Если человек пришел в магазин, то это обеспеченный человек. Стесненный в средствах пошел бы на рынок.

2 2 Если человек пришел в магазин, то это обеспеченный человек. Стесненный в средствах пошел бы на рынок.

3 Обеспеченный человек знает, что время деньги! Он приходит в магазин не за тем, чтобы экономить деньги, а чтобы сэкономить время. Он мог бы пойти на рынок и поискать более дешевый вариант, но время дороже! 3

4 4 Покупка компьютера с предустановленной операционной системой позволяет клиенту сэкономить время: компьютер полностью готов к использованию «включил и работай»!

5 Не спрашивайте клиента, какой компьютер ему нужен. Лучше спросите, как он планирует его использовать. И предложите оптимальный для него вариант. 5

6 Никогда не предлагайте самый дешевый товар. Это не принесет вам ничего, кроме морального удовлетворения, а вы все же работаете в коммерческой организации. 6

7 Не ограничивайте для себя возможности продаж и не унижайте клиента вопросом, на какую сумму он рассчитывает. Покупая компьютер, клиент рассчитывает решить определенные задачи, а не избавиться от минимально возможной суммы и остаться с проблемами. 7

8 Никогда не спрашивайте клиента, нужна ли ему операционная система. Она ему нужна: без нее компьютер работать не будет. 8

9 Если клиент сам не спрашивает об операционной системе, это вовсе не значит, что она ему не нужна. Скорее всего, он считает, что она часть компьютерной системы и должна быть там всегда. Так разве клиент не прав? 9

10 Никогда не предлагайте удалить операционную систему с компьютера. Клиент все равно ее установит. Только, скорее всего, она уже не будет лицензионной. 10

11 Никогда не давайте покомпонентную раскладку в цене и не выделяйте из общей цены компьютерной системы стоимость программного обеспечения. Когда вы покупаете телевизор, вам ведь не рассказывают, сколько стоит кинескоп, а сколько ящик, в который он вставлен? 11

12 12 Если клиент задает вопрос: «Почему у вас так дорого, а там дешево?» не препирайтесь и не занимайтесь сравнением; опишите преимущества вашего изделия в комплексе. Если клиент задает такие вопросы, возможно, это пока не ваш клиент, и не стоит тратить на него много времени! Кратко объясните, что «там дешевле, потому что собирают все на коленке и софт стоит пиратский». А вы таким не торгуете!

13 Никогда не устанавливайте на продаваемые компьютеры программное обеспечение с пиратских дисков. Без комментариев. 13

14 Не приносите пиратские диски в офисы и торговые залы своих компаний. В офис, как и в дом, могут прийти разные гости, и не всегда приятные. 14

15 Всегда имейте в торговом зале полностью готовый к работе компьютер с предустановленной лицензионной операционной системой Microsoft Windows XP. Это не позволит покупателю заскучать и удалиться в соседний магазин, пока вы будете устанавливать операционную систему на компьютер, который он мог бы купить у вас. 15

16 Выясните потребности клиента «вокруг» компьютера, предложите ему комплексное решение. Начальство будет довольно комплексным характером сделки, да и клиент уйдет от вас тоже полностью удовлетворенным. 16

17 Старайтесь вместе с операционной системой предложить также и прикладное программное обеспечение. Обязательно расскажите, что есть доступная по цене коробочная версия популярного пакета приложений Microsoft Office стандартный выпуск 2003 для учащихся, преподавателей и членов их семей! 17

18 18 Если на компьютер предустановлена операционная система Windows, требующая активации, то обязательно предупредите об этом клиента. Предложите активировать для него программное обеспечение. Если у клиента нет доступа в Интернет, то это оптимальный для него вариант активации. Покажите клиенту, что вы цените его время.

19 Не забудьте проверить, прикреплена ли к корпусу компьютера с предустановленной лицензионной операционной системой Windows наклейка сертификата подлинности, и передать покупателю оригинальный информационный носитель и документацию. Покупатели бывают разные. Для некоторых ваша «забывчивость» не аргумент. 19

20 20 Если клиент отказывается покупать лицензионное программное обеспечение и при этом просит продемонстрировать работоспособность компьютера, перед передачей компьютера клиенту полностью удалите установленное на него в целях тестирования программное обеспечение (отформатируйте жесткий диск). При этом объясните клиенту, что если он установит на компьютер нелицензионное программное обеспечение, он наверняка рискует столкнуться с проблемами в его работе. Особенно часто сбои случаются при подключении к Интернету.

21 Сообщите клиенту о «двойной технической поддержке» лицензионного ПО на компьютере со стороны производителя компьютера и со стороны Microsoft. Клиент не останется один на один со своими проблемами. Разумеется, если он не совершит описанной выше ошибки. 21

22 22 Расскажите клиенту об условиях гарантии и возврата товара. Упомяните, что в случае если компьютер приобретается без предустановленного лицензионного программного обеспечения, ваша сервисная служба может отказать клиенту в поддержке, когда он обратится с проблемой, связанной с работой ПО.

23 Не пугайтесь вопросов типа «Зачем мне платить за Windows, если я могу взять ее бесплатно?!» Расскажите клиенту о преимуществах приобретения компьютера с предустановленным программным обеспечением Microsoft Windows. Вам ведь есть что сказать! 23

24 2004 Корпорация Microsoft. Все права защищены. Данный проспект носит исключительно информационный характер. КОРПОРАЦИЯ MICROSOFT НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ПРЯМЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ ГАРАНТИЙ В СВЯЗИ С ДАННЫМ ДОКУМЕН- ТОМ. Владельцем товарных знаков Microsoft, Microsoft Windows, зарегистрированных на территории США и/или других стран, и владельцем авторских прав на их дизайн является корпорация Microsoft.

Коробочные версии ЛИЦЕНЗИОННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ О чем эта презентация? Текущая ситуация с лицензионным программным обеспечением в мире и в России Преимущества лицензионного программного обеспечения

Под интеллектуальной собственностью понимается исключительное право физического или юридического лица на результаты интеллектуальной деятельности. То есть, к объектам интеллектуальной собственности относятся

Лабораторная работа 2 Тема: Лицензионные и свободно распространяемые программные продукты. Организация обновления программного обеспечения с использованием сети Интернет Цель: изучить лицензионные и свободно

Carambis Software Development Руководство пользователя Software Updater Pro www.carambis.com Содержание Содержание Содержание. 2 1. О программе Software Updater Pro. 3 1.1 Что такое обновление программного

Обычный рабочий день ПОКУПАТЕЛЬ ПРОДАВЕЦ Вот бы мне такой телефон Но денег сейчас нет Зайду попозже Итого Покупатель ушёл без телефона Продавец не сделал продажу Вопрос: Покупатель вернётся в этот салон,

Лицензионное ПО Реалии сегодняшних дней Никитин Константин Специалист по лицензированию knikitin@polikom.ru 1 Цели доклада Разоблачить существующие мифы о лицензионном ПО Показать правильные пути исправления

ФАС: реклама акции магазина М.Видео «Гарантия лучшей цены» недостоверна Как заставить продавца выполнять рекламные обещания? Ответ на этот вопрос знает член Кировского отделения Партии Великое Отечество

IX. Отклик: эффективен ли ваш текст? Если из ста читателей вашего текста один совершает покупку, это значит, что отклик составляет 1%. Много это или мало? Представьте, что у другого человека отклик равен

Лицензионная политика Виды лицензий 14.10.2016 ЛИВС ПИЯФ 1 Предоставление права на использование программного обеспечения осуществляется через Лицензионное соглашение конечного пользователя (END-USER LICENSE

ОЕМ-лицензия Что собой представляют OEM-версии Программное обеспечение Microsoft может поставляться вместе с компьютером в виде предустановленной версии. Такие версии продуктов, предназначенные для поставки

79020_795700 ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОПРЕДЕЛЕНИЕ 308-ЭС14-1400 г. Москва 14.04.2016 Судья Верховного Суда Российской Федерации Павлова Н.В., изучив с материалами истребованного дела кассационную

Pуководство по розничным продажам Office 00 Самая удобная работа с помощью ПК, телефона и интернет браузера Оглавление В этом руководстве представлены сведения, позволяющие рекомендовать клиенту под ходящий

ПОТРЕБИТЕЛЯМ Вернуть товар без чека Могут ли отказать в возврате товара без чека Как действовать, если нет чека Образцы заявлений Раздаточный материал Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» Купили

26 ИНВЕСТИЦИИ ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ТЕКСТ: НАТАЛИЯ СМУРОВА Как застройщики теряют клиентов ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ИНВЕСТИЦИИ 27 НИ ДЛЯ КОГО НЕ СЕКРЕТ, ЧТО КРИЗИС СУЩЕСТВЕННО ЗАДЕЛ РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ

секретов успеха коммерческих компаний Когда компании пересматривают свою маркетинговую стратегию, они обычно концентрируются только на своем сайте, уделяя внимание его функциональности и внешнему виду.

Лицензирование настольных приложений Microsoft при использовании в терминальном режиме Краткий обзор затрагивает наиболее часто задаваемые вопросы относительно лицензирования пакета Microsoft Office, установленного

В настоящее время бизнес все больше развивается в Интернете. Ежедневно появляются новые ресурсы, созданные с целью продажи товаров или услуг. Поэтому каждый уважающий себя веб-мастер должен уметь делать

АПСЕЛЛИНГ ЛУЧШИЕ ПРИЁМЫ ЧТО ТАКОЕ АПСЕЛЛИНГ? Апселлинг Апселлинг - это когда продавец старается продать товары и услуги, которые дороже и имеют лучшие характеристики, чем изначально выбранные продукты.

Условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт для: Windows XP Embedded Runtime Эти условия лицензии являются соглашением между вами и [ПВТ]. Пожалуйста,

Часто задаваемые вопросы Acronis True Image Август 2015 г. Содержание Продукт. Лицензирование и цены. Обновления и продление подписки. Центр обработки данных Acronis (Cloud). Безопасность. Поддержка.

Лицензионное соглашение на использование программной платформы «Школа 2100» физическими лицами Перед началом использования программной платформы «Школа 2100» (далее Платформа) внимательно ознакомьтесь

Чек-лист Эксперт Тестирование кандидата на должность менеджера отдела продаж. Профессиональное тестирование на должность менеджера по продажам. ФИО ДАТА 1.Какой вопрос стоит использовать при обсуждении

новые возможности и технологии успеха Вашего бизнеса КОМПЬЮТЕР НОУТБУК ПЛАНШЕТ СМАРТФОН ? Вам нужно заменить устаревшие компьютеры? Вам необходимо купить новый дорогой сервер? Вы хотите сократить офис

Пакет Золото Часто задаваемые вопросы Основное Что включает в себя Пакет Золото? Слиток золота весом 1 г входит в Пакет Золото 1 месяц, слито золота весом 5 г входит в Пакет Золото 4 месяца и слиток золота

Как правильно лицензировать Windows 8 Основные требования лицензий вне программ корпоративного лицензирования Документ отвечает на базовые вопросы российских клиентов и партнёров корпорации Microsoft по

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПЕРЕДАЧЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ ПРАВ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММЫ KONSI ABC ANALYSIS for PROFESSIONAL ( Разработчик ООО КОНСИ ) Сайт программы www.abc-analysis.ru 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1.

4 ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ: ОСНОВНЫЕ ТРУДНОСТИ Традиционные многонациональные корпорации со временем исчезнут под натиском электронной коммерции. Доставка товаров, предоставление услуг, выполнение ремонтных

Приложение к приказу директора МБОУ «СШ от июня 2015 года /03-02 ПОЛОЖЕНИЕ о порядке обеспечения в МБОУ «СШ 1. Общие положения. 1. Положение об использовании обеспечения (далее Положение) разработано в

Лекция 2 Выбор способа функционирования сети Учебные вопросы: 1. Организация рабочей группа 2. Организация домашней группы 3. Организация доменной системы Администрирование сети предусматривает выполнение

УПРАВЛЕНИЕ ВОЗВРАТАМИ Функциональность управления возвратами решения Microsoft Business Solutions Navision позволяют благополучно разрешать проблему неудовлетворенности клиентов. ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:

КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО Установка Nokia Connectivity Cable Drivers Содержание 1. Введение. 1 2. Наличие необходимых компонентов. 1 3. Установка Nokia Connectivity Cable Drivers. 2 3.1 Перед установкой. 2

Связывание устройств Bluetooth Руководство пользователя HP Development Company, L.P., 2012, 2016. Microsoft, Windows и Windows Vista являются охраняемыми в США товарными знаками корпорации Майкрософт.

IBM ServicePac это просто! Что такое ServicePac? IBM ServicePac это простой, удобный и недорогой способ расширить гарантию на ваше оборудование или получить поддержку программного обеспечения. IBM ServicePac

Nokia Nseries PC Suite 2.1 Выпуск 1 2008 Nokia. Все права защищены. Nokia, Nokia Connecting People и Nseries являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками корпорации Nokia. Мелодия

Белая книга Персонализация в e-commerce или 7 способов увеличить ценность сайта для клиента Мастерская информационных технологий с 2009 года mit24.ru Что такое персонализация Термин персонализации в интернет-коммерции

Упражнение «Оригинал или нет» Карточки Кейс #1 Материалы предоставлены сервисом УПРАЖНЕНИЕ%ИГРА Вы работаете в компании Canon и продаете оригинальные картриджи для принтеров. Картридж, необходимый клиенту,

Создание пары Bluetooth Руководство пользователя Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2012. Microsoft, Windows и Windows Vista являются охраняемыми в США товарными знаками Microsoft Corporation.

Passat-Shop.ru - это интернет магазин по продаже автозапчастей и аксессуаров для автомобилей Фольксваген Пассат. Мы молодая, динамично развивающая компания по продаже запасных частей для всех моделей Пассат.

магазин готовых решений Вы знаете, за что крупные компании платят огромные деньги маркетологам и финансовым консультантам? За рекомендации в области ценообразования и прогнозирование прибыли. Эти знания

SCM600 Бизнес-процессы в сбыте. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА Версия курса: 15 Продолжительность курса: Авторские права и торговые марки SAP 2018 SAP SE или аффилированная компания SAP, 2016. Все права защищены.

Годовые лицензии Программа Autodesk, разработанная для поддержки компаний среднего и малого бизнеса, желающих распределить инвестиции в САПР во времени, путем приобретения годовых лицензий на программное

Банк для онлайн-покупателей: альтернативный взгляд на программу лояльности Май 2017 Анастасия Масленникова Вице-президент, Директор по развитию электронного бизнеса 1 МАЙ 2016Г: НАШ ПЕРВЫЙ ПОЛНОСТЬЮ ЦИФРОВОЙ

ПИРАТСКИЙ КОНСАЛТИНГ РАБОЧИЕ МАТЕРИАЛЫ «ПИСЬМА ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ» 2012-2016 ИВАН ТРАПЕЗНИКОВ, СЕРГЕЙ ЯНЧЕВСКИЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТИХ ПИСЕМ, ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ КЛИЕНТОВ НА КОНСАЛТИНГ.

Создание сайтов 1. «Эконом» - идеальный вариант недорогого сайта для малого бизнеса. 2. «Сильный бизнес» - для тех у кого серьезный подход к продвижению бизнеса в интернете и не только. 3. «Интернет магазин»

СОГЛАШЕНИЕ О ПОДПИСКЕ MICROSOFT DREAMSPARK Это соглашение (далее «Соглашение») о подписке на Microsoft DreamSpark (далее «Подписка DreamSpark»), заключаемое между корпорацией Microsoft (или одним из ее

Модуль «Каталог» Переход с предыдущих версий АвтоДилер: Каталог С каждым годом увеличивается продажа самых разнообразных автотранспортных средств, соответственно увеличивается и количество продаваемых

Находим дыры в системе продаж. Куда утекают деньги? (Аудит системы продаж) Прежде чем внедрять в отдел продаж системы по выстраиванию бизнес-процессов, необходимо прояснить два вопроса: 1. Что мешает компании

Резервное копирование и восстановление программного обеспечения Руководство пользователя Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows - зарегистрированный в США товарный знак Microsoft

Пошаговая установка Windows XP Зачастую нет возможности пригласить специалиста для установки операционной системы на компьютер. Особенно актуально это для небольших населенных пунктов. На самом деле ничего

AC522 Учет по носителям затрат для единичного производства по заказу клиента, производство. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА Версия курса: 15 Продолжительность курса: 2 дня Авторские права и торговые марки SAP

Технология Как создания наладить отношения и развития успешной с другими руководителями франшизы 124 КЛОНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА. ФРАНЧАЙЗИНГ И ДРУГИЕ МОДЕЛИ БЫСТРОГО РОСТА План действий Итак, если вы внимательно

успех В продажах успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи INTRODUCTION введение модуль 7 Закрытие продажи Центральный фактор вашего успеха в профессиональных продажах - это способность привести вашего

Стоимость услуг (цена) определяется сервисным инженером после провеения диагностики. Все цены указаны в рублях. Цены указаны без учета стоимости комплектующих. Сервисный инженер использует лицензионное

Сервис комплексного инженерно-технического обслуживания помещений Вы нашли сервис инженерно технического обслуживания, о котором мечтали! Не верите? В ближайшие 3 минуты вы узнаете, почему это так поехали!

TechNote при обработке поддержки TLS с UCCX Содержание Введение Функции UCCX как сервер Функции UCCX как клиент Поддержка TLS 1.0 Осуждается Следующие шаги Матрица поддержки TLS Текущая поддержка Планируемые

Условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт для: Windows Embedded For Point of Service 1.0 Эти условия лицензии являются соглашением между вами и [ПВТ].

Торговый бизнес портал Мир Спроса и Предложений Бесплатный сервис Для продавцов и покупателей www.torgsis.ru admin@torgsis.ru Презентация возможностей продукта +7 (343) 219-67-42 Решает проблемы, которые

Запуск программы P touch Editor Перед эксплуатацией принтера обязательно ознакомьтесь снастоящим интерактивным руководством пользователя. Рекомендуется держать его под рукой для последующего использования.

Сборщики систем Microsoft Руководство по лицензированию Введение В этом руководстве описывается лицензия корпорации Майкрософт для сборщиков систем, а также права и обязанности сборщиков систем Майкрософт.

Как подвести потенциального клиента к покупке? Зачем мы рекламируемся? С какой целью? Зачем мы рекламируемся? С какой целью? Чтобы знали? Ну, чтобы мою рекламу увидели? Зачем мы рекламируемся? С какой

СИСТЕМА ХРАНЕНИЯ НОРМАТИВНЫХ ДАННЫХ 11150642.3222106.00305.ПП.01.5.М Документ является Описанием продукта «Система хранения нормативных данных» (PETER- SERVICE DRS). Данная документация может не отражать

«В какой-то момент чтобы получить то, что вы хотите, вам нужно будет звонить людям, которых вы не знаете» Грант Кардон Как звонить НЕ правильно 1. Здравствуйте, меня зовут Иван Егоров, звоню вам из офиса

База данных «Учет доставки» Версия 1. ОГЛАВЛЕНИЕ. 1. Введение. (1) 1.1. Описание БД. (1) 1.2. Установка и настройка БД. (2) 2. Описание режимов работы программы. (5) 1. Введение. База данных «Учет доставки»

Лицензионное соглашение программного обеспечения NetWare(r) 5.1 Программное обеспечение NetWare 5.1 и сопровождающая его документация (далее "программное обеспечение", сокращенно ПО) защищены законами

Загрузить! Выпуск 1 2008 Nokia. Все права защищены. Nokia, Nokia Connecting People и Nseries являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками корпорации Nokia. Мелодия Nokia является

Гарантийный талон ASUS Г-н/Г-жа: Номер телефона: Адрес: Адрес: Эл.почта: Дата покупки: / / (ДД/MM/ГГГГ) Название компании-продавца: Телефонный номер продавца: Адрес компании-продавца: Серийный номер Важно:

Обновление программного обеспечения Avigilon Control Center6 При обновлении до версии 6 ACC программное обеспечение и лицензии должны быть обновлены. ПРИМЕЧАНИЕ. Обновить программное обеспечение ACC до