон! на сайте ресо в личном кабинете полиса нет. прошу разобраться. птс 50 ОВ 091494 тел +79041377646

Здравствуйте не пришел полюс с ОО «НСГ–«РОСЭНЕРГО» номер присвоен помогите Житников Алексей Алексеевич Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0015151665 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «07» октября 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «06» октября 2018 г. сделано через е-гарант электронная почта vietor.chuxnin@bk.ru

Здравствуйте, оформила полюс е ОСАГО деньги списали, полюса нет ни в личном кабинете, ни на почте, невозврата тоже нет. ПТС 25УВ746671 помогите разобраться, что делать? Конт. Тел 89147497210

Здравствуйте, оформил полюс е ОСАГО 11.10.2017 деньги списали 11.10.2017 в 12 часов 52 минуты, полюса нет ни в личном кабинете, ни на почте, невозврата тоже нет. ПТС 47МС103946 помогите разобраться, что делать? Конт. Тел 89627439800 с уважением Батраз Кадиев.

Оплатила полис через РСА деньги сняли, номер страховки не поприслали и страховку соответственно. Конт тел 89270614090 Марина.

Добрый день! Оплатил полис, деньги списались, но полис так и не выслали! Прислали только письмо: Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: СПАО «РЕСО-Гарантия» Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0016175263 Срок страхования: с 14 ч. 42 мин. «18» октября 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «17» октября 2018 г. Период 1 использования транспортного средства с «18» октября 2017 г. по «17» октября 2018 г. Что делать?

Оформил полис е-осаго в Ресо 22.11.2017 оплатил полиса пока не получил.птс 77УУ303868.serega27071989@mail.ru

Здравствуйте., вчера 30.11.17 оформлял онлайн осаго в ргс, перенаправили в Ресо-гарантия.Деньги списали, с обещанием выслать страховку.В итоге на почту ни чего не пришло.Страховка на РСА пробивается номер ХХХ0019732340, сколько ждать бланк в электронном виде мой адрес anohasversion2.0@mail.ru

Точно такая же история полис ХХХ 0020113619 зарегестрирован на сайте ресо 05.12.2017.Ссылок на скачивание нет.На имейл ничего не выслали

мой имейл manyasha-st@yandex.ru

После обращения в службу техподдержки полис выслали

21.12.2017 оформил и оплатил полис через сервис РСА, денежные средства с карты списали, и уведомление о том, что платёж принят пришло на мою почту. Утром 22.12.2017 пришел чек о получении денег РЕСО, и номер страхового полиса (ОСАГО: ХХХ 0022042894) Однако при проверке мной на сайте РЕСО, полиса нет. При обращении на горячую линию 88002341802 меня трижды отфутболили писать на почту EOSAGO@reso.ru, сколько я не писал там молчат. Написал на другую почту, нашел ее на сайте РЕСО e-policy@reso.ru получил авто-ответ «принято к рассмотрению» Начало действия полиса с 22.12.2017 т.е. уже идет, исходя из полученной информации с сайта РСА, а я так и не получил электронный бланк полиса. Телефон для связи 89005334450. УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ИНТЕРНЕТ ПРИДУМАЛИ ДЛЯ УПРОЩЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ ВРЕМЯ-ЗАТРАТ! У нас же как всегда, ни сервиса ни отношения к клиенту! Наверно как всегда только через крайние меры решится вопрос! терпенья больше нет!

Здравствуйте! Сегодня, 15.01.2018 года, оформил электронный полис осаго, деньги списаны, однако полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте! Как быть в данной ситуации? Птс 25 ТХ 157197. Мой телефон 89147910732

Здравствуйте! Сегодня, 26.01.2018 года, оформил электронный полис осаго, деньги списаны, однако полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте! Как быть в данной ситуации? Птс 78 ТН 140824. Мой телефон 89095348187

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎