Тема: ЧЕК-ОРДЕР Сбербанка и отметка с подписью кассира на счёте (ПД)

ЧЕК-ОРДЕР Сбербанка и отметка с подписью кассира на счёте (ПД)

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума

Ни на какой. Платежи физлиц без открытия счета принимаются согласно 222-П. Согласно регламенту, при введении в эксплуатацию рабочих мест с печатью чека, клиенту выдается чек - ордер , как кассовый документ, подтвержджающий оплату. Никаких других отметок или других действий кассир делать не обязан. Отметку он обязан делать, только если не выдается чек-ордер.

Такого же характера запрос в Сбербанк направляло и ФНС России, письмо от 13.07.2005 N 09-1-03/2938, и еще тогда получило аналогичный ответ.

Так что. во-первых, проверяйте правильность указания реквизитов в чек-ордере, и во-вторых, сохраняйте их, по сути, как аналоги отметки о проведении платежа.

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума

Это Вас не должно волновать.

На телфонной линии сдят такие же девочки, которые, во-первых, вполне возможно, помнят старые правила, и во-вторых, не факт, что Вы им правильно изложили ситуацию.

А вот это действительно неверно, и нарушение. На рабочем месте есть распечатать чек для контроля, без отметки проведения, который и должен проверить клиент.

Есть регламент. Не нравится, пишите жалобу, возможно примут во внимание, но не факт, что будет учтено именно Ваше мнение.

Тут лозунги совершенно ни к чему.

Это полнейшая чушь.

Неправда. Начальство обычно более адекватно, чем кассир. Но вот "качать права", когда Вы явно не правы, точно не стОит. Если отметка нужна позарез, ее можно ПОПРОСИТЬ, внятно объяснив причину. Но вот требовать то, что регламентом не предусмотрено. не, не получится.

ps: Или Вы тут митинг устраиваете, и читаете только то, что нравится?

Просмотр профиля
Сообщения форума

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума

Никакой тут абсурдности нет, и, уж тем более, не стоит сравнивать эту ситуацию с безначичными платежами, поскольку безналичные платежи регулируются ДРУГИМИ нормативными документами.

А вот с платедами, например, за услуги, не только аналогия полная, но и правила одни и те же. Если Вы заполните, например, квитанцию на ту же госпошлину по образцу в суде (форма ПД-4налог), то при условии наличия а операциониста такого же АРМ, что и в Вашем случае, Вам не сделают ни надпечатку на квитанции, ни даже не оторвут ее часть, а всего лишь выдадут такой же чек, как и у Вас.

Представьте себе, что если такой перевод Вы будете осуществлять без открытия счета, то Вам выдадут такой же чек.

Глупо упорствовать и отстаивать свою точку зрения, проявляя невежество в вопросе. Тем более, что вопрос уже разжеван.

Просмотр профиля
Сообщения форума

абсурд есть

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Да что Вы говорите? Вы знаете, что по ПД-шкам в 90% деньги не доходят не из-за опечатки в номере р/с (который кодируется контрольным символом и в случае опечатки не пройдет), а из-за опечатки в графе "Получатель платежа" (шлюз банка-получателя просто не зачислит платеж и вернет для утонения реквизитов, на что Сбер никак не ответит, т.к. оригинала квитанции уже не будет).

Или, даже если деньги дойдут, очень часто приходят "Анонимки" из Сбербанка: мне например один раз пришел перевод без ФИО, адреса, назначения (везде пробелы). А про то, что в половине ПД-шек вообще нет назначения платежа я молчу. Гадай, - кто отправил?

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Вы правда думаете, что открыли Америку? Я Вам по секрету скажу, любой платеж, даже не через ПД-4 никогда не дойдет, если ошибка в получателе платежа. Я вроде простейшую вещь написала - надо проверять документы не отходя от окошка. Это простейшее правило, которое всегда и везде надо выполнять.

Вы не получаете никаких ПДшек. Вы получаете деньги на счет и Вам выписку банка дают. ПД всего лишь документ для кассира. И то уже у нас вот давным-давно его не используют. Достаточно на простои листочке бумаги написать нужные данные и протянуть в окошко.

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

А в чеке нет получателя платежа? Как странно, у меня есть. Вы же сами написали, что сверили. Значит Вы сами тоже ошиблись?

Операционист не должен пропускать такой платеж.

Вы явно не получали платежи от физ.лиц, оплачивающих услуги по ПД-шкам в региональных (совковых) отделениях сбербанка.

В каждом 3 платеже - назначение некорректное, чаще всего нет цифр, пишут просто "пополнение", что не позволяет зачислить платеж на лицевой счет.

Напомню, что назначение должен вбивать кассир-операционист.

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Есть 2 проблемы: 1. Деньги иногда вообще не зачисляются на счет, так операционист не может без опечаток вбить получателя платежа. Платеж возвращается, они должны уточнить правильное наименование и выслать заново. Но, т.к. они не сохраняют у себя 2 половинку квитанции, этого не происходит.

2. Когда деньги доходят до получателя, часто возникают серьезные трудности с зачислением платежа на лицевой счет: назначение платежа вместо правильного "Оплата по счету №1234 от 22.11.13 за товар" часто присылается в виде "оплата за товар", а в совокупности с сокращенным до инициалов ИО получателя и обрезанным адресом. Вот пришел такой платеж, как его идентифицировать и разнести по лицевым счетам: "Иванов И,И,Г.Тукая,11-15, за товар".

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Просмотр профиля
Сообщения форума
Блог

Даже во многих отделениях СБ в Москве выдают не чек-ордер, а печатают сведения о переводе на самой квитанции. Графы "ПОЛУЧАТЕЛЬ ПЛАТЕЖА" там нет! Кассир 2 половинку у себя не оставляет. Если он опечатается в получателе платежа, не отходя от кассы об этом узнать невозможно. И как быть с такой криворукостью Сбербанка?

Клиент квитанцию предъявил, по ней оплата зачтена, а деньги не зачислись и развернулись. Клиент квитанцию выбросил в мусор, товар уже получен. Отделение-отправитель кладет на требования получателя, говорит что работает только с отправителем которому плевать уже.

Еще был случай. Если приходит отправитель, там же говорят что их ошибки нет, ошибка в вашей (напечатанной) квитанции. Отправителю говорят идите ругайтесь в ОСБ с этими криворучками. Они опять разворачивают клиента говорят что ошибка в квитанции.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎