Работа с курьерской службой по 54-ФЗ

В преддверии 1 июля 2017 года многие владельцы небольших интернет-магазинов отключили оплату на сайте, отказались от программ лояльности для клиентов и даже закрыли пункты выдачи. Иными словами, сделали всё, чтобы не приобретать онлайн-кассы в соответствии с новым законодательством. Они нашли свой выход из ситуации и переложили ответственность за выполнение 54-ФЗ на курьерские службы. Те имеют возможность выдавать чеки по новым правилам, и отправлять данные в налоговую службу через оператора фискальных данных. Однако делают это не все службы.

Если решили переложить ответственность на курьерскую службу, заключите подходящий договор.

Типы договоров со службой доставки, которая должна выполнять закон об онлайн-кассах

Чаще всего правоотношения между магазином и службой заключаются договором оказания услуг (или возмездного оказания услуг).

Форма стандартного договора

Но по этому договору курьерская служба не имеет права печатать чеки. Его заключают, когда касса не нужна ни курьеру, ни магазину:

1. Магазин размещает на сайте оферту. Договаривается с клиентом о том, кто принимает деньги, кто доставляет товар;
2. Заключает договор с платежным агентом, который будет принимать деньги за товар — в этом случае терминал будет выдавать чек (к примеру, почта России тоже платежный агент, а банк – нет).
3. Заключает договор оказания услуг с курьерской службой. Касса не нужна, так как курьер не принимает оплату.

Это сложный процесс документооборота. И для покупателя этот метод неудобен.

Есть еще посреднические договоры:

• договор поручения,
• договор комиссии,
• агентский договор.

Договор поручения. Курьерская служба от имени и за счет интернет-магазина совершает юридические действия. Обязанности и права — на стороне магазина. Для соблюдения 54-ФЗ магазину с таким договором касса нужна.

Договор комиссии. Курьерская служба совершает сделки от своего имени за плату, но за счет интернет-магазина. У службы есть права и обязанности: доставка товара покупателю, прием денег, печать чека.

В договоре необходимо внимательно прописать условия сотрудничества, главным образом при возврате товара.

Комиссию также нужно прописывать. Курьерская служба за расчетно-кассовое обслуживание берет примерно 1,5% стоимости товара. Если покупатель оплачивает путем безналичного расчета, будет комиссия за эквайринг (примерно 2,5%). Для страхования товара — дополнительно еще 0,5% стоимости.

Агентский договор. Это смесь договора поручения и комиссии. Курьерская служба может осуществлять сделки за вознаграждения от своего имени и от имени магазина. Имейте в виду: кассу применяют только тогда, когда служба выступает от своего имени. Это лучше прописать в предмете договора.

В этом посредническом договоре Агент обязуется от имени и за счет Принципала осуществить доставку Заказа Клиенту

В рамках закона для интернет-магазина, который не хочет связываться с онлайн-кассами, договор комиссии и агентский договор равносильны. Для бухгалтерии проще и выгоднее агентский договор.

Курьеры могут нарушать закон и с корректным договором

Некоторые курьерские службы идут в обход закона, чтобы не покупать десятки онлайн-касс. Они говорят, что законодательно требования соблюдены, покупатель «получает чек».

Вместо касс они покупают принтеры этикеток с модулями Bluetooth и Wi-Fi, которые печатают чеки. Недорогие и мобильные, они стоят в 3 раза дешевле касс. Затрат на договор с ОФД и фискальные накопители нет.

Центральная касса, которая стоит в офисе или на складе доставки, передает данные на принтеры курьеров. Но если служба взяла на себя ответственность за выполнение 54-ФЗ, без кассы ей все равно не обойтись.

Василий заказал фитнес-браслет в интернет-магазине. Курьер привез браслет, принял деньги и выдал чек. Чек был напечатан принтером, похожий на мобильную кассу.

Василию все равно, какая техника напечатала чек. А налоговая заинтересуется. Так службу доставки, у которой принтеры вместо касс, оштрафуют минимум на 10 000 рублей за каждую доставку. Выявить нарушителей не составляет труда: под подозрение сразу попадают компании, которые зарегистрировали всего одну или две кассы в каждом регионе. Сотрудник налоговой делает контрольную закупку и ловит курьера с поличным.

Слева — принтер этикеток DBS-280 стоимостью около 11 000 рублей. Справа — мобильная касса «МодульКасса» стоимостью около 28 500 рублей.

Согласно закону, курьер должен иметь полноценную онлайн-кассу с фискальным накопителем. Ни арендованная «облачная» касса, ни физическая касса в офисе службы доставки ее не заменят.

Про нарушение закона в пункте выдачи

Большие курьерские службы имеют пункты выдачи. Но онлайн-касса одна – в центральном офисе.

Настя заказала в интернет-магазине акварельные тату и пришла за ними в пункт выдачи. Рассчиталась картой, терминал напечатал документ банка.

Сотрудник пункта выдачи, сказал, что чек будет выслан на почту, хотя Настя и не просила об этом. Ей нужен был бумажный чек сразу после оплаты заказа, как требует закон. Чек пришлось ждать 7 дней, потому что служба не успевала обрабатывать платежи, ведь на всех только одна касса.

У налоговой службы есть все основания оштрафовать службу доставки на 10 000 рублей за этот заказ.

Клиент забрал заказ из пункта выдачи 9 августа. Электронный чек выслали 16 числа.Бумажный чек не был выдан, поэтому компания получит штраф

Иногда курьерская служба полагает, что терминал для эквайринга может заменить кассу. Это не так: налоговая не получает информацию о покупке, за что может штрафовать.

Интернет-магазин подвергается риску вместе со службой доставки

Налоговая имеет дата-центры, где автоматом проверяются миллиарды транзакций.

Если у налоговой возникают обоснованные претензии, она выписывает штраф. Повторное нарушение — остановит работу компании на три месяца. Небольшая курьерская служба с 30-40 курьерами за 1-2 дня может нарушить законодательство на 10 миллионов рублей.

Что случится, когда у компании появятся такие проблемы? Во-первых, оплаты интернет-магазина за заказы могут «зависнуть» на неопределенное время. Во-вторых, если службу закроют, придется отменять заказы, просить клиентов повременить с доставкой и отказывать новым покупателям.

Как работать без рисков

— Интернет-магазин должен внимательно ознакомиться с предметом договора. Удостовериться, что курьеры или пункт выдачи выдают фискальные чеки при оплате, а информация передается в ОФД без задержек. Спросите, какие кассы в наличии у курьеров, попросите продемонстрировать. Можно сделать пробный заказ инкогнито, таким образом, проверить работу курьеров. Получить от них чек и проверить в приложении ФНС, что он корректный.

— Если у интернет-магазина более 200 доставок в месяц, то стоит подумать о доставке своими силами. Это экономически целесообразно с учетом расходов, связанных с 54-ФЗ. Можно включить оплату на сайте через платежный агрегатор: касса для курьера будет обрабатывать и онлайн-платежи, что разрешено Минфином.

— Службе доставки придется установить онлайн-кассу в каждый пункт выдачи. Забудьте про принтеры для курьеров, но покупать кассы для всех сотрудников не нужно. Лучше всего собрать информацию по всем заказам за несколько месяцев и выяснить, какую часть занимает оплата при получении. Если треть клиентов платит на сайтах, то, по всей видимости, минимум трети курьеров касса не нужна.

— Кассу можно купить в рассрочку без переплат за 4000–5000 рублей в месяц и за полгода перейти на новые правила торговли по закону. Среди поставщиков большая конкуренция, многие имеют специальные предложения.

Сейчас онлайн-кассы у курьерской службы — серьезное преимущество. Если бы условный интернет-магазин выбирал курьерскую службу, то отдал предпочтение компании, которая на сто процентов выполняет требования закона.

Если решили работать самостоятельно и ищете простое решение, попробуйте GROTEM / Express.

Хотите получать подобные статьи по четвергам? Быть в курсе изменений в законодательстве? Подпишитесь на рассылку