ЧЕСТНЫЕ ЛИ ОТЗЫВЫ МЫ ВИДИМ У ПРОДАВЦОВ НА ALIEXPRESS? Давайте попытаемся это узнать вместе.

Тему мошенничества на торговой площадке Aliexpress, про которую я уже писал ранее.

Хотя если честно, в данном посте речь пойдет не о факте мошенничества, а об искусственной накрутке отзывов о продаваемом товаре, которой не гнушаются даже серьезные продавцы с большим рейтингом и стажем продаж.

Как известно, большинство покупателей при выборе того или иного товара на Aliexpress ориентируются на различные показатели работы продавца. Это и его текущий рейтинг, и правдивое описание товара и, конечно же, отзывы других покупателей о данном товаре. Соответственно, если мы видим, что у продавца сотни продаж и сотни положительных отзывов, то доверие к нему резко возрастает.

Но как оказывается на самом деле, зачастую мы видим не реальные отзывы, вернее отзывы то реальные, но вот к тому товару, который мы собираемся покупать они не имеют никакого отношения.

Давайте разбираться в том, как это выглядит и понимать, что нужно быть внимательным и не поддаваться на такие хитрости от китайских продавцов.

Начну с самых азов. Когда продавец выставляет какой либо товар на продажу, этому товару присваивается уникальный идентификатор (ID), который отображается на странице товара и в ссылке на эту страницу.

Помимо этого наименование товара жестко прописывается в ссылке на страницу товара, которую вы можете видеть в адресной строке браузера. Возьмем для примера какой нибудь честный лот и посмотрим как это выглядит:

На приведенном выше скриншоте видно где располагается уникальный ID товара, а так же то, что наименование товара и ссылка в адресной строке браузера полностью совпадают. Так же видно, что по данному телефону было сделано 13 заказов. Не много конечно, но тем не менее.

Теперь посмотрим отзывы по продажам данной модели телефона у этого продавца:

12 транзакций за последние 6 месяцев. Вроде бы как и нет повода для беспокойства, все везде по честному и друг другу не противоречит. Вовсе не хочу сказать что именно у этого продавца и стоит покупать телефоны :) Просто отмечу тот факт, что в данном описании товара не замечено каких либо хитростей. Все по честному.

Итак, с признаками размещения "честного" лота разобрались, теперь пойдем дальше. А дальше скажу то, что у продавца всегда есть возможность менять условия выставления данного лота. Причем менять он может не только цену или картинки, а может менять полностью все описание! Исключение составляют только ссылка на страницу товара и ID товара. Эти параметры уникальны!

Нерадивые продавцы этим очень активно пользуются! Т.е. если выставить какой то новый товар с "чистого листа", то понятно, что первое время покупатели будут относиться к данному лоту с опаской, т.к. нет никаких отзывов. А пока наберется хотя бы десяток другой отзывов - пройдет время. Естественно это не на руку продавцам. Поэтому можно взять какой либо старый товар у которого уже имеется несколько десятков (а может быть и сотен) продаж, соответственно примерно такое же количество и отзывов, и просто переписать все описание под новый товар! В итоге продавец получает для нового товара страницу на которой уже и огромное количество продаж и такое же количество отзывов от покупателей. Вполне понятно, что доверия к такому товару у покупателя будет больше.

Когда задумывал писать этот пост, то думал, что придется повозиться и долго искать такие товары - "хамелеоны". Ан нет. Пример нашелся очень быстро, буквально за пару минут :)

Теперь смотрим как это выглядит:

Элегантные брюки превращаются в шорты Lenovo A750 превращается в Jiayu G2. ;)

Обратите внимание на количество сделок. Их аж 790!

Теперь посмотрим отзывы на этой же странице:

И здесь мы тоже видим упоминание о 794 транзакция. Но я специально сделал скриншот не с первой страницы отзывов, а с 97-й. Обратите внимание на цены сделок. А теперь посмотрите на минимальную цену выставленного на странице Jiayu G2. Как то не складывается, так ведь?

А все исключительно потому, что данный продавец изменил страницу от Lenovo A750 на страницу Jiayu G2. Видимо телефоны Lenovo у него закончились и он решил что нечего добру (отзывам) пропадать и создал на основе старой страницы новую. В итоге, без очень тщательного анализа цен в отзывах, покупатель никогда не узнает сколько в реальности было у данного продавца продано телефонов Jiayu G2. Согласитесь, это попахивает подлогом и мошенничеством. Пусть мелким, но мошенничеством и подтасовкой покупательских отзывов.

А теперь еще обратите внимание на рейтинг продавца. По меркам Aliexpress - это мега-продавец с огромной репутацией. Но вот после рассмотренного примера в такой репутации приходится сомневаться. А главное, это еще раз доказывает, что таким мелким мошенничеством не брезгуют даже очень крупные продавцы.

Опять же не буду утверждать, что рассмотренный в примере продавец откровенный мошенник и жулик. Может быть он вполне честно выполняет свои обязательства перед покупателями. Но факт уловок и хитростей тут на лицо и отрицать его никак нельзя.

Теперь подытожу. Все что я хотел сказать в данном посте - это то, что на Aliexpress процветают подобные схемы и то, что при выборе продавца и товара стоит обращать внимание и на те мелочи, о которых я рассказал.

Удачных всем покупок и будьте внимательны!

p.s. Друзья, я считаю, что лучший способ борьбы с мошенничеством - это информация об этом. Чем больше людей будет знать о том, что их пытаются обмануть, тем меньше будет обманутых и меньше будет разочарований при покупках. Поэтому призываю вас поделиться этой информацией и с вашими друзьями! Поможем всем друзьям.

1.5K поста 13.8K подписчиков

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=. &pvid=.

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.

Выбешивает когда делают: "Аппарат говно, не работает, шел долго, продавец вернул деньги, поэтому 5". Прям РРРРРРррРРРРррРрРРР. 111

Теперь понятно, что за дичь иногда творится в отзывах, натыкался, но списывал на косяки покупателей, мол не в тот лот отзыв написали.

кому лень читать, вкратце, кто решит заказать технику с али, ищите темку с данным девайсом на 4pda, там обычно есть раздел с покупкой и проверенными продавцами

заказал павербанк на 11к мамперчасов. Пришел товар, померял нагрузкой - 600(!) мамперчасов. Мой пукан помог развить мне вторую космическую, но кляты буржуйские лазеры сбили меня на выходе из земной атмосферы.

Также заметил появилось одно из последних нововведений сайта Алиэкспресс – отзыв о товаре не появится на его странице, пока продавец не оставит свой отзыв покупателю. Недобросовестные продавцы в таком случае не спешат оставлять свои отзывы, и предупредить других покупателей, что перед ними мошенник, становится крайне непросто. Поэтому советуем вам вначале читать отзывы на тематических сайтах и блогах – возможно там вы найдете именно тот товар, который вас интересует, а вместе с ним – и ссылки на проверенных продавцов.

Удачного вам шопинга!

Пробовал, кстати отставлять разного рода репорты по поводу этого типа мошенничества. В результате 1 раз сработало (2 года назад), 1 раз на али сказали что нет (в прошлом году) никаких нарушений. В третий раз мне али прислал автоответ, который ссылается а abuse службу в которой перечислены все правила и откуда, на сколько я понимаю, и формируется теперь отзыв подобного плана.

На китайском. Причем это правила. Естественно там все формально и гуглопереводчики не справляются с формальны языком. В общем, подвели к тому, что ничего не надо делать :)

Просто смотри и умней.

Плевать на продавцов и их рейтинг, покупаю по наиболее низкой цене.

Если надо, то можно посмотреть обзоры на товар в ютубе, благо их щас там целая куча.

Что-то от 200$ естественно, следует выбирать более тщательно)

Ничего нового не сказали. Я про это еще на форумах читала 3 года назад.

у меня из немногих покупок только 2 отследились до дома, а остальные терялись на границе, один товар вообще типо не выезжал из Китая, но я его получила, отзывы всегда делаю с фотографиями

не знаю кто как, всегда смотрю на фото отзывы, товар должен быть сфотографирован и оценен иначе нет смысла брать. И захожу на пару профилей и смотрю что чел покупает, не в одном ли магазе он постоянно закупается и отзывы ему же пишет хорошие.

Что-то в последнее время али чудит ппц как.

Первая хрень: удалялись "отзывы" на товар который вчера только получил и отзыв еще не успел отправить. Задавал поддержке вопрос:

- Какого хрена происходит?

- Это автоматически система удаляет.

- Закрытая информация - вопрос закрыт. Совсем закрыт - на все предыдущие и последующие удаления.

Поддержка просто заебись, 146 из 10, нахуй.

Вторая хрень: написанные отзывы на товар с приложенными фото и положительной оценкой исчезают без следа, прям на следующий день. Т.е. и я их не вижу у себя, и на странице товаров их тоже нет. Из следов только то что заказ был осталось, все остальное исчезло под 0.

По-моему всё просто.Если же таких отзывов нет, или их недостаточно - идёшь к другому продавцу и по новой.

на странице телефона который я купил не показывается цена за покупки как на последнем скрине

0 сделки(ок) за последние 6 месяцев.

хотя по истории куча купленных. че за фигня

Странно что еще никто не спросил. А администрация али за такое не наказывает? В их понимании все норм?)

Пфф, мне пришел не качественный товар( две вещи у одного продавца, в одной посылке) и я опубликовала негативный отзыв на каждую вещьв отдельности.

Отзывов нет, как не искала

@BOGEMNII, скажи пожалуйста, как ты вывел столбец с ценой в истории транзакций? У меня только имена и отзывы видны.И вообще в целом, дизайн сайта у меня какой-то другой

хех, выбрала себе телефон (самсунг galaxy folder2), валялся в избранном, ждал своего часа. потом ссылка стала неактивная, ну думаю, распродали, удалила.

стала искать его в другом магазине - нашла того же продавца с той же ссылкой (отзывы те же), но телефон уже не новый а отремонтированный.

телефон так и не решаюсь заказать( смущает что в отывах пишут что пропадает гугл плей после обновления. смартфонами ранее не пользовалась и не знаю насколько это критично и как исправлять(

По меркам Aliexpress - это мега-продавец с огромной репутацией (97,8)

Например на ebay это уже очень низкий рейтинг, обычно я покупаю у продавцов с рейтингом 99+, реже 98+.

На али 97,8 - реально высокий рейтинг? Подскажите!

@moderator, тс повторяет свой же удалённый пост, о чём скромно намекает БМ, может глянете?

я могу рассказать на собственном примере как пишутся отзывы. Заказал часы, недешевые, скелетоны. Пришли цвета не того (заказывал цвет корпуса кофе, а пришли с дешевой позолотой). Пишу честный отзыв что часы не того цвета, ставлю звезды. Продаван мне пишет типа "чувак, нет кофе, есть золото". Я ему накуя на сайте тогда "кофе"? Кароче он просит исправить отзыв на 4-5 звезды и за это мне пришлет часы кварцевые спортивные.

Я повелся, исправил. Часы он прислал. Через две недели стрелка стала залипать и вообще идти перестали. И, первоначальные скелетоны тоже стрелка стала залипать.

я на али больше ничего не беру, вот реально мусор, что покупал давно в мусорном ведре. Любая фигня -мусор. Проще зарядку самсунговскую, аккум у нас подороже взять зато оригиналы.

А часы я потом на ебей у японца покупал три раза- настоящие сейко оригиналы.

Сюрприз от налоговой

Сегодня зашла в ЛК налоговой и обнаружила доход от букмекерской конторы на 16,5 тысяч. Никогда не регистрировалась на подобных сервисах, никогда не ставила.

Служба поддержки 1xstavka утверждает, что на мой номер телефона кабинета нет. Искать по ФИО даже не хотят. Отписываются стандартными фразами. Подскажите кто-то сталкивался с подобным? Что делать? Чем это чревато?

Озон всё

Ребят, что происходит с Озоном? Почему некогда великолепный сервис превратился в убогую контору мошенников?Скрины в качестве пруфов, конечно же, забавны, но это не единственный случай

Как видно, матёрый учит кинутого как обращаться в Росподтребнадзор.Источник скринов - https://vk.com/topic-15111376_37002326 Но всё же, кидать на сумму более чем 10к (мелочи для озона) и не пытаться исправлять положение - это кретинизм. Если, @Ozon , вам в кайф платить ещё и штрафные и моральную, то я неудивлён.

Ещё два случая на пикабу и скорее всего их ещё больше.ОЗОН как всегдаОзон мошеники

Напоследок хочется сказать, что в последнее время российские маркетплейсы имеют тенденцию падать на дно. Авито, вайлд, озон. что же дальше будет - боже упаси.

Желаю всем обманутым клиентам вернуть средства, которые не возвращает Озон. У меня всё.

"Выгодный" Бургер-кинг

. или "аттракцион невиданной щедрости из двух соусов по цене трёх". (04.04.2022г., г.Тобольск, ТЦ Жемчужина)

P.s. Бургер-Кинг, поясните мне дураку, может я что-то не понимаю. Ну или Вы в своем познании математики настолько преисполнились, что людям до этого ещё преисполняться и преисполняться.

Россиян предупредили о новой схеме обмана от имени Минцифры и Роскомнадзора

Киберпреступники начали массово рассылать пользователям фишинговые письма от имени российских ведомств. О новой схеме обмана предупредила в своем блоге компания Malwarebytes, специализирующаяся на кибербезопасности.

По данным организации, с 23 марта российским пользователям начали приходить на электронную почту сообщения, написанные якобы представителями Минцифры и Роскомнадзора. В письмах содержится предупреждение о незаконности использования запрещенных в России веб-сайтов, социальных сетей, мессенджеров и VPN-сервисов для обхода их блокировок.

К посланию прилагается файл в формате RTF со списком запрещенных ресурсов. Как выяснили специалисты, при открытии документа на смартфоне, компьютере или любом другом устройстве пользователя скачивается HTML-файл, который активирует скрипт, позволяющий злоумышленникам получить удаленный доступ к данным устройствам.

Эксперты Malwarebytes добавили, что рассылка вредоносных писем ведется на адреса почты с такими популярными доменами, как yandex.ru и mail.ru . Также, как уточнили они, атака ведется на адреса с доменами, которые относятся к госучреждениям: mvd.ru , minobr-altai.ru , mosreg.ru , mo.udmr.ru и другие.

Ответ на пост «Как меня хорошо поимели»

Есть аналогичный развод с газовым оборудованием.

Звонят в дверь, тычут корочкой в лицо. "По программе такой-то в связи с участившимися случаями проверка газового оборудования".

А ты что, знаешь что ли, какой из филиалов Мособлгаза и т.п. тебя обслуживает?

Проверяют, находят "неисправность", ставят тебя в известность.

Предлагают выполнить ремонт на месте по причине (дальше что угодно).

Говоришь, а что почём хоккей с мячом?

"Специалист" при тебе на громкой связи звонит "начальнику", тот называет сумму по типу 1000-1500р. Ну, типа, ок, за безопасность не жалко.

Потом этот "специалист" под газом (не перекрывая стояк, под форточкой) откручивает вентиль, ставит новый. Попутно может поставить изолятор на отвод к газовой печи (цена которому 200р.).

По итогу называет сумму 5-8 т.р. (это за 5 минут работы), говорит, что случай сложный и оборудование ультра дорогое (ага, кран за 250, муфты 2х50 и к ним и изолятор за 200), но по скидке (как ветерану наполеоновских войн) поставит вам всё за 4-6т.р.

Ты соглашаешся, платишь. И вроде вентиль новый, и изолятор желтенький стоит, но в жопе слегка чешется.

Надо понимать, что потом могут прийти настоящие газовики. Они так же проверяют, но работы выполнить и заплатить не предлагают.

Мошенники Павшино

Мошенники, просят на лечение ребенка.Направление на Нахабино.

Сайт Otzovik.com удаляет реальные отзывы

Отзовик удаляет реальные положительные отзывы, оставляет и пропускает только негативные.

Столкнулись в этой проблемой примерно полгода назад, а тут случайно попалась ссылка:

И там описано ровно такие же сложности с этим сайтом:

Aliexpress - дна нет!

Алиэкспресс штурмует новые высоты глубины! Заказу просто меняют адрес доставки!

А знаешь, почему? Потому что, цитирую "доставка до другого адреса займет меньше времени"!

Факт прибытия заказа по другому адресу и то, что заказ не получен саппорт ни разу не смущает: в возврате денег отказывают.

Видимо, скоро заказы будут доставлять прямо в Китай, ну а фигле - так ведь быстрее!

Попалось в рекомендациях.

Графический дизайнер(фрилансер) VS Яндекс Услуги

Приветствую Вас, пикабутяне. Я 4 года занимаюсь графическим дизайном, и 2 года назад решила, что нужно осесть дома ибо ребёнок болезненный, с ней нужно постоянно заниматься. Погуглила, значится, площадки для такого дела, и т.к. у меня есть почта яндекса, решила остановится на Яндекс услугах. Что ж. Зарегалась на услугах, заполнила профиль, дала им паспорт ( без него там исполнителем не стать ), и, значицО, давай искать заказы. По началу, всё шло не плохо, я откликалась, меня выбирали, писали хорошие отзывы. Потом, мне стало не хватать откликов ( Там даётся 7 откликов в день), и стала иногда приплачивать за безлимитные отклики. И дело пошло ещё лучше. Заказы-заказы. Но, с конца прошлого года, у них ввели новую систему, и репутация зависит от, внимание, АНОНИМНЫХ отзывов и жалоб, которые самим исполнителям, конечно, не показывают. Но, частенько на почту приходит что-то вроде " Продвигайте свой профиль, для этого подключите продвижение! " Что-то в районе 10 рублей минимум за 1 показ. Вроде, не много, но откуда мне знать, что его будут видеть именно потенциальные заказчики, а не оплаченные ребята от Яндекса, как просмотр рекламы? Так, вот. С ноября прошлого года у меня не было ни одного заказа от Услуг, потому что нет заказов по моей тематике. Вернее, они есть, но, как мне сказали в их поддержке, цитирую " Перед публикацией все заказы проходят модерацию, поэтому возникает такая небольшая задержка. Также у некоторых исполнителей есть ранний доступ к заказам, это бонусная опция, которая позволяет получать дополнительные заказы. Сначала мы рассказываем о заказах наиболее подходящим исполнителям с высоким рейтингом. Если никто из доверенных исполнителей не возьмёт такой заказ в работу, то через час добавим заказ в следующую группу хороших исполнителей, а позже покажем его всем остальным." А когда я поинтересовалась у них же, почему имея 40 положительных отзывов и 1 отрицательный, мой рейтинг 4.7, а у тех, у кого в портфолио работы взяты из интернета, множащиеся, повторяющиеся отзывы, 5.0(т.е., максимальный), мне снова завели шарманку о анонимных отзывах и жалобах, Которые мы вам, конечно, не покажем! В общем, если кто знает реальные площадки для граф.дизайнеров-фрилансеров, где честно и без вытягивания денег, буду рада узнать. Вот такие дела.

Ответ на пост «Вот и верь отзывам»

Я состою в чате, где общаются собственники одного недавно построенного ЖК. И в нем уже, наверное, на протяжении нескольких месяцев периодически возникает обмусоливание одной и той же темы, о том как застройщик, сволочь такая, всех обманул. Причин, для подобных выкриков, наблюдается несколько, но от одной из них у меня полыхает синим пламенем.

Проблема в том, что в одном из приложений к договору долевого участия, указан план этажа. Под планом стоит подпись: схематическое изображение для определения местоположения приобретаемой квартиры на этаже относительно строительных осей. И вот беда - в некоторых ДДУ изображение не совсем верное и там нарисовано три лифта, а не два, как в проекте. Но, как я уже сказал, картинка не про лифты, ее единственная задача - схематично показать местоположение квартиры, о чем в тексте договора и написано чёрным по белому. Также в договоре есть пункт, под которым ты отдельно ставишь подпись (вообще там много пунктов и много подписей): проектную документацию запросил и изучил. А в ней с самого начала было 2 лифта. Всё есть в открытом доступе - бери и смотри.

Но нет, все кричат, какую антирекламу они застройщику устроят, ведь лифт украли среди бела дня, какие отзывы везде оставят, как всех засудят и много других бессмысленных сотрясений воздуха, суть которых в том, что люди:а) не читали ДДУ, совершая покупку квартиры за 3+ млн рублей. Я его прочитал раз 10, прежде чем пойти подписывать, сумма внушительная и облажаться страшно.б) не хотят признавать что не читали ДДУ, а просто пробежалась по картинкам, как в детской книге, ведь тогда они покажутся глупыми.

А потом да, пишут везде отзывы, что их обманули, ввели в заблуждение, кругом сговор, наживаются на бедных дольщиках и тд. Простите, просто достали уже. )

Коротко об играх в Алиэкспресс

Небольшой баг и полное саморазоблачение Алиэкспресс.

Как AliExpress "защищает" своих покупателей

Всем привет. Я коллекционирую кукол. На скидки 11.11 минувшего года, на всеми нам известной площадке увидела желанную куклу по приятной цене. Со всеми скидками она вышла в 7200 с копейками. Купила, оплатила, стала ждать.

03.12.21 Радостная побежала забирать свою новую красотку, но еще на стадии получения успела обалдеть с маленькой упаковки. В общем, вместо коллекционной барбейки, я получи фигурку стоимостью 3 бакса оптом.

На вопрос, "какого собсна ляда" китаец тактично промолчал. Я немножко расстроилась, но спокойно открыла спор, уверенная, что мне просто вернут деньги за это недоразуменее. Но не тут то было. Сначала в мой спор никто не включался. Вот совсем. Ни продавец, ни алик. Просто была тишина.

Потом, когда я пару раз возмущенно тыкнула в поддержку, мне наконец ответили и сразу вынесли финальное решение. Возврат товара в Китай с последующим возвратом средств. Отправка за свой счет. И все это без обжалования. Сколько бы у меня не бомбило в чате поддержки и сколько бы я не взывала в справедливости, мои мольбы были пропущены мимо ушей, а я, стиснув зубы, пошла отправлять эту чепуху обратно в Китай этому (ч)удаку. Он, к слову, после оплаты товара, на связь так ни разу и не вышел. Ни на одно сообщение не ответил. Возврат товара обратно в Китай, подразумевал, что у продавца есть месяц, чтобы подтвердить получение товара. Так же было написано, что если он (продавец) обострит спор, то возврат все равно я тут же получу. (ага, как же)

Где-то сразу после Нового Года я заметила, что посылочка встала, а таможня Китая запросила какой-то счет. Поддержка сказала мне, что продавцу необходимо оплатить пошлину. Ну так пусть платит! - подумала я.Но, как я и писала выше, продавец на связь не выходил, сообщения читал, но стойко игнорировал. Сотрудник поддержки заверил меня, что они направили ему продавану оф. письмо о том, что ему нужно оплатить налоги на посылку и связаться со мной и заверили меня, что вот уж после официального письма продавцы то всегда отвечают. Так было три письма подряд. Как вы понимаете, таможня все еще ждет свою деньгу. Как и я.

Но наше дело бравое, думала я. Пусть там подавится своими письмами, таможнями, еще чем-нибудь, ведь приближался день, когда должен был закончиться срок подтверждения возврата. Сейчас как получу обратно свои денежки, да как куплю себе новую куклу..Но у продавца были другие мысли на этот счет, потому что ровно за 3 часа до конца таймера он обострил спор.

Ну обострил и ладно, обещали же, что все равно деньги вернут..

Но в споре опять наступила тишина. Никто не спешил ничего разрешать, хотя я пару раз заполняла форму по ускорению через поддержку и там же писала операторам.Но сегодня наступил апогей всего. Очередной раз тыкая в поддержку с просьбой отдать мне мои сраные деньги (, Либовски), оператор меня обрадовал тем, что их команда по спорам решила, что ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ ПОШЛИНУ ЗА ПОСЫЛКУ. (А действительно, чобы нет?) Пропущу всю свою гневную тираду о том, что я думаю и о их площадке и о их команде по спорам. Оператор сказала, что деньги вернуть не могут, пока продавец не получит возврат. А раз продавец не отвечает ни им, ни мне, значит пошлину должна оплатить я!

И срать они хотели, что продавец и тогда товар не будет забирать. Главное ж защитить и продавца и покупателя!

В общем, я вся на эмоциях, если честно.

Устала написывать им каждые пару дней, потому что иначе дело не движется вообще, а если движется то явно не в мою сторону.

Что сейчас делать - не знаю. Как платить пошлину за товар в Китае - тоже вопрос. Стоит ли оно того - еще один.

Очень обидная ситуация на самом деле. Оплати товар, потом оплатила его доставку назад да еще и пошлину за продавца тоже оплати. Еще более обидно, что отзывы о продавце как об обманщике, появились только сейчас. Вот отзыв на эту же куклу у него.

И таких у него появилось много. Но он все так же продолжает продавать. Морали нет, просто грустно.

Комбо-лохотрон от Aliexpress или самый быстрый способ потерять 294$

В последнее время на бескрайних просторах интернета всё чаще появляются сообщения о том, как покупки дорогих товаров в одноимённом китайском маркетплейсе заканчиваются банальной потерей денег, времени и нервов. Мне всегда казалось, что это меня не коснётся, тем более на @AliExpressRussia есть служба поддержки, которая как я думал сможет меня защитить в случае покупки некачественного товара. Но я ошибался.

Начну с предыстории.

Опыт покупок в зарубежных интернет магазинах у меня более 10 лет и за это время случалось разное, но так или иначе конфликтные ситуации разрешались с помощью представителей того или иного маркетплейса. На этот раз у одного из блогеров я увидел анонс смартфона POCO F3 по очень привлекательной цене в день распродажи на али 11.11. Без лишних сомнений я оформил покупку сразу после начала акции, а заодно прикупил ещё и poco x3 pro + разной мелочи на долларов 100-150 к новогодним праздникам.

Все позиции пришли хорошего качества, кроме смартфона POCO F3, который стоит 294$. Его проблема заключалась в том, что он наотрез отказывался включаться из коробки. Ни вибрации, ни звуковых сигналов, ни изображения на экране смартфона при нажатии на кнопку питания не проявлялось. Сначала я подумал, что девайс просто разряжен, но к сожалению подключение к зарядному устройству не прибавило ему признаков жизни. Поняв, что подручными средствами проблему не решить я отправился решать вопрос в личные сообщения к продавцу, но к сожалению, кроме советов подключить телефон к ЗУ или поменять зарядное устройство, что я уже пробовал делать, от него я не дождался.

После моей просьбы поменять бракованный товар, продавец попросил прислать ему видео, на котором видно, как я пытаюсь включить телефон или зарядить его. После отправки видео, я получил обескураживающий ответ, что это не тот телефон, который он отправлял.

Осознав, что меня пытаются по народному сказать "кинуть" я отправился ещё раз почитать отзывы об этом продавце и увиденное меня нисколько не удивило. Тысячи бракованных товаров и недовольных клиентов, но примечательно то, что на странице именно этого товара (POCO F3) отзывы были хорошие, а посмотреть отзывы о других товарах у меня не хватило смекалки на тот момент. То, что продавец с первых сообщений диалога попытался меня надуть + увиденные отзывы о магазине ясно дали понять, что прямого диалога не получится и я обратился за помощью к представителям площадки открыв спор и потребовав возврат товара обратно на родину в обмен на мои кровно заработанные.

За 10 лет интернет шопинга у меня сформировался инстинкт все распоковки товаров из поднебесной снимать на камеру, поэтому с запрошенными доказательствами не возникло никаких проблем. Было прикреплено видео извлечения товара из почтовой упаковки, затем из заводской плёнки и первое неудачное включение. Также попытка зарядить устройство разными блоками питания и демонстрация того, что другой мой телефон заряжается от него без проблем, что явно говорит о проблемах с самим девайсом. Всё это растянулось на недели, али начало запрашивать одни и теже доказательства по кругу, дошло до того, что я за свои деньги оплатил диагностику устройства в сервисном центре и прикрепил акт, который подтверждает дефект смартфона.

Но служба поддержки клиентов выносит такое решение "Нет возврата и нет возмещения"

Видя наш диалог с продавцом и его намерение с первых касаний обмануть покупателя, просмотрев все доказательства на которых абсолютно исчерпывающе виден дефект устройства, @AliExpressRussia, отказывает в законном праве вернуть некачественный товар обратно продавцу.

Площадка на данный момент не защищает и не в какой мере не гарантирует безопасность покупок на AliExpress, более того у меня есть все основания полагать, что она покрывает мошеннические действия со стороны продавцов.

Сто раз подумайте перед тем, как заказывать на AliExpress что-то дороже носков, даже если раньше всё было хорошо, на данный момент такая ситуация к сожалению.