Что входит в льготные ритуальные услуги
Прочитала в «КП» статью с откровениями ритуального агента (см. номер от 23 января с. г. и на сайте). Знакомая ситуация. Моим родственникам пришлось недавно хоронить дедушку. Только потом они узнали, что можно было оформить льготные услуги и не переплачивать за погребение. Объясните подробнее, что входит в этот список и куда обращаться?
Валерия Зорина. Южный округ.
Как рассказали в столичном департаменте торговли и услуг, для москвичей действует гарантированный перечень услуг по погребению на безвозмездной основе. Он предоставляется супругу, близким и иным родственникам, законному представителю или горожанину, взявшему на себя обязанность похоронить умершего москвича: пенсионера; не работавшего гражданина (в том числе пенсионного возраста); в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности. Им положены такие бесплатные услуги из гарантированного перечня:
1. Оформление документов, необходимых для погребения: заказ на приобретение предметов похоронного ритуала (гроб, покрывало, тапочки, венок и т. д.); заказ на катафальные и транспортные перевозки; заказ на проведение захоронения или кремации.
2. Предоставление и доставка гроба и других предметов ритуала, необходимых для погребения, в том числе: гроб, обитый тканью; покрывало хлопчатобумажное; тапочки похоронные; доставка предметов ритуала (в морг или домой) в один адрес, включая погрузочно-разгрузочные работы.
3. Перевозка тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий): предоставление катафального автобуса для перевозки гроба с телом умершего из дома (морга) к месту захоронения (кремации) на одном катафалке в один конец.
4. Погребение тела (кремация с последующей выдачей урны с прахом и ее захоронение): рытье могилы для гроба и комплекс работ по захоронению на вновь отведенном или родственном участке; установка регистрационного знака с надписью (ФИО погребенного, год рождения, год смерти); кремация умершего (включая предоставление ритуального зала для прощания); захоронение урны с прахом в землю или в предоставленную нишу открытого колумбария с установкой регистрационного знака (согласно закону Москвы № 11 от 4.07.1997 г.).
Эту помощь оформляют агенты городских специализированных служб по вопросам похоронного дела (см. список). Для этого родственникам умершего потребуется вначале обратиться с заявлением в управление социальной защиты населения того района, где он был прописан, и получить платежное поручение для ритуальной службы.
Москвичам, взявшим на себя обязанность по погребению на основе гарантированного перечня умершего пенсионера-инвалида 1-й или 2-й группы, инвалида с детства или реабилитированного, положено бесплатное мемориальное надгробие (согласно постановлению правительства Москвы № 289-ПП от 15.04.2008 г.). Сюда входит: изготовление и установка мемориальной надгробной плиты стандартного размера (600 x 400 x 60/40 мм) из натурального камня; гравировка надписи на надгробии умершего (Ф. И. О., год рождения, год смерти).
Кроме этого, льгота в размере 10 процентов от стоимости предоставляемых услуг на кладбищах ГУП «Ритуал» положена участникам Великой Отечественной войны. Для этого родственникам нужно предоставить в ритуальную службу документы, подтверждающие статус участника войны.
При отказе от гарантированного перечня услуг близким умершего полагается социальное пособие в сумме 16 277 рублей 28 копеек. Их выплачивают родственникам неработающего пенсионера. Социальное пособие для умерших работающих пенсионеров – 5 277 рублей 28 копеек, для ветеранов Великой Отечественной войны - 38 400 рублей. Для этого нужно обратиться с заявлением в управление соцзащиты. Это можно сделать и «задним числом» - в течение полугода после смерти близкого человека.
Для получения компенсации на погребение, ответственный за похороны приносит в управление соцзащиты такие документы: личный паспорт; справку о смерти, выданную загсом (форма 33); гербовое свидетельство о смерти (оригинал); трудовую книжку или другие документы, подтверждающие факт отсутствия работы умершего на день смерти; копию пенсионного удостоверения умершего или справку территориального подразделения ПФР (если в отделе социальной защиты населения района нет данных о назначении ему пенсии или о принятии документов для ее назначения); документ, подтверждающий место жительства умершего в Москве (выписка из домовой книг или копия финансового лицевого счета); номер личного счета для перечисления компенсации.
Получившим услуги по погребению на безвозмездной основе пособие не выплачивается.
С вопросами можно обращаться в бесплатную справочную службу ГУП «Ритуал» - (499) 610-00-00 (круглосуточно). Сюда же можно звонить, если сотрудники городских специализированных служб по вопросам похоронного дела отказываются обслуживать по гарантированному перечню, вымогают дополнительную оплату или ведут себя некорректно. Жалобы также принимают в столичном Департаменте торговли и услуг: 125009, Москва, ул. Тверская, д. 19, стр. 2.
Если у вас есть вопросы к власти, звоните в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы - (495) 777-77-77.
Почему портал «Наш город» отклоняет жалобы москвичей?
Каждый день иду по подземному переходу на углу Ленинградского проспекта и улицы Авиаконструктора Сухого, в 100 метрах от исторического Петровского путевого дворца (он же, между прочим, Дом приемов правительства Москвы). В переходе уже наверное год нет освещения. А сограждане с низкой социальной ответственностью, пользуясь темнотой, бесстыже справляют в нем нужду. Обо всем этом я написал на портал «Наш город». И что бы вы думали? «Ваше сообщение отклонено, - был ответ, - поднято несколько вопросов на разные темы». Почему портал не принимает жалобы?
За комментарием мы обратились в правительство Москвы.
- По правилам портала сообщение может быть отклонено, если в одном письме указано сразу несколько проблем или адресов, - объяснила заместитель руководителя аппарата мэра и правительства Москвы Наталья Катаева. - Еще одна возможная причина – в письме указана проблема, по которой пока на портале жалобы не принимаются. Это, например, касается освещения в подземных переходах. Скорее всего, мы рассмотрим возможность добавить такую тему. Если хотите сообщить на портал «Наш город» о нескольких проблемах и они в списке тем на сайте представлены, тогда каждую из них придется оформить отдельным письмом в нужных разделах.
Если на портале нет вашей темы, тогда можете отправить обращение мэру Москвы и в органы исполнительной власти города о своей проблеме через сайт правительства Москвы в разделе «Обратная связь». Здесь заявители получают только письменные ответы обычной почтой через месяц. На портале «Наш город» даем обычные и электронные ответы в срок до 8 рабочих дней.
О судьбе перехода мы спросили префектуру Северного округа Москвы и получили ответ: «После строительства подземный переход до сих пор не передан на баланс «Гормоста». Но в ближайшее время этот вопрос будет решаться. Затем в переходе и около него планируется благоустройство, установка освещения и постоянная уборка. Эта тема также находится на контроле в Департаменте строительства Москвы».
Куда переедет Музей Зеленограда?
Мои пожилые родители живут в Зеленограде. Недавно они узнали, что центральный музей города собираются переселять. В шестидесятые годы его создавали сами жители как народный краеведческий музей. Теперь многие волнуются, что уникальная экспозиция исчезнет. Куда переедет музей?
Отвечает министр правительства Москвы, руководитель столичного Департамента культуры Александр Кибовский:
- В декабре 2016 года вышло распоряжение Департамента городского имущества, по которому за Музеем Зеленограда закрепили помещение площадью 1129,7 квадратных метров. Новые выставочные залы разместятся в центре Зеленограда в корпусе 360, известном как «Дом-флейта». Сейчас площадь музея составляет 600 квадратных метров. И, конечно, получить помещение с площадью практически в два раза больше и в таком месте - большое событие. Сейчас мы с коллегами делаем все необходимое, чтобы к юбилею Зеленограда в 2018 году музей встретил всех горожан с полноценной экспозицией, оборудованной современными технологиями. Здесь покажут фондовые коллекции, уникальные раритеты, документы, вооружение, книги, нумизматику и предметы быта, рассказывающие о главных событиях истории города, достижениях в области науки, которой славится Зеленоград.