Тарифы Теле 2 в Москве
• «Интернет для устройств» - 299 руб. в месяц за 7 Гб интернет-трафика.
• «Оранжевый» - без абонентской платы, стоимость минуты любого звонка – 45 копеек;
• «Черный» - 75 руб. в месяц за 0,5 Гб интернет-трафика, бесплатные звонки на номера Tele2 по всей России, звонки на других операторов по всей России - 1 руб. за минуту;
• «Очень черный» - 250 руб. в месяц за безлимитный интернет, 400 минут и 400 SMS на все номера России;
• «Самый черный» - 400 руб. в месяц за безлимитный интернет и 900 минут на любые номера России;
Переезжала из Питера в Москву несколько лет назад и очень жалела, что придется уходить с Теле2. Хорошая связь, правда дешево. Было бы здорово, если они и здесь будут такими же, как в Питере.
Новый тариф "Самый самый очень черный", у нас дешевле (с) Теле 2
А вообще новый оператор это хорошо :)
т.о. с годовым сертификатом на 1200 - интернет на черном бесплатный
Подключил в Екатеринбурге тариф "Очень черный". Тут он стоит ровно 200р и меня полностью устраивает, связь кое-где пропадает но редко.
Кстати с мтс укатил на теле2 как появилась возможность перенос номера
У меня Мегафон с самого начала использования мобильника. Вначале конечно не совсем было все красиво у них, да и сейчас есть некоторые минусы (по моему мнению). Но меня полностью устраивает. Вот тарифы Мегафона для примера (не реклама))
МегаФон — Всё включено S
В 240 ₽/мес. включено:
• 3 ГБ мобильного интернета;
• 1 фильм и пакет ТВ-каналов «МегаФон».
МегаФон — Всё включено M
В 390 ₽/мес. включено:
• 5 ГБ интернета 3G, 4G+;
• Междугородние вызовы — 12,50 ₽;
• Специальные условия в поездках по России;
• 2 фильма и пакет ТВ-каналов «МегаФон».
в Архангельске такие же тарифы
• «Самый черный» - 599 руб. в месяц за 10 Гб интернет-трафика и 1 000 минут на любые номера России, включая межгород и роуминг;
Для гастарбайтеров что-ли?
Ну вообще тарифы те же что и везде. Во всяком случае по Удм.области такие же.И на связь у телеги никогда нареканий не было, думаю в МСК тоже дельно будут работать :)
откуда информация? они ведь только 25 числа объявят вроде все
Надо было назвать не "Оранжевый", а "Рыжий".
Со слоганом:"Ты чё, рыжий что ли?".
P.S. Не хочу обидеть рыжих, они няшки.
Tele 2 или как пробить дно
Позвонил мне номер «6-54», на том конце провода бот, который говорит, что на моем счету задолженность и если я ее немедленно не погашу, то мое дело передадут КОЛЛЕКТОРАМ (Да, Вы не ослышались, именно так это и было сказано). Далее последовало предложение узнать сумму задолженности и набрать *105#, чего я, конечно же, не сделал. Я знаю, что на моем счету нет никаких задолженностей и телефон оплачивается своевременно. Сначала подумал, что какая-то новая махинация, но на всякий случай решил позвонить в поддержку Tele 2. Оператор сказала, что 6-54 - это действительно их номер, ко опыт занимается задолженностями. На мой вопрос «А с каких пор стало нормальным угрожать своим клиентам коллекторами стало нормальным?» она замешкавшись что-то пробубнела и решила проверить все мои счета, коих было один. Поняв, что у меня все оплачено, она извинилась от лица компании и предложила кинуть этот номер в спам-лист, услуга которого стоит денег (даже извиняясь попыталась впарить ненужную фигню от Tele 2🤦🏽♂️) В общем, я сделал для себя выводы о порядочности данной компании и в ближайшее время рассмотрю переход на другого оператора связи.
Двухходовочка
Сейчас покупал сим карту теле2.Попросил отключить все услуги.Выяснилось что платных услуг не подключено, но есть те что через месяц будут платными. Ну это привычная схема. Отключаешь их и вот тут новость. При отключении, автоматически подключается услуга "кто звонил" по 60 коп. В день. Пустячок, а неприятно. Вот такая вот двухходовочка от теле2. Будьте внимательны. Может там есть ещё сюрпризы. Узаконенное наедалово продолжается.
Дополнение:тут в комментариях теле2 разъяснило, что если отключить одну услугу (которая автоматически зачем то включена при покупке сим карты), так вот если ее отключить, то другая бесплатная услуга неожиданно становится платной (которая тоже кстати зачем то подключена при покупке сим карты;)Совпадение ? Не думаю ;)
Мелкое наедалово- это норма.
Дополнение2:тут пишут про экономию, про то что надо было разобраться и т.д.конечно я разобрался и дело не в экономии (хотя у меня несколько номеров и с каждого по копейке так набегает немного).Просто неприятно, когда нужно тратить время на всю эту мелочевку. И дело не в экономии. Вот именно этот номер я брал для модема для периодического использования на объекте. Положил на него 400 р. И воткнул в оборудование. Зачем мне сидеть и разбираться какие ещё схемы теле2 придумает, чтобы заработать сотню рублей с меня ?А я из за этого окажусь в нужный момент без удаленного доступа к оборудованию и буду вынужден срочно смотреть, а что же там случилось, я же вроде все оплатил и все должно работать.
Мегафон
После того, как Мегафон в прошлом месяце отключил у всех своих абонентов опцию "Копилка", и ещё немного накинул к стоимости тарифа решил я перевести супругу на Йоту, а Мегафон переключить на тариф без абонентской платы.
Но так как я недавно уже повернул такой маневр с тарифом сына, я уже знаю, что при смене Мегафон автоматически подключит опцию с абонентской платой и в тот же момент спишет её стоимость. Стало интересно, можно ли вообще избежать этого списания, далее такой диалог с поддержкой:
В общем, пока сам не скажешь, что надо сделать, с тебя до последнего будут пытаться вытянуть хоть какую-то копейку. Как итог, ни разу не жалею о принятом решении попробовать другого оператора.
Ответ на пост «Мегафон, я люблю тебя!»
Круговорот россиян @Presley.Wannabee в России)
Опять мошенники +7900
Добрый день. Хочу рассказать новый (для меня точно) вид мошеннических звонков (на неделе было два звонка на мой ТЕЛЕ2).Вам звонят с номера "+7900" и предлагают стандартные услуги по одобрению кредита и т.д. и т.п. развод, ни чего нового. Самое интересное здесь номер.
Номер "900" закреплен за Сбербанком и многие (и я) в адресной книге так его и назвали "СБЕР". Здесь же поступает вызов с номера "+7900", мне вот например ясно, что это НЕ Сбербанк, но в телефоне срабатывает как звонок со СБЕРа, интересно, что перед ответом на звонок на экране виден входящий вызов с номера "+7900", когда отвечаешь - на экране появляется надпись "СБЕР" (из адресной книги телефона). После окончания разговора в списке входящих записано как вызов с "900" (ни каких +7900 нет), таким образом заблокировать вызовы с +7900 (не затронув 900) невозможно, по крайней мере на моём телефоне Redmi - пробовал удалить с адресной книги и +7900 поместил в ЧС - СМС от честного СБЕРа перестали приходить (отправляются в спам).
То есть мошенники в курсе, что с таким номером вызов проходит и мало кто обратит внимание на небольшую разницу и поставить его в черный список нельзя.
Знаю точно, что инженеру на центре коммутации сотового оператора не составит труда поставить запрет вызовов в сети от абонента с номером +7900, но разрешив при этом 900.
А поиск источника вызова с номером +7900 (как и любого другого) для инженера вообще занимает несколько минут:
- смотришь по данному номеру +7900 с какого маршрута поступают такие вызовы
- звонишь коллеге на тот центр коммутации - от куда пришел вызов, он смотрит и соответственно по цепочке находится источник (по крайней мере владелец сети): сотовый оператор или стационарная сеть, в общем здесь только желание необходимо. Всем же ясно: "+7900" - нет такого абонента в природе.
Надеюсь, что среди читателей этого ресурса найдется работник центра коммутации и объяснит почему они не блокируют такие вызовы.
TELE2, или дно пробито?
ДИСКЛЕЙМЕР. У меня бомбит пукан, потому пишу сумбурно. Беременных детей прошу не читать пост.
Ну что ж. Хотите узнать, что такое по настоящему кривой и клиентонеориентированный сервис? У меня есть, что сказать про это. Я житель Томской области. Решил приобрести eSIM с переносом номера от другого оператора. Заказал через приложение "Мой TELE2" eSIM сим-карту, с указанием номера который хочу перенести, и указанием того факта, что я вообще хочу перенести номер. Мне пришло смс с номером заказа 1536238 и адресом получения симки. Отлично!
Пришел в этот же день в назначенный офис, где мне менеджер сказал что "бланков нет, eSIM выдать не можем, когда будут самому богу не известно". Отличный ответ, правда? Далее, он сказал, что можно оформить пластиковую сим-карту, которую позже, когда бланки появятся (если появятся), можно будет переделать в eSIM. Я согласился, мне выдали сим-карту и отправили во свояси. Ни договора на перенос номера не оформили (мотивируя это тем, что договор заполняется онлайн, и перенос номера происходит на условиях сервиса МОЙ TELE2, хотя сам сервис не предложил мне заполнить данное заявление при оформлении заказа). В итоге, я оказался с пластиковой сим-картой на руках, без договора на перенос номера, и потраченными деньгами за ненужную сим-карту.
Ладно, подумал я, сам дурак, что через интернет в 21-ом веке решил сим-карту оформить. Надо было сразу ехать в офис, и там без предзаказа оформить все. Я житель города Северска, и у нас всего три точки продажи сим-карт TELE2. Объехав их все, в надежде добыть заветный бланк eSIM - только потерял время. Их нигде нет. В итоге, написал в чат поддержки через приложение МОЙ TELE2, с просьбой уточнить, в каком из ваших офисов точно есть бланк. На что мне был дан ответ со списком всех адресов офисов TELE2 в Томске (ВСЕХ ЛЯТЬ. ), с пометкой, что там 100% есть бланки (МАМОЙ КЛЯНУСЬ, ЗУБ НА ОТСЕЧЕНИЕ). Проехав первые пять офисов из списка, где я закономерно услышал "нет бланков", я снова написал в поддержку, где мне ничего вменяемого так и не ответили..
Так вот, внимание, ВОПРОС! @tele2russia, КАК МНЕ, ЛЯТЬ, КУПИТЬ ВАШУ eSIM С ПЕРЕНОСОМ МОЕГО НОМЕРА ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА, ТАК ЧТОБЫ Я НЕ ЕЗДИЛ ПО ВСЕМ ОФИСАМ ПО СПИСКУ? Вы, ребята, издеваетесь над своими клиентами, и это, к сожалению ФАКТ.Премного благодарен, за отличный сервис, и жду от вас ответа на свой вопрос, если вы там вообще живые.
Сюда написал, потому что через другие каналы связи они мне уже не отвечают. А вопрос остался открытым.
Ответ на пост «Ох уж эти тарифы МТС. »
Почему тут пишут только страдающие абоненты? Неужели во всем пикабу нет работников из службы удержания клиентов и вообще службы по работе с абонентами операторов связи? Хотелось бы зачитать инсайдерские посты о том как можно прогнуть эти конторы на снижение цен и другие вкусняшки, а также подлые уловки и разводы абонентов на всякие услуги, искусственное ограничения скорости интернета и так далее. Где вы все?
Ответ на пост «Ох уж эти тарифы МТС. »
У ТЕЛЕ2 такая же фигня. Ты, кстати, можешь соскочить со своим номером к другому оператору и для него ты будешь новым клиентом, а значит плюшки с выбором «секретного» тарифа твои. Через время можно перейти к прежнему оператору или любому другому. И ты, таки да, будешь снова «НОВЫМ» клиентом, а значит тебе снова полагаются все плюшки новых клиентов.И да, мне не стыдно. Я просто зеркалю отношение ОПСОСов к своим абонентам.
Ох уж эти тарифы МТС.
Наткнулся на рекламу «секретного» тарифа МТС с Нагиевым, как раз с такими параметрами, как у меня. Думаю, о, надо глянуть, что почем. И да, он реально дешевле - 250р вместо моих нынешних 450р. И называется то как пафосно - «Smart для своих. Новогодний». Для своих, понимаете да? Ага, вот только это для НОВЫХ пользователей. Спасибо, @MTCsupport, за вашу клиентоориентированность, буду думать над альтернативой после нового года.
Продолжение поста «Подстава от Теле2»
Это, кстати, уже не первый сюрприз от Теле2 несколько месяцев назад они мне подключили "живой баланс" (услуга отображения баланса на экране). На модеме. Без экрана. Тогда тоже 5 рублей не хватило. Тоже остался без интернета. Выглядит как какое-то свинство. Что? Неужели с 5 рублей богаче стали? Или поднасрать клиенту надо из принципа.
Подстава от Теле2
Пополнил счет симки что стоит в модеме на 700р. Интерента нет. Стал разбираться, оказывается ещё было списание 2рублей за услугу "двойная защита".
Причём услуги в списке подключённых нет.
@tele2russia, вы там совсем охренели? Мало того что вы единственный оператор у которого чтобы пополнить интернет через банковское приложение, внезапно, нужен интернет. Так ещё и говноуслуги подключаете и отключаете втихую без ведома абонента сверх абонентской платы, оставляя его таким образом без связи за которую он заплатил.
Чтобы вам не звонили от вашего сотового оператора и не предлагали "самые выгодные тарифы"
Все чаще в "Лучшем" появляются гневно-ругательные посты на эту тему. Внимание!
Чтобы Вам после входящего звонка не меняли тарифный план.
Чтобы Вам без вашего ведома не подключали платные услуги, когда Вы чихнули во время разговора, а сотрудник решил, что вы согласились.
Чтобы не приходили странные сообщения, в которых кнопки "прочитано", "отклонить" и "согласиться" одинаковые.
Чтобы Вам вообще не звонили от имени вашего сотового оператора с любыми предложениями.
Вы звоните оператору и спокойным голосом требуете подключить услуги:
"Отказ от всех предложений оператора"
"Отказ от звонков с предложениями от оператора"
"Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS, e-mail и звонках"
Эти услуги невозможно подключить через личный кабинет, они скрыты.
Добавляю после вопросов в комментариях - в ЛК есть ссылка на подключение ДОСТУПНЫХ услуг, среди них нет тех, что я перечислила, они подключаются только по просьбе абонента.
Можете написать в чат, но лучше позвонить, поставить звонок на запись, ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредить сотрудника, что звонок записывается и попросить подключить все перечисленные услуги. Сотрудник обязательно должен выполнить Вашу просьбу.
В течение часа подключенные услуги должны появиться в вашем личном кабинете.
Все эти процедуры непременно надо проделать с симками детей, родителей, умных ворот и проч.
И будет вам счастье! (пока обсосы не придумают новые способы обмана и развода на деньги своих любимых абонентов)
Оператор удивляет
При оплате тарифа (Теле2) обычно рекламирует подписки на рассылки.
Сегодня реклама подписок противоречила сама себе:
Интересно какк окупается подобный маркетинг?
Смена условий тарифа
Не буду задаваться в подробности, но суть такова, пришло СМС от МТС что в моем тарифе с 9 сентября грядут изменения с повышением цены и мне за это накинут 5 Г.б. интернет трафика. Так как у меня на следующей месяц переносятся интернет и минуты, то меня данные изменения не устраивают. Попытался связаться с оператором и оставить всё как есть. Но оператор ничего не решает.
Смена тарифа оператором Теле2 по звонку
Все, чего коснется рос_еле_ком, превращается в удобрения..
Хочется получить совет от юристов по вопросам смены тарифа сотовым оператором по звонку (типа по согласию абонента, хотя НЕТ)
У мамы кнопочный старинный телефон (без возможности выхода в интернет). Симка оформлена на меня.
На прошлой неделе пытается мне позвонить, думаю, ЧЗХ - денег то больше 100, перезваниваю.
Говорит, баланс еще вчера положительный был, сегодня в минус ушел. Мимо офиса еле2 как раз прохожу, заглядываю.
Говорят, звонили на этот номер и по звонку оператора, с согласия абонента (НЕТ) сменили тариф на тариф с интернетом. Ну и куча услуг разных и обещанный платеж, так как денег уже на тот тарифный план не хватало. Спрашивал у мамы, она наличие какого-то либо разговора с оператором в этом месяце категорически отрицает.
По ее словам, звонили крайний раз весной еще, кредитку впарить пытались, а так то все знакомые звонят.
Я детализацию заказал, в детализации виден входящий с номера, +79771870611, длительностью 52 секунды, пара смс и потом уже поменялся тариф.
За 52 секунды вряд ли можно об чем-то рассказать/убедить, даже если телефон
не заблокирован был и нечаянно кнопка Ответить нажалась.. там же каким-то загадочным образом и обещанный платеж в 100 р втиснулся.
Итог - поменялся тариф - вместо Классического 0.7 (у мамы расходы где-то рублей 50-70 в месяц) стал пакетный с минутами и интернетом (который на том телефоне просто невозможен) 250 р/мес, со скидкой на полгода до 125 р/мес, а еще обещанный платеж и пара непонятных услуг, которые я уже через личный кабинет выключил.
Конечно же, обратно на тот тариф уже не перейти, этот тариф был дан за слишком долгое использование связи от этого оператора. Ну ладно, пройдет месяц, проговорится пакет минут, я ногами в офис схожу или через личный кабинет все поменяю, поотключив лишние услуги. Но теперь ведь будут хронически звонить и всякие дорогущие и нафик не нужные тарифы навязывать.
У меня вопрос - есть ли варианты, как отменить переходы с тарифа на тариф без личного кабинета или визита с паспортом в офис ногами. Чтобы не звонили больше любители наживаться на пенсионерах.
И как заблокировать возможность обещанных платежей и прочих услуг, уводящих баланс в минус.
Мама жаждет мести, говорит, как дачный сезон завершит, пойдет по инстанциям правду искать. Есть ли алгоритм для искателей правды в таких случаях?
Tele2 подар0ЧЕg
Захожу в свой личный кабинет Теле2, чтобы проверить остатки. Самый настоящий виртуальный ассистент на этот раз мне впаривает тонну сыра терабайт интернета.
Стало интересно, что же это за "Стандартные условия"? Теле2 теперь со сестрами "звезд0чкек" - сносками-ссылками. Написать на этой странице все условия почему нельзя? Перестаете играть в честных?*Клик*:
Услуга "Подарок: 1ТБ на 30 дней"Т.е. мне меняют архивный тариф уже с наценкой на "актуальный", который скоро может стать с наценкой дороже, чем мой сейчас. upd: к новому году они раздавали 1000 ГБ/СМС/Минут без условий. Так что не надо говорить, что у Tele2 какие-то ограничения есть(это не подарок, Теле2 перестали играть в "честных". Рекламная кампания устарела)
Звонок из МТС
— Здравствуйте, мы мтс, бла-бла-бла, ищем новых клиентов и готовы предложить вам новый тариф 500 мбит всего за 350₽
— Ууу, как хорошо, а на какой срок вы.
— Сейчас я вам расскажу подробнее о преимуществах нашего интернета
— Стоп, стоп, расскажите сначала, пожалуйста, на какой срок вы предоставите мне такой тариф за такую сумму?
— (пауза) хорошо, я поняла, тогда не стану вас отвлекать, всего доброго
Что это было, МТС?)
Как Теле2 сделали мне "подарок" на новый год
Извините, поворчу. Вы знаете, ребята, всю жизнь пользовался Теле2. Бот сказал, что первый звонок на текущем номере был в мае 2009 года. А впервые я стал пользоваться Теле2 в году этак 2004.
И вот как-то эти 12 лет прошли у меня тихо-мирно, на самых обычных тарифах и примерно в 2016 году я подключил себе тариф "Очень черный". За 230 рублей
Казалось бы - тариф откровенно убогий, но раз абоненту хватает - не трогайте абонента, пусть платит. Мне действительно хватало. На работе пользоваться телефоном нельзя, смс я не пишу, в качестве рабочего телефона и в автобусе пикабушечку почитать - самое то. Я, конечно, знал, что есть тарифы куда круче, я видел сообщения а-ля "А мне предложили тариф - 50 гигов и 500 минут за 200 рублей", но да господь с ним, мне и так хорошо. Хотя червячок сомнения закрадывался.
Я тихо-мирно звонил родственникам по области и в соседнюю, на новый год и праздники отправлял знакомым смс с поздравлениями и, если выговаривал минуты, что было один раз в месяца 3, просто докупал еще немного.
После нового года Теле2 мне написали "Друг мой, а твой тариф стал дороже на 20 рубчиков". 250? Неприятно, но пока устраивает, подумал наивный я. Почему наивный? Потому что у меня тарифа-то и не было уже.
Без моего желания мой тариф сменился на черти что. Оказывается, НОВЫЙ приятный подарочный тариф обладает увлекательными особенностями.
1. В него не включена НИ одна смс. Хочешь написать пожилой родственнице? Без проблем, братан, одно сообщение - 2.5 рубля.
2. В нем отключена возможность звонить вне региона. Ну то есть по закону ее включили, но на моем тарифе выключили. Хочешь позвонить дядьке в соседнюю область? Без проблем, братан, одна минута - 2.5 рубля.
3. Чтобы я сильно не расстраивался, это компенсировали УВЕЛИЧЕНИЕМ платы по тарифу на 20 рублей.
Офигенный подарок. Я в благодушном счастии. 8 марта особенно благодать ощутил, когда за звонки тетушкам деньги как пошли списываться.
Хорошо, я обратился к оператору за помощью. Помогите, пожалуйста, мне много не надо. Я же типа лояльный клиент, 12 лет с вами. Вежливый, исправно платящий, не скандалящий. Ну ведь помогут же, да? Ага, ЩАЗ. Я еще никогда в жизни так не ошибался.
Оператор написал по методичке "многие уехали за город, нужен хороший интернет и развитие". Ну то есть за развитие для них платить должен лично я, яснопонятно.
После чего, сияя от счастья помочь любимому абоненту, оператор предложил мне супертариф за 500 рублей. Причем то, что тариф предлагает, мне нафиг не уперлось. 50 гигов инета? Мне? Ой, как надо, я же им так активно пользуюсь.
Немного подумав по поводу того, что инет мне не особо нужен, оператор предлагает лучшее решение в моей жизни.
Хорошо, до свидания, оператор, ты устал. Может, в официальной группе помогут? Серьезно, вопрос реально пустяшный. Бравый работник техподдержки аки супермен летит мне на помощь и преподносит просто железобетонные аргументы, почему я УЖЕ должен быть в яром экстазе:
После моего прозрения мне предлагается лучший вариант, надежный как швейцарские часы -
Серьезно? СЕРЬЕЗНО? То есть за 2400 рублей в год я получу даже не минуты, а возможность раз в месяц совершить 2-3 пятиминутных звонка?
Вторым вариантом искренне бескорыстной помощи славный сотрудник предлагает мне перейти на тариф за 550. Против моих старых 230, напомню. Всего-то каких-то несчастных 3840 в год, и можно поздравить тетку с днем рождения, наступит счастье, благодать и мировая гармония.
В общем, согласие не достигнуто. Вслед мне предлагали 10 гигов интернета, 100 смс одноразово и, решив осчастливить меня полностью, 20 смс в месяц в принципе. Ну и поменять тариф, конечно, на тариф в 3 раза дороже. Разумеется, из двух проблем (вообще, трех, тариф реально дно дна) решить можно одну. Ну не все же, в самом деле.
Может быть, у них действительно нет возможности решить проблему, которую они создали сами? Давайте посмотрим тарифы пикабушников.
А вот похожий на мой старый, но в 3 раза дешевле!
И заметьте, пикабушники говорили, что это не тариф при переходе, когда теле2 умасливает клиента. Это просто обычные тарифы, который они предлагали год-два назад. Но да, решить проблему того, кто пользуется их услугами с 2009, господи Иисусе, года, они предлагают тремя способами.
1. Предложить ему заплатить лишних две тысячи рублей
2. Предложить ему заплатить лишних три тысячи рублей
3. Предложить ему заплатить лишних четыре тысячи рублей
При этом, проблему создали они. Но для решения денег должен дать я. Оборудование нужно, войди в положение, Полиглот. А чтобы ты в это положение вошел, жадюга, мы тебя подопнем в нужном направлении, отберем что можно и денег попросим.
У меня половина знакомых по операторам прыгают как савраски, выбирая новый тариф на 5 рублей дешевле старого. Я же 12 лет с ними. 12 лет я исправно платил деньги, не используя добрую половину возможностей и не переживая. И вот она, ИСТИННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ТЕЛЕ2.
Спасибо, шикарное предложение, Теле2. Земной поклон тебе за помощь. Я польщен твоей искренней душевной благодарностью.
Надо нам прощаться, не выдерживаю я такое великодушие. Ты в одну сторону, я в другую. Родственников тоже возьму, а то и им тарифы сменишь еще.
Да, кстати, я написал об этом в другом посте про Теле2, призвав официального представителя - @tele2russia. 12 часов назад. Молчит, может, хоть здесь прокомментирует.
TELE2 - Особое отношение к своим клиентам !
Являюсь клиентом TELE2 уже лет 10, может и больше, раньше еще был СМАРТС.
Сегодня пришло сообщение -"Завтра ночью будет списана плата за тариф 400 руб. Пожалуйста, убедитесь, что на балансе достаточно средств, чтобы неиспользованные остатки перенеслись на следующий месяц, и вы продолжили пользоваться пакетами услуг. "
Абонентская плата у меня была всегда 370 рублей. TELE2 подняли плату за тариф и как обычно никого в известность ставить не хотят. На почте ничего кроме "подарков" или предложений подключить услуги, чтобы платить больше, нет. В смс также ничего.
Родителям также пришли сообщения, уже с повышенной стоимостью тарифа.
Ну для TELE2 это дело обычно, самое интересное начинается когда хочешь попытаться поменять тариф, ведь мой уже архивный.
1) Это я настраивал себе тариф авторизовавшись в личном кабинете
2) А это я настраивал тариф войдя на сайт TELE2 в режиме инкогнито
У TELE2 "особое" отношение к своим старым клиентам.
Теле2 - "детский сад"
Думаю, у каждого абонента любой сотовой компании есть претензии к своему оператору. Ни один из них не безгрешен. Уверен, что многих из Вас когда-то в чем-то «обидели» в «Билайне», «МТС» или «Мегафоне». Но будучи давним клиентом «Теле2», мне есть, что рассказать о них, тем более, что нервировавшие меня события, о которых здесь пойдет речь нарастали как снежный ком и происходили буквально одно за другим в течение пары месяцев. Что послужило их причиной, сказать не могу. Может, эпидемия коронавируса, может оптимизация по всем фронтам деятельности компании, а может, что еще. К слову сказать, особого недовольства к молодому человеку с «седой» бородой (вспомните сюжет из ТВ-рекламы) у меня на протяжении 10 лет не было. Да и предшественники «Теле2»: «Смартс» и «Ростелеком» «не баловались». Поэтому буду описывать только голые факты, а выводы для себя делайте сами. Если дочитаете.
Всё началось с того, что в один прекрасный день я получил СМСку с сообщением, что мой добрый старый тариф с поминутной оплатой «Вместе дешевле» уходит в небытие. Жаль, конечно, тариф-то был, действительно, бомбический (55 коп\минута, далее бесплатно). Но что поделаешь, что сейчас у нас дешевеет? Хотя разница повышения цены за минуту на тариф-правопреемник была почти в четыре раза выше. А ещё вместе с новым тарифом скромно так, на три рубля, прилепилась и платная ежесуточная услуга, которую можно отключить, только… после того как перейдёшь на новый тариф (вернее тебя туда переведут). Что ж, подумал, не буду мелочиться и со вздохом приму, а отключу позже. Главное - не забыть. Напоминать же ведь не будут – нас, абонентов, ведь много, всем не сообщишь. Ладно. Проглотил. Тем более, что об этом изменении меня заблаговременно уведомили. Кстати, о переговорах с девушками-операторами. Почему-то моя любимая компания стала в последнее время очень «ранимой». Щекотливые для них, прямые культурные вопросы по поводу сервисов, цены и прочего нещадно «банятся» странным образом. Сначала со мной на некоторое время перестали общаться в чате. Сейчас новый «прикол». Не могу общаться вживую с операторами с определенного номера, с которого я предпочитаю «искать правду». Честно и открыто приятный мужской тембр автоответчика сообщает, что из-за перегрузок на линии связь с оператором невозможна. Что ж, бывает, верю. И даже на протяжении нескольких (совсем не праздничных) дней. НО! Внимание! Чудесным образом не бывает перегрузок на других моих номерах Теле2, и я могу в тот же день всё-таки побеседовать с девушками. К слову сказать, об этих ребятах у меня самые положительные впечатления. Рабочие лошадки честно тянут свою лямку. Но работа на «удаленке» видно есть и в «Теле2». Крайняя моя беседа с компанией закончилась ничем. Точнее я не мог услышать даже имя оператора, не говоря уж о том, чтобы задать вопрос. Вероятно, домашняя связь хуже офисной, в результате чего я слышал только отдельные фразы, словно со мной разговаривали из машины на большой скорости или из-под ж\б опор моста. Но это только мои догадки.
Но вернемся к нашим баранам (я имею ввиду только поговорку).
Сейчас, когда Интернет стал распространён до невозможности, а тарифы с «безлимитом» активно теснят другие, меня терзают смутные сомнения по поводу ещё одного случая с другой моей симкой. На ней был (и пока есть) замечательный тариф «Мой онлайн+». Данную сим-карту я использовал преимущественно для общения в «ВК», «Одноклассниках» и прочих соцсетях, и за данные действия, по условиям моего тарифа, трафик оператором не списывался. Но, вуаля! Через пару недель после обновления трафика все оставшиеся к тому времени ГБ (всего было около 30) как корова языком слизала! Остались только минуты разговора. Казалось бы, бесплатная услуга детализации счета должна была мне помочь найти незримого врага, нещадно обнулившего мой трафик. Возможно. Но не мне, и не в этот раз. В отчете, который я мгновенно (респект компании!) получил на электронную почту, по каждому дню были четко расписаны не посещённые сайты, не закачки и обновления, а абракадабра из 10-значных цифр с… байтами. И попробуй-ка их переведи их в привычные «гиги»! Проанализировать, на что ушел трафик оказалось невозможно. Что ж, надо было учиться лучше по математике. Сам виноват. Пришлось делиться траффиком с самим собой любимым (благо Интернет есть ещё и на другом номере). Но все же меня мучает глупый вопрос: неужели таким образом компания принуждает меня к безлимиту? Нет. Не может быть. Показалось…, хотя разница в цене «лимита» и «безлимита» в линейках «Теле2» становится всё более призрачна.
И на десерт самое свежее и досадное. Я, конечно, не Плюшкин. Верю, что не он и Теле2. Но… Совсем недавно вышеупомянутый тариф переродился в другой, со звучным названием… Нет не буду рекламировать. Правда, произошло это вместе с обновлением трафика. Вы спросите, а в чем проблема? Да ни в чем абсолютно. Просто денег (360 рублей), которые я заведомо и предусмотрительно (чтобы не сгорели ГБ) по новым расценкам положил на счет, мне не хватило для того, чтобы пользоваться сетью. Фокус в том, что «Теле2» первым делом списал 10 рублей за просмотр каналов на новом мега-тарифе, а потом, уж скромненько так, заявил СМСочкой, что денег для продолжения пользования всеми прелестями тарифа недостаточно. Заметьте, средства первым делом списаны не за тариф, а за ненужную для меня и, думаю, для многих услугу просмотра телеканалов в смартфоне.
Да, наверное, не зря говорится: «С миру по нитке - голому рубаха». Но неужели последнее донашивают? Я, конечно, понимаю, вирус-шмирус, самоизоляция, сложная политическая обстановка, санкции, доллар скачет, все жить хотят и всё такое, но как-то не по-пацански, ребята…
Не знаю, буду ли из принципа переходить к другому оператору, ведь хрен редьки не слаще. Стоит только заглянуть на форумы и в этом можно убедиться. Каких там только нет выражений про «большую четверку»!
Эх, когда же умная голова придумает передачу мыслей на расстоянии! Хотя бы по 55 копеек за минуту…