7 лучших инструментов для решения бизнес-задач от бизнес консультанта дженералиста

Бизнес, как известно, никогда не идет на дно без причины, краху всегда предшествует деталь, которая в свое время прошла мимо руководителя. То же касается и процветания компании – это лишь на первый взгляд «повезло», «удачное стечение обстоятельств», на самом же деле составляющими успеха является целый комплекс причин. Суть в том, что каждая мелочь должна быть продуманной, все отделы фирмы должны работать слажено и на полных оборотах, а значит, максимально эффективно. Если что-то пошло не так – будь то падение продаж, повышение накладных расходов или просто ровное, а не на развитие, движение бизнеса – это явный сигнал тревоги. Чтобы не допустить ухудшения ситуации и не тратить собственное время попусту, многие руководители обращаются за специализированной бизнес-консультацией.

Специалисты такого рода не нужны на долгий период времени, они являются «скорой помощью» бизнеса, и после того, как все придет в норму, необходимость в профессионале-консультанте отпадает сама собой. Хотя я со своими клиентами работаю годами, но основная фаза проекта длится обычно не более полутора лет. Консультантов по вопросам управления разделяют на две группы: специалисты и дженералисты. По сути, это два крайних состояния, описывающих набор навыков и знаний человека. Специалист – это узкий профессионал, который знает «всё об одном», дженералист же охватывает положение компании в глобальном смысле, видит её текущее состояние, перспективы развития и возможности улучшения ситуации.

Как дженералист, я обращаю внимание на все проблемы, которые присущи компании в данный момент и определяю наиболее быстрые и безопасные методы их решения. Мой главный принцип соответствует врачебному: «Не навреди». Даже из самой критической и безнадежной ситуации компанию можно вытянуть и заставить стремительно развиваться, но в то же время можно обанкротить её, если пытаться спасать слишком дерзко и неграмотно, как это обычно делают новички без большого практического опыта.

В профессии дженералиста одинаково важен как положительный, так и отрицательный опыт. Поэтому я анализирую не только то, как и почему компании достигают успеха, но обращаю даже больше внимания на причины неудач. Это позволяет мне иметь четкое представление о том, что делать нужно, а чего ни в коем случае нельзя.

За 10 лет работы у меня выработался определенный инструментарий, который я советую большинству клиентов как оптимальный вариант для решения их бизнес-задач. Использование современных технологий – это важная составляющая успеха, но в слепой погоне за нововведениями теряется главное, а именно удобство использования и интеграции сервисов. На примерах многих инноваций мы можем с уверенностью утверждать, что новое далеко не всегда лучшее. Если цель – решить задачу, обеспечить удобство и эффективность работы, то полностью оправдывает себя инструментарий, изложенный ниже.

Мой основной инструментарий для решения бизнес-задач

Подробнейшая документация – абсолютно всё, что касается сервиса, можно узнать без обращения в техподдержку;
Самая качественная и обширная статистика среди всех сервисов почтовой рассылки;
Наличие простого и красивого конструктора писем;
Минимизирована вероятность попадания вашего письма в спам;
Приемлемые тарифы;
Удобное API (средство интеграции продуктов между собой);
Возвращение списка недействительных адресов;
Интеграция с 1С, за счет чего сервисом можно начать пользоваться моментально. В 1С тоже есть рассылка, но она на порядок хуже.

Очень грамотную техническую поддержку;
Удобный интерфейс личного кабинета;
Интеграцию с 1С;
Удобное API;
Возможность рассылать СМС с технической информацией (о прибытии товара, напоминания о своевременности оплаты и прочее).

Подробная документация. Она может быть не совсем актуальной в визуальном плане (это проблема всех подобных систем), но только в том случае, если от этого не страдает удобство пользователя;
Сервис фиксируется именно на контакте с клиентом;
Отзывчивая техподдержка, очень быстро и качественно решают проблемы (примечание: необходимо знание английского языка);
Наличие русского интерфейса, перевод качественный;
Удобная интеграция.

Качественная локализация (перевод на язык Вашей страны);
Открытый код дает возможность без труда править сайт интернет-магазина;
Наличие огромного количества плагинов;
Сайт удобно администрировать;
Сервис абсолютно бесплатный.
Приложение Drupal commerce еще больше расширяет функционал интернет-магазина.

Сервис полностью русскоязычный;
Удобный API;
Узкая направленность, заточенность специально под оптовые продажи;
Адаптируется под планшеты и смартфоны.
Хорошая техподдержка

Он полностью соответствует законодательству Российской Федерации;
Имеет приемлемую цену;
Предоставляет возможность сдачи отчетности через интернет;
Не составляет труда найти специалиста для решения задач по доработке этой конфигурации.
Интегрируется из коробки со складской программой

Обширный функционал (впрочем, это одновременно и минус этого сервиса: многие функции на большинстве предприятий попросту не нужны, и только запутывают пользователя);
Возможность доработки функционала;
Работы со всевозможным торговым оборудованием;
Гибкая настройка системы.
Не составляет труда найти специалиста для решения задачи этой конфигурации.
Интегрируется из коробки с бухгалтерской системой

Впрочем, совет по использованию именно этих систем являются не более чем общей рекомендацией. Всё зависит от текущего положения фирмы, её целей и проблем, а бизнес-консультант для того и нужен, чтобы, оценив ситуацию, выбрать то, что будет подходить именно вам. Надеюсь, мои рекомендации были полезны для вас, в следующих статьях я постараюсь остановиться на этих пунктах более подробно.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎