Копим мили-1. Обновлено, 09.2014

Программы лояльности авиакомпаний. Базовые понятия

Тема программ лояльности авиакомпаний очень обширная. На эту тему очень много информации и споров. Нам часто задают вопросы: в какую программу вступить, как копить мили, на что тратить? Тут нет простого ответа. Поэтому мы решили постепенно в этим разобраться. Но прежде чем разбираться, нужно определиться с понятиями. Для этого и создана эта справочная страница. Она содержит базовую информацию, с которой нужно освоиться, прежде чем разбираться в тонкостях, о которых мы постараемся написать отдельно и выложить.

Мили (бонусные баллы, километры, очки, авиосы и т.п.) — это внутренние деньги авиакомпании, которые авиакомпания дает вам за:

• полеты этой авиакомпанией
• полеты компаниями-партнерами этой авиакомпании
• покупки определенных товаров и/или услуг в определенных торговых точках или онлайн
• использование и оплаты, проведенные по кобрендовым картам, выпущенным банками совместно с данной авиакомпанией

Вы накапливаете мили на своем счету и затем можете использовать их:

• для покупки премиального билета этой авиакомпании
• для покупки премиального билета авиакомпаний-партнеров
• для повышения класса обслуживание (например, вместо эконома полетите в бизнес-классе) при перелете этой авиакомпанией или партнером
• некоторые авиакомпании также имеют собственные интернет-магазины, где можно купить товары за мили

Казалось бы пока вроде все просто: регистрируемся в программе лояльности, копим, тратим. Но по факту все очень запутанно. Потому что авиакомпаний сотни, почти у каждой есть своя программа лояльности, а РАЗЛИЧИЙ в этих программах больше, чем сходств. Итак, что отличается от программы к программе:

а) Список авиакомпаний-партнеров. Он свой у каждой авиакомпании, у кого-то мало, у кого-то много, соответственно в одной программе вы получите мили за большее количество перелетов, в другой накопить мили будет сложнее.

б) Тарифы по начислению миль/баллов/километров/очков за полеты. Даже за один и тот же перелет по одному и тому же тарифу разные авиакомпании дадут разное количество бонусных миль. Это чаще всего зависит от тарифа купленного билета, степени партнерства между авиакомпаниями и… звезд. При этом СОВСЕМ НЕ ФАКТ, что авиакомпания непосредственно выполняющая рейс, даст больше бонусов.

в) Способы накапливать мили в принципе У одной компании это будут только полеты, а у другой и полеты, и банковские карты, и покупки. Соответственно, во втором случае вы будете копить мили и получать бонусы быстрее.

г) Длительность жизни бонусных миль. Это очень важный пункт. Во многих программах бонусные мили «сгорают» по прошествии какого-то времени. В некоторых, чтобы сохранить мили или использовать их, нужно время от времени летать этой авиакомпанией. В некоторых программах таких ограничений нет. Соответственно, если вы летаете редко — в первых программах вы рискуете потерять все мили так и не накопив на нужный вам бонус.

д) Возможности потратить бонусные мили. Они могут быть настолько разными, что вы удивитесь. У одних компаний это будут только полеты туда-обратно. У других также полеты в одну сторону и несколько пунктов назначения. У третьих — есть собственные интернет-магазины, позволяющие купить товары. Соответственно, чем больше таких возможностей, тем удобнее вам использовать ваши бонусы.

е) Стоимость премий: — стоимость в бонусных милях премиальных билетов в экономе — стоимость в бонусных милях премиальных билетов в бизнесе/первом классе — стоимость в бонусных милях повышения класса обслуживания Это, наверное, самое важное. В одних программах вы можете рассчитывать на премиальный билет с суммой всего в 5000 бонусных миль. В других минимально нужно будет 15-20 тыс. С другой стороны, если вы рассчитываете накопить на перелет бизнес-классом, ситуация может быть противоположной.

ж) Налоги и сборы при покупке премиальных билетов Когда вы покупаете премиальный билет, то бонусными милями вы, чаще всего, можете оплатить только стоимость тарифа. Налоги и сборы вам придется оплачивать отдельно и за вполне реальные деньги, причем у некоторых компаний сборы могут составлять сумму, вполне сопоставимую со стоимостью билета. При этом есть исключения и в некоторых программах есть перелеты, на которые сборы минимальны или отсутствуют вообще.

В общем, из-за всех этих различий одни программы по сравнению с другими — просто откровенно бесполезны и глупы. А другие могут очень подходить одной группе людей, но совершенно не подходить другой. Также имеено из-за такого большого количества различий нет идеальной программы, которая подошла бы всем. Ответ на вопрос какие программы (а их скорее всего у вас будет несколько) подойдут именно вам, зависит от того, как вы собираетесь копить мили и на что хотели бы их потратить.

Почему важно знать про альянсы? Даже если вы всегда летаете одной авиакомпанией, не факт, что вам нужно стать членом именно ее программы лояльности. Многие крупные мировые компании входят в один из авиаальянсов, т.е. являются партнерами друг друга. А это значит, что премиальные баллы за ваши перелеты вы, возможно, можете накапливать в программе любой ДРУГОЙ авиакомпании из этого альянса. И это может быть выгоднее для вас.

Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air Indis, Air New Zealand,, ANA (All Nippon Airways, Japan), Asiana Airlines (South Korea), Austrian Airlines, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, , Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air (Taiwan), LOT Polish Airlines, Lufthansa, SAS (Scandinavian Airlines), Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Swiss, TAP Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines, United Airlines (вкл. US Airways)

Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, AirFrance, Alitalia, China Airlines (не путать с AirChina), China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Czech Airlines, Delta, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudi Arabia Saudia, TAROM (Romania), Vietnam Airlines и Xiamen Airlines.

Airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN Airlines, TAM Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines и SriLankan Airlines.

Авиакомпания чаще всего дает бонусы за перелеты всеми авиакомпаниями из своего альянса (+часто еще имеет партнеров, за которых тоже начисляются бонусы).

В общем, это относительно понятий. Дальше будет больше, интереснее и с примерами :)