Ответы на вопросы по ЕКАРТе. Часть I

Евгений: Когда проездной только на трамвай можно будет электронным покупать?

. Будут ли введены тарифы для школьников и студентов по электронным проездным, будут ли введены такие проездные на один вид транспорта, на два вида транспорта, на все виды транспорта («трамвай-троллейбус-автобус-метро»), как скоро это случится и сколько будет их примерная стоимость?

ОТВЕТ: В настоящее время рассматривается вопрос о введении линейки тарифных планов для проезда в городском общественном транспорте с использованием транспортной карты, в том числе и использование транспортной карты в качестве месячного проездного билета по конкретным видам транспорта. Введение такой линейки тарифных планов планируется начать в апреле-мае текущего года.

Аналогично обстоит дело и с транспортными картами для школьников, начало оформления которых планируется с 2010/2011 учебного года.

Королева Ольга Сергеевна: 1) Что делать, если потерял электронную карту? Можно ли ее заблокировать, чтобы нашедший не мог воспользоваться средствами на карте и вернуть деньги себе? 2) Сколько времени горит зеленый огонек на турникете после оплаты проезда в метрополитене? Сколько времени дается на то, чтобы пройти через турникет? 3) Может ли случиться так, что с карты случайно дважды спишется сумма за проездку в метрополитене, если не аккуратно поднес карту? 4) Почему в метрополитене пополняют карту только суммой кратной 100 рублям? 5) Появятся ли терминалы по оплате «ЕКАРТы», чтобы в очереди не стоять? 6) Почему терминалы для проверки баланса стоят только при входе в метро, а на выходе нет? Ведь выходя из метрополитена важнее проверить баланс, чтобы знать кончились на ней деньги или нет и заранее позаботиться о своем проезде?

ОТВЕТ: 1) В силу технологических причин транспортная карта не может быть заблокирована, поэтому рекомендуем внимательно и бережно относиться к своей транспортной карте при ее использовании. 2) Зеленый огонек на турникете после приложения транспортной карты к считывающему устройству горит 10 секунд, в течение которых необходимо пройти через турникет. 3) Такая ситуация теоретически возможна. 4) Действительно, такая практика в метрополитене существовала, но с 01.01.2010 транспортную карту в метрополитене можно пополнить на любую сумму в размере от 14 до 5000 рублей. 5) Терминалы для пополнения «ЕКАРТы» появится в течение 2010 года. 6) Согласитесь, что расположение стационарных терминалов для проверки баланса «ЕКАРТы» при входе в метрополитен более удобно ввиду того, что пользователь транспортной карты непосредственно перед осуществлением поездки имеет возможность проверки баланса и в случае необходимости внесения необходимой денежной суммы через находящуюся рядом кассу.

Кудрявцев Антон Андреевич: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли одной «ЕКАРТой» оплатить проезд меня и жены в общественном транспорте? Карта у нас купленная, т.е. не персонализированная! Кондуктора в автобусах реагируют по-разному, один нам продал 2 чека, а второй наотрез отказался от этого, сказав, что у каждого должна быть своя карта. Кто прав? Спасибо.

ОТВЕТ: Транспортная карта действует как электронный кошелек. Это означает, что при наличии необходимой денежной суммы на карте вы можете оплатить не только свой проезд, но и проезд сопровождающих Вас лиц. В этом случае проводится количество транзакций, равное количеству лиц, проезд которых оплачивается, с выдачей соответствующего количества чеков. В Вашей ситуации прав тот кондуктор, который принял Вашу карту в качестве оплаты проезда двух лиц и выдал два чека.

Дрейпа Юлий Германович: Нигде нет элементарных разъяснений по транспортной карте: какую минимальную сумму можно класть на карту? на какой срок? что такое «оплаченный период»? если есть ограничения по времени, то что будет с неизрасходованной суммой по истечении срока? как узнать остаток средств на карте? И уточните еще раз стоимость проезда для пенсионеров «без льгот».

ОТВЕТ: Вы не совсем правы, говоря о том, что нет разъяснений по транспортной карте. При выдаче Социальной транспортной карты льготнику выдается памятка о порядке ее использования. Аналогичная памятка есть и для владельцев «ЕКАРТы», она размещена на Официальном портале Екатеринбурга. Для начала надо определиться о какой транспортной карте идет речь - социальной или «ЕКАРТе». Минимальная сумма для внесения на «ЕКАРТу» составляет 14 рублей и кратна стоимости одной поездки по общему тарифу. «ЕКАРТА» может использоваться и в качестве месячного проездного билета на все четыре вида муниципального общественного транспорта, в этом случае «ЕКАРТу» необходимо пополнить денежной суммой в размере 1500 рублей. Если мы говорим о Социальной транспортной карте, то при ее использовании по тарифному плану «Месячный проездной билет» необходимо внести 300 рублей для проезда на всех видах муниципального общественного транспорта в течение календарного месяца. По истечении месяца эта сумма списывается и не переходит на следующий. При использовании Социальной транспортной карты (которая выдается в том числе и пенсионерам по старости) по тарифу «10 поездок» необходимо пополнить эту карту денежной суммой в размере 120 рублей, что будет давать право на совершение 10 поездок. При этом сумма, неизрасходованная в течение календарного месяца, не списывается и «переходит» на следующий месяц в пределах текущего календарного года. Остаток средств на «ЕКАРТе» или Социальной транспортной карте, используемой по тарифу «10 поездок», можно узнать у кондуктора, предъявив ему карту или через стационарные терминалы, которые в настоящее время установлены в метрополитене. При использовании Социальной транспортной карты по тарифному плану «Месячный проездной билет» учитываются совершенные поездки без списания суммы за каждую конкретную поездку, внесенная сумма - 300 рублей списывается в конце месяца единоразово.

Амаброва Е.А.: Можно ли пополнить баланс «ЕКАРТы» через терминал? В месте покупки мне не смогли на него ответить, надеюсь, что получу ответ. Спасибо.

ОТВЕТ: Терминалы для пополнения «ЕКАРТы» появятся в течение 2010 года. С помощью их Вы сможете пополнить баланс «ЕКАРТы».

Екатерина Витальевна: Если я приобрету единый проездной за 1500 рублей, то могу ли я по нему оплатить проезд за себя и за своих спутников? Например, если я еду с ребенком старше 7 лет.

ОТВЕТ: «ЕКАРТА», используемая в качестве единого проездного билета, дает право проезда в городском общественном транспорте только лицу, которое предъявляет ее в качестве оплаты проезда.

Зеленцов Валерий Александрович: Здравствуйте, я ветеран боевых действий, имею льготы на проезд, всегда покупал проездной льготный. У меня такой вопрос: прописан я в Камышлове, а живу в Екатеринбурге, где мне можно в Екатеринбурге получить эту электронную карту для проезда?

ОТВЕТ: В соответствии с Решением Екатеринбургской городской Думы от 22.12.2009 № 72/15 «О «Социальной транспортной карте» правом на получением Социальной транспортной карты обладают льготники, имеющие постоянную или временную регистрацию на территории муниципального образования «город Екатеринбург». Поэтому для получения Социальной транспортной карты необходимо оформить регистрацию на территории города Екатеринбурга.

Евгений: Здравствуйте. Могу ли я пополнять карту и проверять баланс через Интернет?

ОТВЕТ: К сожалению, в силу технологических особенностей пополнять «ЕКАРТу» и проверять ее баланс через Интернет в настоящее время невозможно.

Медведев Кирилл: Здравствуйте! Планируется ли отмена проездных билетов для школьников с последующим переводом их на «ЕКАРТу»? Можно ли получить персонифицированную «ЕКАРТу» школьникам?

ОТВЕТ: В настоящее время не планируется отмена бумажных проездных билетов для школьников. Начало оформления транспортных карт для школьников планируется с 2010/2011 учебного года.

Пантелеев А.В.: Заметил 3 проблемы: 1. Кондуктор пока подойдет, чтобы карточку считать, можно уже до своей остановки доехать. как-то ехал на трамвае. доехал до Площади Труда. от Восточной бесплатно. 2. Персонал еще недостаточно обучен работать с валидаторами. то у них аккумулятор не вставлен, то транспортную карту аппарат требует. то как, по словам, «что-то не работает». 3. Очень некомфортно, когда кондуктор прямо-таки выхватывает у тебя карту из рук. Почему я сам не могу приложить ее к считывателю? Опять же вопрос гигиены и культуры кондукторов. когда им говоришь об этом, начинают ругаться на тебя чуть ли не матом.

ОТВЕТ: Все затронутые Вами вопросы носят общий характер и касаются общих принципов организации транспортного обслуживания населения. Очевидно, что наполняемость салонов общественного транспорта в «часы пик» существенно превосходит наполняемость в межпиковые интервалы, поэтому кондукторы осуществляют работу в подвижном составе в соответствии с фактически существующими условиями, которые, в силу объективных причин, не всегда позволяют произвести оплату проезда в оперативном порядке. Что касается работы кондукторов с транспортными картами, необходимо отметить, что было организовано обучение кондукторского состава работе с мобильными транспортными терминалами. Вместе с тем, сам кондукторский состав транспортных предприятий по возрастной структуре неоднороден, поэтому у отдельных кондукторов могут возникать определенные сложности при работе с транспортными картами. Необходимо учесть и то обстоятельство, что период технической эксплуатации электронной системы оплаты проезда в городе Екатеринбурге составляет около полумесяца, что, безусловно, является недостаточным сроком для полной отладки системы и ее бесперебойной работы. При оплате проезда в городском транспорте общественного пользования с помощью транспортной карты пассажир должен предъявить ее кондуктору для проведения транзакции, а кондуктор должен провести транзакцию и выдать пассажиру чек.

Никита Иванов: Здравствуйте. У меня вопрос по проездному для всех граждан (нельготников). Взимается ли ЕЖЕМЕСЯЧНО какая-то плата с проездного или я могу, к примеру, положив на карту 140 рублей, совершать эти 10 поездок в течение всего года и более? Заранее спасибо.

ОТВЕТ: При пользовании «ЕКАРТой» в качестве «электронного кошелька» не предусмотрено какой-либо обязательной ежемесячной платы. В Вашем случае Вы правы, когда говорите, что, положив 140 рублей, Вы сможете совершить 10 поездок в течение года (при условии, если компетентным органом государственной власти Свердловской области не будет увеличен тариф на проезд в городском общественном транспорте).

Петр: Будет ли карта для учащихся, и сколько она будет стоить в месяц?

ОТВЕТ: Введение транспортной карты для школьников планируется с 2010/2011 учебного года.

MaksD_85-09: Сколько стоит одна поездка по льготной карте?

ОТВЕТ: Говорить о стоимости одной поездки по Социальной транспортной карте некорректно. Здесь нужно говорить о том, что при использовании данной карты введены два тарифных плана: «Месячный проездной билет» и «10 поездок». Стоимость транспортной услуги по перевозке пассажиров по тарифному плану «Месячный проездной билет» составляет 300 рублей, по тарифному плану «10 поездок» - 120 рублей.

Губенко Юрий Григорьевич: Может ли льготник положить на «ЕКАРТу» единовременно 600, 900 и т.д. рублей?

ОТВЕТ: При использовании Социальной транспортной карты на тарифном плане «Месячный проездной билет» необходимо пополнить ее на сумму, равную 300 рублям. При использовании Социальной транспортной карты на тарифном плане «10 поездок» необходимо пополнить ее на сумму 120 рублей либо сумму, кратную 120 рублям.

Миронов Данил: Возможно ли получить такую карту как школьный проездной?

ОТВЕТ: В настоящее время невозможно использовать транспортную карту как школьный проездной. С начала 2010/2011 учебного года планируется начать выдачу транспортных карт для школьников.

Бахтин Сергей Геннадьевич: Сколько стоит разовая проездка по карте за 1500 рублей в месяц, и уменьшится ли стоимость проезда, если чаще пользоваться общественным транспортом?

ОТВЕТ: Стоимость одной поездки при использовании «ЕКАРТы» в качестве единого проездного билета, а равно как и при использовании привычного бумажного проездного билета, вычленить невозможно в силу того, что невозможно заранее предрешить вопрос о фактическом количестве поездок, которые будут совершены в течение месяца. Проще говоря, в первый месяц можно совершить 60 поездок, во второй - 80, в третий - 40. Соответственно, стоимость единицы транспортной услуги во всех этих случаях будет разной.

В настоящее время разрабатывается тарифный план, сформированный по принципу «чем больше ездишь, тем меньше платишь», который планируется к внедрению в течение 2010 года.

Вахрушева Ирина Александровна: Добрый день! Подскажите тарифы для пополнения «ЕКАРТы».

ОТВЕТ: В настоящее время «ЕКАРТа» действует либо как «электронный кошелек», либо как единый проездной билет. При использовании «ЕКАРТы» в качестве «электронного кошелька» необходимо внести денежную сумму в размере от 14 до 5000 рублей. При использовании «ЕКАРТы» в качестве единого проездного билета необходимо внести денежную сумму в размере 1500 рублей.

Тюрикова Татьяна Игоревна: Скажите, пожалуйста, «ЕКАРТу» могут приобретать все? Не только льготники? Где ее можно приобрести и сколько стоит? Спасибо.

ОТВЕТ: «ЕКАРТу» может приобрести любое физическое или юридическое лицо в любом из существующих 136 пунктов, перечень которых размещен на Официальном портале Екатеринбурга. Стоимость «ЕКАРТы» составляет 75 рублей.

Ямщиков Леонид Федорович: Уважаемые специалисты! В конце декабря в пункте ЕРЦ (ул. Малышева, 127; м-н Купец) спросил, какую сумму можно положить на электронную карту горожанина (льготник). Ответ: 300 рублей. Вопрос: меньше нельзя? Ответ: меньше 300 рублей нельзя!! Положил 300 рублей. Однако я совершаю в месяц максимум 10 поездок (трамвай, автобус, троллейбус, метро). В трамвае по карте выдали чек (Сер. 100104-02280345-009 от 04.10.10), в котором указано: «Действует до 31.01.10. Цена 300.00 руб.» Мой вопрос: зачем было вводить транспортную карту, если неизрасходованная сумма не переходит на следующий месяц, год и т.д.? С уважением, Л.Ф.Ямщиков.

ОТВЕТ: Сотрудники ООО «ЕРЦ» не вполне корректно Вас проинформировали о порядке использования Социальной транспортной карты. В Вашем случае наиболее оптимальным для использования является тарифный план «10 поездок». Данный тарифный план предусматривает пополнение Социальной транспортной карты на 120 рублей, что предоставляет Вам возможность совершать 10 поездок в городском общественном транспорте. При этом сумма, не израсходованная в течение календарного месяца, «переходит» на следующий месяц. Поэтому при следующем пополнении Социальной транспортной карты, Вам необходимо обратить внимание, что Вы хотите использовать тарифный план «10 поездок» и внести 120 рублей.

Кузнецова: Пропадут ли деньги, положенные на транспортную карту на текущий месяц, если в течение месяца человек не потратит на проезд эти деньги или потратит, но не все?

ОТВЕТ: Если «ЕКАРТА» используется в качестве «электронного кошелька», то остаток внесенной денежной суммы не списывается по истечении календарного месяца. Если «ЕКАРТА» используется в качестве единого проездного билета, то в этом случае внесенная сумма списывается по истечении календарного месяца.

Махнева Н.Е.: Можно ли льготный электронный проездной за 120 рублей пополнять неограниченное число раз в году?

ОТВЕТ: Да, можно.

Гончарова Вера Михайловна: Здравствуйте. Я должна была получить льготную электронную карту 05.01. по адресу: улица Бакинских комиссаров, 95. В назначенный срок карта не была готова. Пришла через две недели, карта снова не готова. Теперь уже создалось впечатление, что она не будет готова к концу января (осталось меньше двух недель). Как быть в этой ситуации?

ОТВЕТ: В процессе изготовления Социальных транспортных карт могут возникать определенные сложности технического и технологического характера. В связи с этим просим с пониманием отнестись к этой ситуации и предлагаем воспользоваться возможностью приобрести бумажный единый льготный проездной билет, который будет действовать до 28.02.2010.

Филимонова Нина Петровна: У меня персональная карта, пополненная счетом на 300 рублей. Транспортом я пользуюсь редко. Как долго я могу пользоваться этой картой, пока деньги не кончатся или как? Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос. Спасибо.

ОТВЕТ: В Вашем случае предлагаем использовать тарифный план «10 поездок». Данный тарифный план предусматривает пополнение Социальной транспортной карты на 120 рублей, что предоставляет Вам возможность совершать 10 поездок в городском общественном транспорте. При этом сумма, неизрасходованная в течение календарного месяца, «переходит» на следующий месяц. При следующем пополнении Социальной транспортной карты, Вам необходимо обратить внимание, что Вы хотите использовать тарифный план «10 поездок» и внести 120 рублей.

Ужегов Артем Николаевич: Слышал, что с введением «ЕКАРТы», с февраля отменяется бумажный проездной. Если это так, то как быть студентам, пользующимся студенческим проездным?!

ОТВЕТ: Это неверная информация. Все существующие проездные билеты на бумажном носителе будет существовать и использоваться в том же порядке, что и раньше.

Фельдман Маргарита Леонидовна: Здравствуйте! Электронную карту везде называют электронным проездным. А если мне не нужен проездной, могу ли я купить карту, положить на нее, например, 140 рублей на 10 поездок и ездить тогда, когда мне нужно, а также быть уверенной в том, что эти деньги не «сгорят» по истечении месяца?

ОТВЕТ: «ЕКАРТа» может быть использована либо как единый проездной, либо как «электронный кошелек». При пользовании «ЕКАРТой» в качестве «электронного кошелька» не предусмотрено какой-либо обязательной ежемесячной платы. В Вашем случае Вы правы, когда говорите, что, положив 140 рублей, Вы сможете совершить 10 поездок в течение года (при условии, если компетентным органом государственной власти Свердловской области не будет увеличен тариф на проезд в городском общественном транспорте).

Пестерев Олег Викторович: Ситуация следующая: в декабре я приобрел «ЕКАРТу» в метро (важно я не льготник), 6 января при попытке оплатить проезд в трамвае валидатор выдал надпись «неверный тип транспорта», кондуктор предложила заменить карту на временную (5 трамвай, время 19:26, Борт 00007422). На данный момент срок действия карты временной истек, я бы хотел вернуть обычную карту. По телефону 222-000-9 мне предложили обратиться в ЕРЦ на улицу Чапаева, 21. Вчера я подошел к ним, карту менять отказались. Перенаправили на улицу Малышева, 44, в компанию «И-Сеть». Я позвонил им по телефону: 376-49-55. Девушка сказала, что в данный момент им вернули только одну карту и ту из автобуса. Принять от меня временную она сможет, а вот выдать в замен рабочую карту нет. Как решать данный вопрос? Кто возместит мне 75 рублей либо новую карту? Почему у вас не было заложено в регламенте вероятность не соблюдения правил пользования карт кондукторами?

ОТВЕТ: Приносим извинения за причиненные Вам неудобства при пользовании «ЕКАРТой». Специалисты ОАО «И-Сеть» свяжутся с Вами в оперативном порядке по указанному Вами телефону.

Шкатов Вячеслав: Добрый день. Почему «номинал» «ЕКАРТы» исчисляется в рублях, а не в поездках? Предположим, я купил 20 жетонов = 20 поездок, независимо от повышения тарифов. Положив на «ЕКАРТу» денег на те же 20 поездок (оплатив услугу, которой еще не воспользовался), при повышении тарифа поездок будет меньше.

ОТВЕТ: В настоящее время установлены два режима использования «ЕКАРТы»: единый проездной билет и «электронный кошелек». Само словосочетание «электронный кошелек» подразумевает, что на «ЕКАРТе» учитываются денежные средства, а не что-либо иное.

Шипицын Владимир Георг: Я произведу оплату 300 рублей, а воспользуюсь каким-нибудь видом транспорта всего 2-3 раза в месяц, то у меня деньги пропадут со счета или нет. И сколько они у меня там будут находиться, если я мало езжу на общественном транспорте?!

ОТВЕТ: В Вашем случае наиболее оптимальным для использования является тарифный план «10 поездок». Данный тарифный план предусматривает пополнение Социальной транспортной карты на 120 рублей, что предоставляет Вам возможность совершать 10 поездок в городском общественном транспорте. При этом сумма, не израсходованная в течение календарного месяца, «переходит» на следующий месяц.

Носова В.А.: Останутся ли бумажные проездные на один вид транспорта?

ОТВЕТ: Да, останутся.

Максим Геннадьевич: Здравствуйте, какие документы необходимы для оформления льготной «ЕКАРТы»?

ОТВЕТ: Для оформления Социальной транспортной карты необходимы следующие документы:1) документ, удостоверяющий личность (паспорт или документ его заменяющий; для лиц, не достигших 14 лет,- свидетельство о рождении);2) документ, подтверждающий принадлежность гражданина к категориям, указанным в Решении Екатеринбургской городской Думы от 22.12.2009 №72/15 «О социальной транспортной карте»;3) документы, подтверждающие полномочия законного представителя гражданина (в случае подачи заявления законным представителем).

Воронцов Иван Владимирович: Где можно оформить карту сопровождающему инвалида 1 группы, и сколько будет стоить проезд по такой карте?

ОТВЕТ: Ребенку-инвалиду, инвалиду I группы или инвалиду, имеющему ограничение способности к трудовой деятельности III степени, одновременно с социальной транспортной картой выдается транспортная карта для сопровождающего лица.

При оформлении Социальной транспортной карты в пунктах приема заявлений и выдачи транспортных карт инвалиду I группы вместе с заявлением о выдаче Социальной транспортной карты необходимо заполнить второе заявление - о выдаче транспортной карты для сопровождающего лица. При получении Социальной транспортной карты вместе с ней будет выдана также и транспортная карта для сопровождающего лица. Транспортная карта для сопровождающего лица, как и Социальная транспортная карта, имеет те же 2 тарифных плана - «Месячный проездной билет» и «10 поездок». Необходимо обратить Ваше внимание, что транспортная карта для сопровождающего лица предоставляет право льготного проезда только при условии проезда вместе с ребенком-инвалидом, инвалидом I группы или инвалидом, имеющем ограничение к трудовой деятельности III степени.

Колчина Е.Г.: Планируется ли ввод проездного электронного на один вид транспорта, т.к. проездной за 1500 рублей не каждый может себе позволить?

ОТВЕТ: Да, планируется. Ориентировочная дата введение данного режима использования «ЕКАРТы» - апрель-май текущего года.

Константин: Я не понимаю, за что я должен заплатить 75 рублей? За право пользоваться картой? Но я же не плачу за металлические жетоны в метро, за то, что я ими пользуюсь?

ОТВЕТ: Действительно, стоимость «ЕКАРТы» составляет 75 рублей, в эту сумму включены расходы оператора на изготовление транспортной карты и ее активация в системе электронной оплаты проезда в городском общественном транспорте.

Кайгородцева Е.И.: Добрый день! Я являюсь обычным гражданином города и хотела бы приобрести «ЕКАРТу», но, к сожалению, не смогла найти информацию о том, когда и где можно ее приобрести, если я не являюсь пенсионером, льготником и т.п. Спасибо!

ОТВЕТ: «ЕКАРТу» можно приобрести в одном из 136 пунктов, перечень которых размещен на Официальном портале города Екатеринбурга. Перечень пунктов пополнения ЕКАРТы (31 Кб) Скачать

Чернинов: Будут ли электронные проездные на один вид транспорта, если я пользуюсь только трамваем с пересадками? С экономической точки зрения, бумажный проездной в 840 рублей при проезде в 14 рублей выгоднее получается.

ОТВЕТ: Начало использования «ЕКАРТы» в качестве месячного проездного билета на один вид транспорта планируется на апрель-май текущего года.

Тишанцева И.А.: Какую сумму надо вносить на карту, выданную на ребенка-инвалида, ведь ежемесячная компенсация за проезд составляет не 300 рублей, а всего 50? Дети-инвалиды получают денежную компенсацию за проезд в размере 600 рублей в год! Сможет ли он за 50 рублей ездить так же весь месяц без ограничения поездок или придется доплачивать до 300 рублей из своего кошелька?

ОТВЕТ: Поскольку категория детей-инвалидов относится к льготным категориям граждан, которым предоставлено право льготного проезда в городском общественном транспорта на основании Социальной транспортной карты, постольку использование данной карты при оплате проезда ребенка-инвалида производится в соответствии с тарифными планами, действующими для Социальной транспортной карты,- «Месячный проездной билет» и «10 поездок».

К сожалению, вопросы социального обеспечения и предоставления мер социальной поддержки не находятся в компетенции муниципальных образований.

Сафронова Елена: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоит сама карта и есть ли деньги на балансе? Как проходит подключение «ЕКАРТы»?

ОТВЕТ: «ЕКАРТА» стоит 75 рублей, при покупке деньги на балансе отсутствуют. После оплаты стоимости «ЕКАРТы» специалист активирует ее и регистрирует в системе электронной оплаты проезда.

Миногина: Если я покупаю поездной (трамвай) и езжу по нему с пересадками и мне это выгодно, а, покупая карту, любая поездка будет стоить 14 рублей, то есть смысл проездного теряется?

ОТВЕТ: Начиная с апреля-мая текущего года, «ЕКАРТА» может быть использована в качестве электронного проездного билета на один вид транспорта, поэтому все те преимущества при оплате проезда в городском общественном транспорте в городе Екатеринбурге, которые предоставляли бумажные проездные билеты, останутся и при использовании «ЕКАРТы».

Михаил: Я живу в Екатеринбурге, не имею прописки и не зарегистрирован в местном пенсионном фонде, но являюсь пенсионером по СПК. Могу ли я получить электронный проездной? Мне надо его!

ОТВЕТ: В соответствии с Решением Екатеринбургской городской Думы от 22.12.2009 № 72/15 «О «Социальной транспортной карте» право на льготный проезд на основании Социальной транспортной карты предоставлено льготникам, зарегистрированным на территории муниципального образования «город Екатеринбург». Понимаем Вашу озабоченность и желание пользоваться Социальной транспортной картой и предлагаем оформить регистрацию на территории города Екатеринбурга.