Архивные справки необходимы гражданам для решения социальных вопросов - Правительственный контактный центр

Процессы реорганизации или ликвидации предприятий, учреждений и организаций всех форм собственности требуют обеспечения длительного, а порой и постоянного (вечного) хранения архивных документов, обеспечивающих социальную защиту граждан. Практика работы архивных учреждений свидетельствует, что сохранность документов, имеющих социальное значение для граждан, является определяющим в реализации прав и законных интересов граждан, в частности, на надлежащее пенсионное обеспечение и социальное страхование.

Одним из приоритетов в работе государственных архивов является исполнение запросов, направленных на социальную защиту и обеспечение прав граждан Украины, иностранных граждан и лиц без гражданства как на территории Украины, так и за ее пределами. В частности указанные запросы предусматривают истребование информации о: регистрации актов гражданского состояния, национальности (гражданство Украины), образовании, трудовом стаже (для трудовых книжек - архивная справка) и заработной плате, пенсии, службе в Вооруженных Силах СССР, армии, военной службе в составе действующей армии в период боевых действий, в том числе во время выполнения интернационального долга, участии в ликвидации последствий аварии на ЧАЭС и тому подобное.

Согласно статье 35 Закона Украины "О Национальном архивном фонде и архивных учреждениях" предоставление архивных справок, необходимых для обеспечения социальной защиты граждан, предоставление физическим лицам для пользования в читальном зале архивного учреждения архивных документов, принадлежащих государству, территориальным общинам, и архивных справок судам, правоохранительным и органам государственного финансового контроля, а также юридическим и физическим лицам, которые передали указанные документы на хранение, осуществляется бесплатно.

Как сообщили Укринформу в управлении взаимодействия с общественностью Правительственного контактного центра (Центр), в течение текущего года на правительственную "горячую линию" поступили более 1500 обращений по указанной тематике.

В этих обращениях заявители поднимали вопросы предоставления информации о трудовом стаже, заработной плате, необходимых для оформления или перерасчета пенсий, доходах во время прохождения военной службы в АТО, порядке уплаты за предоставление архивных справок и тому подобное. Так, жительница г. Переяслав-Хмельницкий Киевской области обратилась от имени мужа с просьбой помочь получить справку о размере заработной платы за период работы с 1982 по 2000 гг. в агрофирме "Славутич", которая по состоянию на 18.02.2015 года ликвидирована. Для получения справки муж неоднократно обращался в Архивный отдел Переяслав-Хмельницкой райгосадминистрации, но вопрос оставался нерешенным. По результатам рассмотрения Переяслав-Хмельницкой РГА Киевской области справка мужу заявительницы подготовлена и выдана.

С проблемой получения справки о заработной плате покойного мужа столкнулась жительница г. Днепродзержинск Днепропетровской области. Женщина сообщила специалистам Центра, что он работал в ООО "Укрцемремонт" (Ривненская область, г. Здолбунов), а справка ей необходима для перехода на пенсию мужа. Несмотря на то, что женщина обращалась самостоятельно заказным письмом на предприятие, справку ей не выдали. После обращения на правительственную "горячую линию" справка была сформирована Здолбуновской РГА Ривненской области и направлена по почте заявительнице, что подтверждено обратной связью.

Участились случаи обращений граждан на правительственную "горячую линию" по вопросам предоставления справок о доходах, полученных мобилизованными во время прохождения военной службы в зоне АТО, в воинских частях других регионов Украины. Так, заявитель из г. Светловодск Кировоградской области просил содействия в предоставлении справки о доходах, полученных им во время прохождения военной службы в зоне АТО, которая необходима ему для представления в Государственную службу занятости Украины. А заявительница из села Кочубеевка Высокопольского района Херсонской области обратилась за разъяснениями относительно получения подобной справки для своего мужа, мобилизованного в воинскую часть г. Белая Церковь. По результатам рассмотрения обращений Финансово-экономическим управлением командования Сухопутных войск Вооруженных Сил Украины Министерства обороны Украины необходимые справки предоставлены заявителям.

Немало обращений на правительственную "горячую линию" поступает с просьбой о помощи в получении информации о погибших родственниках, в частности для назначения родителям надбавки к пенсии в случае смерти сына при исполнении военной службы во времена Советского Союза. В указанных случаях в Государственной архивной службе предоставляют такие разъяснения: документы о регистрации актов гражданского состояния, а именно - рождения, брака, смерти, развода, хранятся в архиве ЗАГСа по месту регистрации на протяжении 75 лет. Для получения подтверждающих документов о смерти кормильца советуют обращаться в областное управление юстиции по месту регистрации смерти. Также можно обращаться в Отраслевой архив Министерства обороны Украины, в котором хранятся документы о прохождении военной службы, ранении, лечении, гибели, а также по другим вопросам, связанным с военной службой граждан Украины (ул. Бориспольская, 16, г. Киев, 02093).

К сожалению, бывают случаи, когда смерть военнослужащего не связана с участием в боевых действиях. Так, жительница из Барановского района Житомирской области обратилась с просьбой помочь получить справку о заработной плате ее покойного сына, подполковника, который погиб летом 2014 года во время исполнения служебных обязанностей, за период прохождения военной службы в 128 отдельной гвардейской горно-пехотной Закарпатской бригаде Вооруженных Сил Украины. На момент смерти сын заявительницы проходил службу в воинской части в г. Ривне. Указанная справка необходима для назначения заявительнице пенсии по потере кормильца. По результатам рассмотрения Финансово-экономическим управлением командования Сухопутных войск Вооруженных Сил Украины Министерства обороны Украины, документы были подготовлены и переданы в главное управление Пенсионного фонда Украины в Житомирской области, что подтверждено обратной связью.

Интересуют граждан и вопросы, связанные с порядком предоставления архивных справок о стаже работы с вредными и тяжелыми условиями труда. Жительница с. Кальчево Болградского района Одесской области позвонила на правительственную "горячую линию" относительно получения справки о стаже работы с вредными условиями труда ее мужа, который работал в колхозе им. Димитрова (МСК "Кальчево") с 1975 по 2002 гг. Дополнительно заявительница сообщила, что в настоящее время МСК "Кальчево" находится в стадии ликвидации. После рассмотрения обращения Болградским районным советом в адрес заявительницы направлены необходимые архивные справки.

За период с 18 по 24 декабря 2015 года на правительственную "горячую линию" поступили 69 тысяч 927 звонков, а также 575 граждан обратились через Интернет.

Правительственная "горячая линия" работает круглосуточно по номеру: 0-800-507-309 (бесплатно со стационарного телефона).

Для граждан Украины, находящихся за рубежом, номер телефона правительственной "горячей линии": +38(044)284-19-15.

Киевлянам предоставляется прямой городской телефон "горячей линии" по номеру: 284-19-15.