Шесть стилей эмоционального лидерства в бизнесе: какому соответствуете вы?

Это факт: люди часто больше руководствуются не рациональными соображениями, а эмоциями, и это относится и к миру бизнеса. Поэтому в нем в последние годы много говорят об эмоциональном лидерстве – то есть об умении руководства коллектива мудро и эффективно привлекать интуицию и эмоциональные факторы. Эксперты по руководству бизнесом Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис и Энни Макки выделяют шесть стилей эмоционального лидерства. Какой из них больше всего соответствует вашей личности?

1. Лидер-коуч

Девиз этого лидера – «Попробуйте это!» Он проявляет эмпатию и приободряет. Он отлично умеет мотивировать работников, выслушивая их, приумножая взаимодоверие и чувство принадлежности, а в результате – вдохновляя на новые достижения.

Одним из самых знаменитых представителей этого типа был легендарный «отец рекламы» Дэвид Огилви, личность которого объединяет в себе целый ряд качеств, присущих лидеру. Одним из них были глубокие содержательные беседы с коллегами, которые часто выходили за пределы формальностей, – например, о мечтах работающих в коллективе, об их личной жизни и карьерном росте.

В стремительном ритме современности легче всего сказать «У меня нет на это времени!», однако тем самым вы не только останетесь в неведении относительно настроения коллектива, но и лишитесь мощного инструмента лидерства.

2. Демократический лидер

Главный его инструмент – коммуникация с коллегами, а основной вопрос этой коммуникации – «И какие у вас мысли?»

Этот стиль лидерства лучше всего работает в ситуациях, когда не ясно, какой путь выбрать, и разговоры с коллегами могут быть очень полезными. Лидер демократического типа должен быть открыт разнообразию мнений. Ему следует принять, что и негативная оценка может быть стимулом для развития. Три кита, на которых держится этот тип лидера – командная работа и сотрудничество, менеджмент конфликтных ситуаций и влияние.

В 1993 году руководитель пребывающей почти на грани крушения компании компьютерных технологий IBM Луис Герстнер-младший, чтобы спасти предприятие, решил применить стиль демократического управления и начать выслушивать мнения сотрудников компании. Это позволило ему развернуть судьбу компании на 180градусов, и сейчас IBM – один из ведущих работодателей в мире.

Подобный стиль пестовал и бывший глава австралийского «Westpac Bank» Дэвид Морган, ежегодно отводя 20 дней на сессию, где собиралось 40 коллег, чтобы, по его словам, «рассказать, как дела происходят в реальности».

3. Отеческий лидер

Девиз этого типа – «Человек всегда на первом месте!» Главные его заботы направлены на то, чтобы создать позитивное настроение и тесные эмоциональные связи в трудовом коллективе. Этот лидер рассматривает каждого работника как индивидуальность и зачастую предлагает поддержку в решении ситуаций личной жизни, тем самым создавая неоценимую атмосферу лояльности и согласия в коллективе. Важная черта этого типа – эмпатия, или способность почувствовать себя в шкуре коллег – даже если их эмоциональные потребности порой надо ставить выше целей бизнеса.

4. Руководящий лидер

Девиз лидера этого типа – «Делайте, что я сказал!» Его цель – дать ясные и точные указания коллективу, четко определив индивидуальную ответственность и сферу деятельности каждого. Главные аспекты такого эмоционального лидерства – влияние, направленность на успехи и инициатива. Для этого типа не менее важны самоуверенность, высокая оценка коллективом, эмоциональный контроль и эмпатия. Этот тип лидера очень хорошо проявляет себя в кризисных ситуациях – присущие ему устойчивость к стрессу, рациональный стиль руководства и умение контролировать ситуацию позволяют преодолевать трудности быстрее и проще, чем лидерам других типов.

5. Лидер достижений

Его девиз – «Делайте, как я!» Этот тип руководствуется идеей о лидере с большой буквы «Л» – о человеке, который показывает пример и может передать свои умения другим. Он в своей команде распространяет уверенность, что всегда надо стремиться к еще более высоким и крупным целям, всегда развивать свой успех. И ради такой задачи он заботится об освоении все новых горизонтов, видов деятельности и технологий. Однако цели лидера достижений – не настолько материальные ценности, как бюджет, повышение прибыли или титулы.

Для него важнее, чтобы выдвинутых им высоких стандартов смог достичь он сам и его команда.

6. Лидер визуализации

Девиз этого лидера – «Идите за мной!» Главное его задание: определить и визуализировать то, каким образом достижения каждого работника складываются в общий «рисунок», в общее видение того, чем предприятие занимается и чего хочет достичь. Наиважнейшее – сам лидер должен верить своему видению, поскольку именно он вдохновляет, ободряет и направляет работников предприятия и развивает их инициативу.

Тип лидера визуализации эффективен на этапе, когда предприятие переживает перемены или находится в поисках нового стратегического плана, однако он не слишком подойдет, если в команде есть более компетентные в сфере деятельности предприятия личности. В таком случае лучше выбрать тип демократического лидера.

Какой бы из этих стилей лидерства вы ни признали самым подходящим, помните, что краеугольный камень лидерства – это всегда уважение и доверие окружающих, и их удается завоевать руководителям с развитой эмоциональной интеллигентностью. Пестуя ее, вы станете настоящим лидером, которого будут поддерживать и за которым пойдут.